国产成在线人视频免费视频-国产成综合-国产床上视频-国产大臿蕉香蕉大视频女-国产大尺度pr社18福利在线

首頁

7天信用卡免費試用的理由

杰睿 設計思維

哪種客戶獲取模式更可取——免費試用還是免費增值?

這是 SaaS 領域最古老、最激烈的爭論之一。

答案當然是“視情況而定”……但最近我看到越來越多的公司開始使用需要信用卡支付的7天免費試用服務。Outseta 過去兩年也一直沿用這種模式,而此前我們使用了近四年的免費增值模式。 

開門見山地說——這種模式并不總是受到潛在客戶的青睞,但它往往是最好的模式。尤其是對于小型、白手起家的公司而言。 

無論您是創始人還是客戶,本文都會討論此模型的優點和缺點;我希望您能夠更充分地理解這??些決策的細微差別。

數據——轉化率、潛在客戶量和新客戶 

我職業生涯的大部分時間都在嘗試這些客戶獲取模式,但現在我也能掌控所有客戶的數據,因為他們也在嘗試這些模式。我每周都會和創始人討論免費試用版和免費增值版的問題。

雖然情況確實如此,但以下數據專門針對 Outseta——我專注于我們自己的數據,因為我可以證明其干凈度,并且我已經在一段時間內獲取了等效的樣本量,其中業務中的許多其他因素盡可能保持一致。我們的數據所講述的故事也反映了我在廣大客戶數據中看到的情況。 

我正在對 3000 多個免費增值注冊和 3000 個免費試用進行比較。

轉化率

  • 免費增值到付費:7.25%
  • 7天試用信用卡需支付:35%

這里需要注意的是,這兩種模型的實際轉化率實際上更高——我特意將“轉化”計算為轉化后30天仍為付費訂閱者的用戶。這能更準確地衡量誰真正成為了客戶。它過濾掉了忘記取消試用的用戶,以及那些提前注冊試用產品但實際上并沒有成為客戶意圖的用戶。

雖然7天試用模式的轉化率比免費增值計劃高出4到5倍,但值得注意的是,這也帶來了很大的阻力——很多潛在客戶根本不愿意為了注冊免費試用而掏出信用卡。毫無疑問,這種模式下的注冊量會比較少。

潛在客戶數量

與我們提供免費增值產品時看到的情況相比,7 天試用模式的注冊率達到了 43%。

這些是我根據我們自己的實驗可以分享的最重要的數據點,所以讓我們推斷出其影響。

新付費客戶

  • 100 個免費增值注冊 X 7.25% 轉化率 = 7 個客戶
  • 43 次免費試用 x 35% 轉化率 = 15 個新客戶

通過放棄免費增值模式并采用需要信用卡的 7 天免費試用模式,我們能夠有效地將增長率翻一番。

雖然這是事實,但這個故事和話題還有更多值得思考的地方。

歷史背景

2017 年推出 Outseta 時,我們最初采用的是免費增值模式,用戶最終會超過一些使用門檻,轉而使用付費方案。我們的想法是給用戶足夠的時間將 Outseta 集成到他們的產品中,而我則致力于構建一個盡可能最方便用戶的獲取模式。

這就是我所接受的思想流派——我喜歡這種模式,我希望有一天我們能夠回到這種模式。

話雖如此,隨著人們對 Outseta 的興趣日益增長,我們很快發現支持量也隨之增長。我們花費了大量時間來支持不付費的客戶——其中許多客戶我們投入了數月的時間,結果卻眼睜睜地看著他們放棄或完全關閉他們的項目。 

對于一個小型的、自力更生的團隊來說,這不可能是更大的資源浪費。 

我們故意矯枉過正,在短時間內進行了不提供免費增值產品或免費試用的實驗——我之前寫過這方面的文章。我不推薦直接付費模式,因為我認為買家應該有機會在購買前先試用一下軟件。

通過7天免費試用但需要信用卡支付的模式,我們找到了一個絕佳的折中方案。它讓客戶有機會試用我們的軟件,使我們的增長率翻了一番,也讓我們節省了大量之前浪費在非付費客戶身上的時間。這讓我們能夠投入更多時間在產品和付費客戶身上。

顧客:這不是掠奪性的,而是為了更好地為您服務

雖然聽起來很美好,但我明白,很多客戶并不熱衷于這種需要信用卡支付的短暫試用期。作為一名軟件買家,我當然更希望有無限的時間來評估產品,而不用掏出信用卡!誰會不喜歡呢?

