Vuelo de la calentura. Una tontera, si se quiere, pero lo suficientemente venenosa para que a uno se le vuelen los patos.
Recibo un mensaje de Movistar recordándome que el vencimiento de mi factura es el 27 del corriente, cuando siempre fue el 1 de cada mes. Llamo al toque y me atiende una patética chiquilina de esas que están formateadas con cuatro posibles respuestas y no las movés de ahí.
Le digo que me han adelantado 4 días el vencimiento
Me dice que es una fecha aproximada y que si quiero me extiende el plazo de pago
Le digo que no estoy hablando de eso sino de porqué la empresa adelanta el vencimiento sin siquiera consultarme
Me dice que es así y repite la oferta de extender el plazo de pago
Le digo que porqué siempre adelantan y nunca atrasan los vencimientos
Me dice: Bueno señor... (Tipo ¡Por qué no la corta?)
Le pido que me pase con alguien para reclamar
Me dice que me toma el reclamo ella
Le digo que entonces no tengo opción, salvo darme de baja
Me pregunta (apurandome) si quiero darme de baja
Le pido que tome la queja y me de un comprobante
Me da el Nr : 177538706
Corto y me clavo un mate, casi derrito la bombilla.
No comprendo qué es lo que hacen en estas empresas para las pibas adopten el discurso oficial con tanto fanatismo.
Pienso: ya mismo posteo esto y me digo que no, que termino haciendo lo mismo que la gente linda de los medios que manijea sus problemas personales en la pantalla o el micrófono.
Pienso que en un blog de política no hay que meter estos asuntos y me guardo.
Voy al Blog de Gustavo Arballo a buscar consuelo jurídico pero estoy tan embroncado que no retengo nada de lo que leo
Pero no hay nada peor que un gallego encabritao.
Sigo caliente. Vuelo, mirá..
Entonces pienso que así funciona el abroche y me pongo a recordar una a una las tocadas de culo que me he tenido que bancar de las telefónicas, las prestadoras de cable y la mar en coche.
Y siento que en estos tiempos donde ya no somos pueblo sino “clientes” , “Usuarios” o “Caballeros” (Odio a los que te dicen “Caballero”: Son milicos de alma...) no tenemos defensa (y no sé si poner esto porque va a ser un pie para que algún langa me corra por izquierda sugiriéndome que vaya a reclamar a “MI” gobierno...)
Y busco la página de Defensa del Consumidor y parece que hay que ir personalmente y eso termina por derrumbarme.
¿No se puede agilizar el trámite de denuncias?
Si cada victima de “lo privado” tiene que perderse media mañana para radicar una denuncia, vamos mal.
¿Funciona Defensa del Consumidor?
¿Defiende al consumidor o todavía es como en aquellos tiempos donde eran como oficinas de prensa de las empresas privatizadas?
Esto que estoy escribiendo me da vergüenza.
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viernes, 24 de octubre de 2008
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