martes, 18 de febrero de 2014
¡Ley de medios ya!
viernes, 1 de noviembre de 2013
Para Clarín "adecuar" significa "desmembrar"
viernes, 11 de octubre de 2013
Graciana Peñafort: a cuatro años de la sanción de la ley de SCA
lunes, 2 de septiembre de 2013
Cablevisión maltrata a sus clientes
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Soy cliente de Cablevisión desde setiembre de 2000 y siempre que tuve algún problema, al día siguiente o a más tardar a las 48 hs, venían los técnicos a solucionarlo. Pero esta vez fue distinto: el lunes 26 de agosto me quedé sin servicio de TV e internet. Llamé y me dijeron que mandaban un técnico al día siguiente, entre las 8,10 y las 14.30. No vino nadie. llamé para preguntar que había pasado y eso generó que una supervisora hablara a media tarde con mi esposa pidiéndole disculpas y asegurando que al día siguiente vendría un técnico.
Alrededor de las 19:30 del miércoles 28 se apersonó un señor que chequeó lo que ya era sabido: el cable no tenía señal. Se comunicó con la base y lo informó.
El jueves recibo un llamado a las 9 y media de la mañana donde se me informa que el viernes vendrán entre las 13 y las 18. No vinieron y nadie avisó nada.
Hoy lunes esperé todo el día y acabo de llamar y me dicen que no figura ninguna orden de visita a mi domicilio...
8 días sin servicio, 8 días de maltrato, 8 días de manoseo a un cliente que como todos les paga el servicio mes a mes. Ya me cansé de llamar y escuchar las mismas respuestas preformateadas de los pibes del call center. Entonces lo escribo acá, para que al menos se sepa que hace 8 días la empresa Cablevisión/Fibertel está incumpliendo con todas las normas básicas para con un cliente.
martes, 20 de septiembre de 2011
Clarín y una tapa rara
Ya desde la misma asunción de Cristina en diciembre de 2007 sus las tapas tuvieron un contenido francamente opositor, pero a partir del 28 de agosto de 2009, cuando se envió el proyecto de ley de medios al congreso y Clarín publicó esta tapa:
nos fuimos acostumbrando a las tapas más inverosímiles que tenían como común denominador el ataque desenfrenado al gobierno. La verdad que ya hace días las tapas de Clarín parecen estar más distendidas, al tiempo que casi sin ninguna difusión Cablevisión ha incorporado en su servicio digital las señales de INCAA TV (canal 299) Telesur (canal 548) y CN23 (canal 549).
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sábado, 18 de septiembre de 2010
Paradojas de estar en el medio
La reciente controversia suscitada por la revocación de la licencia, a instancias de la Secretaría de Comunicaciones del Estado, de la compañía de internet Fibertel, permitió escuchar reiteradamente cierta voz de la calle quejándose por la clausura de esa vía -queja propalada a gusto por las grandes empresas de comunicación-, que se situaba “en el medio de una pelea entre el gobierno y el grupo Clarín”. Se trata de una voz indiferente a los intereses en juego en el conflicto, indolente de las razones que animan tal cancelación y muy ceñida a su propio y afectado interés de cliente. Una voz neutra que se enuncia desde un lugar pretendidamente equidistante de los polos que debaten en conflicto, que “no tiene nada que ver” con esa pelea cuyas consecuencias afectan su equilibrada individualidad.
Conocemos esa media voz, esa voz media, que pretende no tener nunca nada que ver, ni quiere saber nada que vaya más allá de su parcela privada. Ama ese desconocimiento –esa voluntad expresa de no saber nada-, como odia el conflicto (hoy día se abjura del clima de crispación), no por un particular y razonado apego a la paz, sino porque el conflicto reclama decisión, toma de partido, fijar posición. El equilibrio, la mesura, la independencia y la neutralidad son consideradas sus virtudes mayores, porque haciendo profesión de ellas se exime de involucrarse en una resolución.
“¿Qué tengo que ver yo con esta pelea entre los Kirchner y Clarín?” –continúa rezongando, pero no muy fuerte, a media voz, nuestro pacífico señor que no interviene en una batalla que se le antoja ajena, extraña, pero que le ha salpicado justo en el medio de su equilibrado cuerpo, resultando que mañana no podrá conectarse a la red con su servidor favorito, no sabe bien porqué –ni quiere-, pero lo que más le molesta es que se metan con él, justo con él que no hizo nada, y de pronto se encuentra a mitad de camino de una balacera incomprensible.
Si uno rastrea los pasados pronunciamientos de esa voz media, de ese susurro imparcial, a media agua de cualquier decisión asumida, los encuentra en la abominable aceptación de la desaparición a manos de la dictadura de los “extremistas” (nombrados así, claro, porque perdieron el centro equilibrado), no queriendo saber muy bien porqué, pero balbuceando a media voz que “por algo debía ser…en algo andarían…no se sabe, pero estarían metidos en algo”. La misma falta de pronunciamiento expreso acudió en el apoyo silencioso y negligente al neoliberalismo de los noventa, que quizá conduciría al cataclismo colectivo –qué se yo-, pero mientras tanto ofrecía créditos en cuotas y un dólar a un peso. También en el favor tibio concedido a un Mauricio Macri, quien lo logró por haber pulsado la cuerda media de esa clase y presentarse como alguien mesurado que, viniendo de un espacio distinto, neutral, ajeno a la política partidaria, gestionaría asépticamente “porque nunca tuvo que ver con nada”.