但買家常常會誤以為這是一種掠奪性的客戶獲取模式,公司希望你忘記取消試用,這樣他們就有機會向你收費。這真是大錯特錯!

事實上,我們明確地試圖避免這種情況——它會導致高流失率和退款。發生這種情況時,沒有人是贏家。為了解決這個問題,我們:

  • 明確告知您將在 7 天后付款,但您可以隨時取消
  • 我們會發送提醒電子郵件,告知您試用期何時到期
  • 如果某人的試用意外轉換,我們始終提供退款

我們時不時會收到一些咄咄逼人的郵件——通常是有人要求我們讓他們無需信用卡即可注冊,或者有人要求我們提供非常長的試用期(通常為3-6個月)。我會禮貌地拒絕這些請求,并花時間解釋我們的理由。 

偶爾,我們會收到“嗯,你肯定不想做我們的生意”這樣的回復——再說一遍,這完全是錯誤的。我可以肯定地告訴你,我們確實想做你的生意。但當有人注冊 Outseta 時,我們承諾幫助他們通過我們的產品取得成功。 

我們做了很多同等價位其他公司做不到的事情——我們會接聽您的電話;如果您需要技術支持,我們經驗豐富的軟件工程師將竭誠為您服務。我們不會把您的問題交給無法解決的初級員工——我們為此感到自豪,并相信 Outseta 平臺上將會有更多成功的項目上線。

所以,我們并非不想與您合作,而是我們刻意縮小了我們的范圍,更好地服務于一小部分愿意放下卡片的人。如果您愿意,您可以加入這個群體——選擇權在您手中。

我們對您做出了相當大的承諾,因此我們同意要求您對我們做出小的承諾。

雖然我并不是說這是“正確”的方法,但我經??吹降奶娲桨敢仓档每紤]。 

許多提供免費增值產品或延長試用期的公司都得到了風險投資的支持——從擴大支持團隊到價格上漲,您不可避免地會以其他方式感受到其影響。

還有很多公司干脆選擇打開閘門,提供糟糕的支持——他們只幫助那些有巨大潛力的客戶,而讓其他所有人都有令人沮喪的支持體驗。 

我們經常聽到的最后一句話是:“我得先賺錢,才付錢給你。” 作為一名白手起家的創始人,我完全理解并欣賞這種說法——但這也不是商業運作的常態。商業就是把時間、精力,當然還有金錢,投入到一個想法上,希望能夠盈利。它并非毫無風險。 

這里的重點很簡單——總有取舍。雖然 7 天免費試用模式可能感覺不太利于客戶獲取,但它讓我們能夠以其他方式更加貼近客戶。

創始人:關鍵在于找到合適的

我希望更多的創始人認識到,你的業務中有些部分應該針對客戶進行優化,而你的業務中有些部分也應該針對你的業務進行優化。

您需要找到適合您的情況的內容。

例如,我們可以在 Outseta 再次提供免費增值產品——就初始產品評估而言,這是一種更利于客戶的獲取模式。但之后,我們可以將實際產品的價格提高三倍——免費增值模式帶來的額外曝光度和更高的價格點,使我們能夠提供我們引以為豪的客戶服務。

哪種場景對客戶更友好? 

總是會有一些付出和收獲。

 

許多創始人(和客戶)也經常問我試用期有多長,并說“7 天根本不夠”。

我已經嘗試過很多次了。我給創始人的反饋是,較短的試用期幾乎總是更好的選擇,除非你的業務運營模式具有某種周期性——用戶需要特定的時間段來有效地評估你的產品。 

否則,延長試用期只會滋生拖延,讓人缺乏真正評估產品的緊迫感。7天后和14天后收到的延長試用請求數量一樣多——我測試過,結果一致。

“試用”應該是給某人一個嘗試你的產品的機會——它并不是邀請人們只在方便的時候才開始付款。

我經常會這樣回復潛在客戶:

