药店的促销技巧——百草堂
药店的促销已经是常态的工作,通常都是以降价促销为噱头。但是这种的降价会使药店损失经营,而且在吸引顾客上来说也未必会达到好的作用。药店需要在调研的基础上,来提高促销活动的准确 性,只有这样才能达到促销的目的。
一、促销未动,调研先行
促销活动能否取得不错的结果,与前期的调研工作有莫大的关系。市场调研是促销活动的优先个步骤。调研对所处商圈、竞争对手情况(主要调查竞争对手促销方式、促销服务情况)等有 一个清晰的认识。
调研非常重要的一点是准确找到门店的主力顾客群,不少连锁既不做调研,又不做数据分析,想当然地认定药店的主力顾客群是老年人。要调研进行验证,比如分析药店每日的客流数据,观察 客流高峰出现在哪个时间段,再结合不同年龄层顾客的消费习惯进行判断。只有明确的主力顾客群,方能进一步明确促销目的、促销对象、促销方式、促销工具等。
简言之,只有充分调研了,药店才能明确"顾客是谁""顾客在哪里""顾客需要什么"以及"如何满足顾客需求"。
二、合理控制促销费用
有这样一种说法"促销是一项智慧之选,智慧之选必须要有经营。"因此,药店在实施促销活动之前,要对促销活动带来的效益做一个预测。药店可将以往形式相似的促销活动的数据调出来,据此进行估算, 可以提益预测的准确性。
促销之前必须对促销带来的市场效益有相对准确的预测,并据此核算促销投入费用,根据费用的多少再决定促销工具(物料)的选择和促销时限的短长。只有这样才能使促销费用得到科学控制, 控制营销成本,确保市场效益。
三、氛围营造很重要
相关理论研究数据表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。因此,优化购物环境、营造氛围不仅可以吸引更多的顾客进店,还可能刺激顾客的购买欲望。比如药店春节促销,可异 形陈列、条幅、吊旗、气球等来营造喜庆的氛围。另外,可设置一些便民的、增加顾客体验的设施和服务,比如免费的wifi,免费的儿童游乐区等。
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