Pero más allá de sus veleidades neutrales o moderadas, cuando esa voz media se pronuncia siempre coincide (porque está formada a su imagen) con la prominente voz de las grandes corporaciones (las empresas multinacionales, la Iglesia, las Fuerzas Armadas, la Sociedad Rural), que imponen la suya como la voz general e instituyen su interés como el de todos.
Entonces, sin analizar el modo o la oportunidad en que el actual gobierno instala los temas en la discusión pública, lo más interesante de este momento histórico que sin dudas el kirchnerismo comanda, es que intima, casi obliga, a pronunciarse, a tomar partido, a comprometer una decisión. Sin anular la cómoda –aunque más falsa- neutralidad, resulta cada vez más difícil declararse “yo… argentino”.
viernes, 10 de septiembre de 2010
El problema no es la grilla sino la "naturalización" modelada por el interés empresario
La cuestión de la nueva grilla para ordenar los canales por tipo morirá en la justicia y nadie puede seriamente pensar que se aplique efectivamente a partir del 1 de octubre. Lo que hay que ver aquí es que estamos ante una típica reacción empresaria que se mal acostumbró a vivir sin ley y a hacer y deshacer a gusto y placer. Lo que determina, en el caso de Cablevisión, que TN esté ubicado entre los dos canales de aire de mayor rating es el interés político de la empresa dueña del cable y de la señal de noticias y no algún otro criterio de programación de contenidos.
viernes, 20 de agosto de 2010
viernes, 23 de julio de 2010
Clarín contrató a una empresa para perseguir a los blogueros
Por Diego Tiseira (*)
Reporte Informativo es una consultora que tiene una hipótesis a la que le saca provecho económico: los blogs representan una amenaza para la imagen de las empresas y sus productos.
RI brinda al Grupo Clarín una red interna de información en la que aparecen por un lado notas periodísticas con palabras clave como Ley de medios, Cablevisión, Clarín y TV Digital identificadas en rojo. Y por otro su especialidad: identificar a los blogueros más influyentes que escriben y comentan sobre el Grupo Clarín. Así, en el resumen diario que entrega la empresa al monopolio aparecen casi con exclusividad los nombres de los integrantes de la denominada blogósfera nacional y popular, según se pudo confirmar.
La “agencia de noticias” llega mediante un sistema informático interno a todas las áreas de las empresas del monopolio.
La empresa Reporte Informativo se presenta con un slogan: Información inteligente y consultas digitales, que ofrece servicios de valor agregado para las áreas de marketing y comunicación corporativa.
El área de monitoreo de blogs es el fuerte de la consultora cuyo trabajo consiste en identificar a los blogger influyentes que escriben y comentan sobre los productos y marcas de la empresa, para luego pasarle un reporter a sus clientes.
El Grupo Clarín se hizo carne de las máximas de RI: “Los blogs representan una amenaza para las empresas, sus productos y servicios, por ello es necesario monitorearlos” asegura la empresa y Clarín paga por el servicio denominado Blog Impact, que tiene como objetivo efectuar un seguimiento sobre las noticias publicadas por los medios tradicionales que luego son tomadas y comentadas por los blogger.
El servicio contratado por Clarín consta de alertas periódicas cada vez que un blogger haya efectuado algún post o comentario sobre la nota en particular, permitiéndole a los clientes “estar informados de lo que se conversa en la blogósfera para anticiparse a situaciones de crisis o para determinar otras amenazas y oportunidades”.
La Blogósfera, objetivo Clarín
La blogósfera nacional y popular tiene mucho que ver con la ruptura del discurso hegemónico de los medios de comunicación, que hasta hace poco tiempo parecía imposible de quebrar.
Con una PC como herramienta, los blogueros oficialistas comenzaron a militar en la red para ofrecer otro relato de la realidad, que más tarde fue amplificado por el programa 678, y por el conductor radial Víctor Hugo Morales, por mencionar algunos ejemplos masivos.
“Los blogs son el modo que mucha gente eligió para decir que no es inocente, que no está ajena a un proceso político intenso y de insospechado final, y donde ofrece lo único que puede ofrecer al servicio de la Nación: su tiempo y su banda ancha" explicaron tiempo atrás desde un post colectivo publicado en Página/12 los responsables de una treintena de espacios alternativos de información.
Aunque 678 se convirtió en emblema del contradiscurso de los medios hegemónicos, antes Carta Abierta y la blogósfera nacional y popular fueron sacándole la cáscara a la realidad. Y abrieron los caminos para que los ciudadanos comiencen a hacer lo que tenían vedado: declarar su adhesión al Gobierno.
En este sentido, Artemio López hace foco en la espiral de silencio: “es un mecanismo sociológico estudiado por Elisabeth Noëlle-Neumann por el cual dentro de un grupo determinado, aquellos que saben que sus opiniones son minoritarias permanecen callados para no romper el falso consenso” señala el sociólogo, responsable del blog político más leído en el país: Ramble Tamble.
Sigue Artemio: “Noëlle-Neumann parte de la idea que todos poseemos cierta intuición social que nos permite imaginar cuando nuestras opiniones son minoritarias o no. Como somos seres sociales buscamos la integración social, por lo que si estamos convencidos que nuestras ideas provocan rechazo no las haremos públicas”.
En la búsqueda comunicacional de las causas que provocaron el quiebre de la espiral de silencio se suele pasar por alto a la blogósfera, un espacio que, paradójicamente se tiene en cuenta del otro lado y aparece diariamente en la red interna del Grupo Clarín, identificados en rojo nombres y temas que propone el enemigo.
(* ) Nota publicada en Diario Nep de Trenque Lauquen
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