我們的 7 天試用期旨在幫助您主動評估我們的產品。如果您準備好開始評估,請隨時開始試用。

事實是,如果您真正坐下來思考這個目標,您絕對可以在 7 天內評估幾乎任何產品是否適合您的需求。

人性化很重要。我一直會花時間分享我們采用這種模式的原因,以及免費增值產品和延長試用期為何會給我們的業務帶來問題。每次我分享這些內容時,收到的反饋都非常積極。這或許反映出我們主要向其他創始人銷售產品(他們也能理解我們的處境),但每次分享我們的理念時,收到的真誠理解的回復數量總是讓我驚喜不已。

最后,或許也是最重要的一點,刻意縮小我們的圈子絕對幫助我們建立了有效的口碑和推薦。我們投入在43家公司的時間比投入在100家公司的時間還要多。我們經常被告知,我們提供的貼心客戶體驗和服務水平是許多其他軟件公司所不具備的。這很難量化,但口碑是最有效的營銷策略。

收入優化并不是一切

關于免費試用與免費增值主題的文章大多集中在收入優化上——毫無疑問,這些都是客戶獲取模式。

我的觀點是,這其中往往還有更多內容——你使用的模式需要適合你的業務。我在本文開頭就說過,我喜歡我們最初的免費增值模式。它對用戶非常友好,在 Outseta 早期,它最大限度地增加了我們產品的曝光人數。

但企業的需求是有季節變化的——過去幾年,需要信用卡的 7 天試用模式非常適合我們的業務。 

這并不意味著我不會對免費增值模式回歸的那一天感到興奮;事實上我相信那一天終將到來。

蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

為成功做好準備:為高增長企業建立實驗計劃

杰睿 設計思維

機會

作為男士美容領域的全球領導者,Dollar Shave Club (DSC) 深知創新和實驗的重要性。 

事實上,DSC 的領導團隊非常熱衷于實驗,以至于決定構建自己的內部測試工具 - 但這帶來了一些無法預料的復雜情況:

由于啟動新測試需要工程資源,DSC 團隊不得不在開發新功能和啟動新實驗之間做出選擇。這導致優先級排序只能靠猜測,結果往往是大型項目獲得優先考慮,而規模較小、容易實現的測試機會則被擱置。 

結合其他相關問題,這意味著該計劃和工具都沒有產生最初希望的影響。 

DSC 運營副總裁 Tsega Ortega 認為,如果企業想要成功進行實驗,就必須放棄內部工具,轉而投資外部測試工具。 

考慮到已經進行的大量投資,再加上外部工具的大量成本,該提議在內部遭到了很大的反對。 

該項目具有很高的知名度,風險很高,因此 Tsega 必須能夠立即顯示該工具的積極投資回報率。 

不幸的是,我們很快就發現,測試工具本身提供的服務不足以使該計劃成功——這就是我們介入的地方:

實施轉換的短期目標是推動直接影響并從測試工具投資中獲得積極的投資回報。 

從長遠來看,我們的任務是促進整個企業采用實驗,同時利用實驗來產生重要的客戶洞察,這些洞察可以在整個企業傳播,以發掘新的機會并加速增長。 

克服惰性

作為一家以客戶為中心的企業,Dollar Shave Club 渴望了解用戶不斷變化的需求和愿望,它已經進行了一些非常強大的基礎研究,我們可以利用這些研究來指導我們工作的第一步。 

這項研究——一項針對男性個人護理購物者的家庭和店內定性民族志研究——得出了兩個核心見解。 

  • 男性美容購物體驗中存在很多慣性:除非有充分的理由,否則男性不太可能更換品牌。 
  • 這種惰性也會影響到購買習慣:大多數男性都會購買現成的美容產品,并且不愿意轉向在線訂購。 

這意味著 DSC 不僅要說服潛在客戶更換品牌(這本身就是一個很大的要求),還要說服這些客戶改變他們的購買習慣。 

我們知道這會很困難——改變根深蒂固的行為總是一場艱苦的戰斗——但憑借在行為科學方面的豐富專業知識,我們有信心能夠產生預期的影響。

解決方案

自 2012 年成立以來,Dollar Shave Club 利用病毒式營銷做出了巨大努力,打造了一個有趣、易于交流且深受喜愛的品牌。  

不幸的是,當我們進行研究以了解網站的情感基調和品牌感覺時,我們發現這種趣味性根本沒有轉化為數字體驗。 

這是一個大問題。 

 

