“云計算已經進入實驗階段了，可能它不會成為主流，但是我們必須做好準備?！盨AP全球副總裁、中國研究院總裁芮祥麟說，SAP不會放棄任何一個創新的機會。

1992年，在基于大型機的管理軟件產品R2占據絕對主流市場時，剛剛加入SAP的芮祥麟忍受著冷嘲熱諷研發出新一代基于服務器的管理軟件R3。隨著R3的誕生，大型機像恐龍一樣消失了，市場迅速被客戶服務器取代。R3讓SAP從德國的中型企業一躍成為跨國軟件巨頭。

2002年，SAP創立了中國研究院，并初步建立起完整的創新價值鏈。與中國大多數研究院重點做編程、測試工作相比，芮更加注重的是價值鏈兩端的高附加值，即產品研發和導入市場，而SAP也正是用一次次的“破壞式”創新，來實現其在軟件產業鏈的價值再分配。

數字商業時代：一些企業在研發方面投入很多，但是短期回報卻很少，你有什么建議？SAP是否有一個標準或者尺度來衡量？

芮祥麟：目前沒有這樣一個標準和尺度。當然，研發是要講投入回報率的，我們能夠做到提高命中率就夠了。上世紀80年代的IT企業完全是封閉的創新體系，比如DEC（數字設備公司）自己開發Alpha處理器，當時花了10億美元，號稱是世界上最快的CPU，結果錢打了水漂。

當時的IT企業跟外面的產業界、學術界互動很少，創新項目是自己拍腦袋決定的，SAP也一樣。但是，現在不同了，我們需要建立一個開放式的創新體系，在提高研發投入的同時，更要提高短期回報。

數字商業時代：你剛才提到SAP也是經歷了一個封閉式創新的過程，那么SAP又是如何從封閉式創新過渡到開放式創新的呢？

芮祥麟：記得在我剛加入SAP的時候，帶我的師傅就跟我說，十個研發項目只要有一個在市場上成功就可以了。可如今，市場競爭加劇了，不允許我們有太多的失誤。我們在創新產品的時候首先要做市場調研，也就是做一個精確的市場評估；其次，整個創新的流程需要管理，你可以不斷地跟創新的人員和創新體系互動，然后輔導他們。公司一定要有這樣支持的體系，讓創新往正確的方向走。

數字商業時代：在過去的10年中，SAP在管理創新方面有什么舉措，經歷了怎樣的過程？

芮祥麟：就目前看，可以預見未來兩三年不是一個擴張型市場，而是收縮型市場。公司整個管理流程必須要做到越精簡越好，另外，管理流程上每一個點都必須創造價值。很多公司有一大堆流程，比如采購流程、人事流程等等，但是你必須找到公司最主要的流程。

對SAP來說，最主要的流程就是如何把市場上的需求反映到產品線，研發出來后再投入市場。找到了主要流程就等于找到了企業的價值鏈，而分析每個有價值的流程就能發現很多可以創新的地方?？傊?，在外部市場難以打開局面的時候，你只能提高內部管理效率，而提高內部管理效率惟一的方式就是通過管理創新。

數字商業時代：請你談一下SAP未來的發展計劃和戰略部署。

芮祥麟：我們預期未來云計算、SaaS是相當重要的需求，雖然它們不一定是主流，但是我們必須要對這方面有所準備。以云計算為例，我們已經開始了實驗，等于是在做一些原型來做論證。我希望SAP不但能部署目前非常強勢的市場，而且也能夠在未來的市場中領先一步。