主營業務：計算機軟件開發、生產、銷售、技術服務
隨著客戶信息化進程的不斷深入，所需的信息系統、業務系統相繼涌現，為了更好的支撐這些系統安全可靠的運行，各企業紛紛加大服務器類、網絡類、安全類等IT基礎設施的投入。因此，電信運營商數據中心擁有數百臺、上千臺的服務器設備不再是神話。
為了更好的落實三網融合、數據大集中的政策，電信運營商對傳統分散管理的運維模式進行改革，采用總部對多分支機構集中控管的模式，即省、市、縣三級垂直管理。
因引，使得電信運營商IDC所承受的業務數據訪問量日益劇增，面臨的運營壓力越來越大；同時在IDC日常運營管理中，還不斷遭遇運維操作、數據安全等方方面面的難題。
業務現狀及需求分析
? 下級分支機構運維管理問題
電信運營商組織架構龐大，除設立一個或兩個中心以下，還擁有眾多分支機構及營業網點。傳統的運維操作模式過于分散，信息安全與風險管理不可控，此外，原本分散運維模式根本無法滿足集中化管理體制的要求。
? 操作權限管理問題
電信運營商對外托管眾多業務系統，紛繁復雜；運維人員種類多樣，水平參差不齊；運維角色權限劃分細致，各不相同。在這個復雜多變的背景下，單純依賴制度管理人員操作的合法性，完全不現實，需要接入4A管理系統，采用技術段加以輔助。
? IP運維通道故障排除問題
常規的操作訪問均基于TCP/IP網絡體系的管理通道，一旦網絡設備出現故障將造成整個運維網絡癱瘓，中心運維人員則無法連接各分支機構的目標設備，不僅給運維過程帶來很大困擾，此外，故障不能及時排除，將造成一定的損失。