控制:漏斗中的原始副本是非對話式的,與 DSC 的品牌語調不符

《哈佛商業評論》的研究表明,與企業有更情感聯系的顧客轉化率更高,而且會花費更多錢(平均 52%)。

哈佛商學院關于情感共鳴影響的數據

因此,我們假設,如果我們能夠改善漏斗的情感共鳴,我們就可以增加用戶與品牌的情感聯系,從而增加我們產生的訂閱數量。 

在我們的第一次實驗中,我們選擇調整漏斗前兩個步驟的副本,從清晰但正式的語氣轉變為更具對話性的語氣。 

 

 

變化:漏斗中的新副本輕松且具有對話性,與 DSC 的品牌語調更加匹配。

值得強調的是:這種小規模的測試正是之前會被屏蔽的那種。然而,當我們用這個版本的漏斗模型與原始版本進行A/B測試時,它的訂閱量增加了5.24%。 

這有力地證明了小型測試所能產生的影響。 

更重要的是,這次測試的經驗——情感共鳴是業務轉化的關鍵因素——迅速在整個組織內傳播開來。如今,所有新的體驗都遵循嚴格的風格指南,以確保始終保持輕松詼諧、對話式的風格。 

碎片化獎勵

我們的研究表明,另一個可能富有成效的杠桿是感知價值:如果我們能夠找到一種方法來提高產品的感知價值,我們就有更好的機會說服用戶改變他們的品牌和購買習慣。 

當我們對訂閱漏斗進行啟發式分析時,我們注意到大多數產品都是以捆綁銷售的形式呈現的。雖然這種做法看起來不錯——圖片也很美觀——但它違反了行為設計的一個眾所周知的原則: 

一次性成本和碎片獎勵。 

通過把成本集中在一起,你就能最大限度地降低它們被感知的重要性(就像撕掉創可貼一樣)。通過細分獎勵,即將它們拆分開來,并分別強調每個獎勵,你就能增加每個獎勵的關注度,從而提高整體感知價值。 

我們認為這是一個提高 DSC 訂閱服務感知價值的機會,因此我們決定重新設計某些頁面元素:具體來說,我們單獨分離出每種產品,并包含作為每種單獨產品一部分的物品的要點清單。 

 

在對照組(左圖)中,產品和功能被集中顯示。在變體組(右圖)中,每個產品(及其功能)被拆分并單獨顯示。

然后,我們在 A/B 測試中將此新版本的頁面與原始版本進行比較,結果訂閱數量增加了 11.2%。

這本身就是一個巨大的成果,但是當我們分析這次測試的數據時,我們意識到還有很大的改進空間……

迭代以產生影響

雖然轉化率顯著提升,但我們發現很多用戶仍然使用“更改您的選擇?”鏈接在不同頁面之間來回切換。這被稱為“跳跳跳”(pogosticking),從用戶體驗的角度來看,這通常是一個不好的跡象。

 

雖然訂閱量有所增加,但進一步分析顯示,‘pogosticking’ 用戶的比例高于預期。

在這種情況下,pogosticking 表明用戶來回查看不同產品如何影響價格。 

為了解決這個問題,我們在原始測試的基礎上進行了迭代,創建了一個新版本,從一開始就明確了捆綁折扣 - “您有資格享受 15% 的 Handsome 折扣”(另外,請注意這個有趣的折扣名稱,與 DSC 的品牌完美契合)。 

我們還想了解移除默認復選框對用戶體驗的影響,以及如何幫助用戶理解優惠信息。因此,我們創建了第二個變體,取消了一些最初選中的產品。 

然后,我們在 a/b/c 測試中將這兩個變體與之前的獲勝者進行對比。 

 

在第一個版本(中間截圖)中,我們添加了文案,以幫助闡明捆綁折扣。在第二個版本(右側截圖)中,除了闡明優惠之外,我們還取消了默認復選框的勾選。

正如預期的那樣,第一個版本將轉化率額外提高了 1.5%。更令人印象深刻的是,第二個版本(取消選中復選框)將訂閱數量提高了 6.8%。 

這意味著,通過兩次實驗(最初的拆分測試及其迭代),我們能夠將訂閱轉化率提高 17% 以上。 

結果

在我們合作的最初三個月里,我們就能夠產生足夠的額外收入來支付我們服務和測試工具一整年的成本。 

事實證明 Tsega 的信念是正確的——保證了愛爾蘭獲得積極的回報。 

在順利實現初始目標后,我們隨后的任務是將工作范圍擴大到遠遠超出最初的范圍。 

這項更廣泛的職責的一部分涉及審核DSC現有的實驗能力。我們運用PACET框架來識別DSC現有實驗設置中的任何瓶頸和障礙。在此基礎上,我們與DSC的內部團隊密切合作,彌補任何不足,并在必要時提供技能提升。 

此次職責擴展的另一個要素是將實驗的影響擴展到整個業務。一方面,我們只是利用實驗來優化訂閱之外的其他關鍵增長指標,例如貨幣化和留存率。另一方面,我們確保實驗能夠指導所有業務部門的決策——從市場營銷到產品,從工程到設計。 

總而言之,該計劃取得了巨大的成功。 

蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

技巧 | 如何用卡片分類法重構你的網站導航?

杰睿 設計思維

“卡片分類法是一種低成本、高效率的方法,可以幫助我們理解用戶如何組織信息。” ——《信息架構:超越Web設計》
當你不知道導航怎么改、不知道分類怎么分,不妨試試把“決定權”交給用戶。
 
如何用卡片分類法重構你的網站導航?
 卡片分類聽起來像個“實驗”,其實非常簡單。 它的核心是:
通過觀察用戶如何整理內容,來搭建他們更容易理解的導航結構。
 
卡片分類法到底是什么? 簡單說,就是把網站的每個功能點或頁面寫在一張張卡片上, 然后請用戶來“幫你分門別類”。
比如:
把“訂單管理”、“開票申請”、“售后申請”寫在三張卡片上
讓用戶自由分組,并命名這些組
你就能看見:他們是怎么理解你網站的
 
書中是這樣形容它的:
“卡片分類提供了一個直觀的窗口,看到用戶心中的信息組織方式。”
這比我們拍腦袋做導航,要靠譜得多。
 
提示:
卡片上寫的內容要具體,別太抽象(寫“客服入口”比“服務資源”更好)
參與者不需要很多,5-7個核心用戶就能看出規律
不用太正式,用紙片、便利貼,甚至用FigJam都可以
觀察比說話重要,聽聽他們是怎么思考分類的過程
 
導航不是靠“拍腦袋設計”,而是從用戶心智模型里“挖”出來的。 卡片分類法就是個很好用的小工具,能讓你站到用戶那一邊,看清他們的路徑。
 
你有沒有做過卡片分類,或者在導航設計上踩過坑?
歡迎來評論區聊聊,說不定我們能一起整理出個更清晰的地圖
 
蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

用戶不是‘找不到’,而是你沒設計好信息路徑

杰睿 設計思維

用戶不是“找不到”,是你沒畫好通往答案的路。 你以為用戶“眼神不好”?也許只是你把答案藏進了迷宮。
 
不是信息太多,是路徑太亂。 很多產品/頁面設計者會誤以為“用戶看不到”,其實用戶只是“找不到”。 信息堆在那兒,不等于他們能找到。
 
《信息架構:超越Web設計》里有一句很扎心:
“信息架構不是告訴用戶你想讓他們知道什么,而是幫助他們找到他們想知道的東西。”
簡而言之:用戶的目標,永遠不是“瀏覽完所有內容”,而是“快速抵達有用信息”。
 
實際場景舉例: 你做了個健身APP,用戶點進“飲食建議”,結果要翻五個層級才能找到“低碳飲食示例”? 你以為他們懶,其實是路徑設計出了問題。
不妨反問自己:
用戶第一眼看到的內容,是他們最想要的嗎?
是否用最少的點擊,把用戶送到目標?
分類是按你的理解邏輯,還是用戶的?
 
可遷移小提示(適用于內容、產品、服務頁等):
先畫出用戶在你頁面上的“找東西路徑”,從入口到目標,幾步?
把路徑上不必要的“中間層”砍掉;少即是多。
用用戶語言命名欄目,而不是行業黑話。
把高頻需求放在高頻位置,比如頁首、一級導航。

3bb52a6f1ca20e125157c8cd65741f65.jpg

5de79ee675c983703b09a3fc637a01cd.jpg

50399fb4d118cb6b3cb9484b57560a2e.jpg

e9efd35bb0a30ea8c203b5f463a3884b.jpg

 
精煉總結: 用戶不是不耐煩,而是他們習慣“清晰、高效的路徑”。 你的信息架構設計,是他們“找到”還是“迷路”的分水嶺。
 
你有沒有遇到過「信息就在眼前卻怎么也找不到」的糟糕體驗?
在評論區分享下你的親身經歷
讓我們一起優化信息路徑,為用戶鋪好回家的路~
 
蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

干貨分享 | 信息架構不是UI,也不是代碼,那它到底是什么?

杰睿 設計思維

“信息架構是創建信息產品和體驗的藝術及科學,以提供可用性、可尋性和可理解性。” ——《信息架構:超越Web設計》

通俗點說:

UI 是你看到的樣子;
代碼是讓東西動起來;
信息架構是讓一切“有條理”
沒有 IA,就像超市沒分區、圖書館沒索引,用戶一頭霧水。
 

信息架構到底做啥?

它管這四件事:
怎么分 → 信息怎么分類才合理(組織系統)
怎么叫 → 名字清不清楚,用戶能不能懂(標簽系統)
怎么找 → 想搜就能搜到嗎(搜索系統)
怎么走 → 路線清不清晰,能不能快速找到目標(導航系統)
“用戶必須能夠在信息空間中定位自己,知道能去哪、在哪。” ——《信息架構:超越Web設計》
original-170215c1b242be0a9ad9045152609dbe.png

應用場景舉個例子:

做電商頁面?分類和篩選方式比頁面配色更重要。
做App主頁?一級和二級信息層級影響用戶停留時長。
做內容運營?文章的標簽系統決定用戶是否“越看越上頭”。
 

小提示:

想提升頁面留存率?先看看結構是否合理
想優化用戶路徑?先畫出你的信息地圖。
不知道用戶為啥迷路?可能是導航不清楚。
 
信息架構是那種“你感受不到它,但離了它就全亂套”的設計。
 
蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan
 

AI產品經理一定要懂的交互新范式 —— IUI

杰睿 設計思維

我們每天都在和各種各樣的屏幕打交道:手機、電腦、平板、智能手表… 我們通過點擊、滑動、輸入文字來告訴機器我們想做什么。這套我們習以為常的交互方式,叫做GUI(圖形用戶界面)。

從列表到詳情:提升用戶轉化的7種方法

lanlanwork

每個產品都希望展示更多用戶感興趣的內容,但受限于屏幕大小和人類的認知能力,我們不可能一次性獲取產品中的所有信息。因此,需要采用逐層展開的結構來平衡信息密度與操作效率。這就催生了界面設計中最經典的「列表到詳情」界面設計模式。這種模式在列表呈現內容摘要降低認知負荷,同時為深度探索提供入口,完美契合人類「先大概再具體」的認知路徑。

UX設計之概念設計

lanlanwork

一、概念設計的關鍵組成部分:

1. 問題定義

識別并描述設計旨在解決的核心問題或挑戰。這應包括用戶研究的洞察、業務目標以及明確的設計目標。

例子:如果你在設計一個健康應用,首先要定義用戶面臨的主要問題,比如“用戶如何跟蹤自己的飲食習慣?”這個定義要包括用戶的痛點、業務目標以及希望達到的設計效果。

2. 用戶角色和場景

開發代表性的用戶角色,提供人口統計和行為信息,以幫助理解目標用戶的需求、動機和目標。然后創建場景,說明用戶在各種背景下如何與提出的解決方案進行交互。

例子:創建一個典型的用戶角色,比如“忙碌的職場人士張先生”,他需要一個簡單的方法來記錄每日飲水量。然后,設計場景來展示張先生如何在一天中使用應用記錄水量,并根據不同的使用情況設計交互界面。

3. 信息架構

定義產品或服務的高層結構,組織內容和功能,使用戶易于理解和導航。這有助于確保信息在整個體驗中清晰且一致地呈現

例子:如果你的產品是一個在線購物網站,信息架構包括如何組織產品類別、搜索功能、購物車和結賬流程,確保用戶能夠輕松找到他們想要的商品并完成購買。

4. 草圖和線框圖

創建粗略的草圖或線框圖,以可視化用戶界面的關鍵方面,并探索各種設計備選方案。這些早期原型有助于識別潛在問題,并指導未來的設計決策。

例子:在設計一個新的社交媒體平臺時,你可以畫出基本的頁面布局草圖,比如首頁、用戶個人資料頁和消息頁面。這些草圖幫助你快速測試不同的布局方案,并發現可能的問題。

5. 設計原則和指南

建立一套高層次的原則和指南,這些將塑造設計并作為進一步開發的基礎。這可能包括美學和功能性標準,以及確保可訪問性和可用性。

例子:制定設計原則,如“簡潔優先”,確保每個頁面都盡量減少視覺雜亂。也要考慮用戶可訪問性,如確保文本和按鈕對色盲用戶也友好。

6. 迭代

不斷地細化和迭代初步概念,利用用戶測試和利益相關者反饋來做出有依據的設計調整。這種迭代方法允許項目在進展過程中保持靈活性和適應性。

例子:你設計了一個新的界面,但在用戶測試中發現他們難以找到“設置”按鈕。你可以根據反饋修改設計,調整按鈕位置,然后再次測試,直到大多數用戶都能順利使用。

概念設計的目標是創建一個連貫且引人入勝的愿景,滿足用戶需求并與業務目標對齊。通過投入時間和精力于這一基礎階段,設計師可以為成功且愉快的用戶體驗奠定基礎。

蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計APP界面設計圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

UI 設計之色彩三色搭配原則:打造和諧視覺體驗

lanlanwork

WechatIMG47.png

三色搭配原則的核心概念?
 
三色搭配原則,即選取三種色彩進行組合搭配,通過合理控制色彩的比例與層次,實現界面的視覺平衡與和諧。這三種顏色通常包括主色、輔助色和強調色。主色在界面中占據主導地位,決定整體風格基調,使用面積約占 60%;輔助色用于襯托主色,豐富色彩層次,使用面積約占 30%;強調色則用于突出關鍵信息或功能,面積最小,約占 10% 。這種比例分配能確保色彩主次分明,既不過于單調,又不會因色彩繁雜而顯得混亂。?
 
主色:奠定風格基調?
 
主色是 UI 設計的靈魂,它直接影響用戶對產品的第一印象和整體感受。選擇主色時,需緊密結合產品的定位與目標受眾。例如,社交類 APP 通常選用溫暖、活潑的色彩,如粉色、橙色,營造輕松、友好的氛圍,促進用戶互動;而金融類 APP 則多采用藍色、灰色等冷色調,傳遞專業、可靠的感覺,增強用戶信任感。以某知名旅游 APP 為例,其主色選用清新的藍色,如同天空與大海的顏色,傳遞出自由、探索的意象,契合旅游產品的特性,讓用戶在打開 APP 的瞬間,便能感受到旅行的愜意與期待 。?
 
輔助色:豐富色彩層次?
 
輔助色的作用是輔助主色,使界面色彩更加豐富飽滿。它通常選擇與主色相近或互補的顏色。相近色搭配能營造出和諧、柔和的視覺效果,讓界面顯得統一且舒適,比如主色為藍色時,輔助色可選用淺藍色、藍綠色等;互補色搭配則能產生強烈的視覺對比,增加界面的活力與吸引力,如藍色與黃色搭配,能快速抓住用戶眼球 。在一款美食 APP 中,主色為橙色,激發用戶食欲,輔助色選擇淡黃色,既豐富了色彩層次,又保持了整體溫暖、誘人的氛圍,使用戶在瀏覽美食圖片時,視覺體驗更加愉悅 。?
 
強調色:突出關鍵信息?
 
強調色是 UI 設計中的點睛之筆,用于突出重要按鈕、提示信息、關鍵圖標等元素,引導用戶操作。強調色通常選擇與主色、輔助色形成強烈對比的顏色,如在以黑白灰為主色調的簡約界面中,使用紅色作為強調色,能瞬間吸引用戶注意力。在電商 APP 的商品詳情頁,“立即購買” 按鈕采用醒目的紅色,與頁面整體的簡潔色調形成鮮明反差,有效引導用戶完成購買行為;在新聞資訊 APP 中,新消息提示采用亮眼的黃色,讓用戶快速察覺有新內容更新 。?
 
遵循三色搭配原則的注意事項?
 
在運用三色搭配原則時,設計師需注意色彩的協調性與可讀性。避免選擇過于刺眼、沖突的色彩組合,確保文字信息在背景色上清晰易讀。同時,要根據不同的設計場景和用戶需求,靈活調整三種顏色的比例和色調。例如,在移動端 UI 設計中,考慮到屏幕尺寸較小,色彩不宜過于繁雜,可適當降低輔助色和強調色的飽和度;而在網頁 UI 設計中,若需要營造強烈的視覺沖擊效果,可適度提高強調色的鮮艷度 。?
 
三色搭配原則是 UI 設計中打造和諧視覺體驗的有效方法。通過合理選擇主色、輔助色和強調色,并把握好它們之間的比例關系,設計師能夠創造出既美觀又實用的 UI 界面,為用戶帶來舒適、愉悅的使用感受,同時提升產品的品牌形象與用戶吸引力。
 

 

蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

這些UI大技巧你會了嗎?

杰睿

編輯導語:產品設計上的許多細節都有可能影響到用戶的產品使用體驗,進而影響到產品的打開率以及留存率等。這就要求產品設計師在交互體驗層上結合一定小技巧,以提升用戶體驗。本篇文章里,作者結合案例,總結了一些UI技巧,一起來看看吧。

對于很多設計師來講在設計界面過程中往往會忽略掉很多的細節,比如卡片的排版、文字的排版、各種狀態的反饋等等,特別是剛入行的設計師在做頁面時往往是直接拿到競品的頁面搬運到自己產品上,這種做法理論上不會讓自己的頁面出錯。

但是很多人往往忽略了一點,就是別人這么設計的目標是什么,是否會匹配自己的設計目標,如果不了解這些貿然地去搬運設計,那么時間久了會養成一個不好的習慣,需要設計師去進行設計時可能就會遇到很多難點,作為初級設計師或者剛入行的設計師,前期可以去進行搬運設計,但是一定要了解別人為什么這么做。

接下來將分享12個設計上的小技巧,大部分在日常設計中都會遇到,了解到這些設計細節,可以讓我們的界面更加高效、易用、美觀提升用戶體驗。

一、快捷交互

我在做界面時可以時常利用交互手勢去幫助用戶提升操作效率,避免繁雜小操作步驟。

1. 左側為什么錯??

左圖中針對單條消息的操作匯聚到了icon內,對于用戶理解成本比較高,當用戶想要去刪除或者屏蔽消息時需要通過聚合入口才能完成操作,大大的提升了用戶操作成本。

2. 建議正確做法~~

我們可以在類似的消息場景或者其他列表形式的場景中,添加一些交互手勢,隨著手機系統的更新,用戶的操作習慣已經被各大產品培養的非常成熟,并不用擔心用戶無法操作的情況,增加手勢有弊端也有優勢,右圖中手勢增加了用戶首次使用的學習成本,但是降低了高頻功能的操作成本,這個理論上是可以接受的。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的運用

這些UI大技巧你會了嗎?

二、提升交互路徑

利用拇指定律把關鍵的操作入口元素等,放置右側提升用戶操作效率。

1. 左側為什么錯??

左圖中把按鈕放置了模塊左下側,這樣是不利于用戶進行操作,當然如果整個模塊的熱區都是同一個,這樣并沒有什么問題,用戶點擊卡片區域任何位置都能夠完成下一步操作,如果出現一個模塊內存在多個熱區入口,而用戶想要到達目標必須通過按鈕點擊才能進入,那么左圖中的排版位置就會提升用戶的操作時間。

2. 建議正確做法~~

當一個頁面內出現多個相同模塊或者一個模塊出現多個熱區入口時,按鈕點擊區域有限,我們設計時就可以利用拇指定律進行排版,如右圖中布局,將按鈕放置右側可以便于用戶在右手操作時快速到達目標,因為國內使用右手的人數遠遠大于左手用戶,所以我們需要滿足大部分的體驗,合理利用拇指定律。

相關定律:費茲定律、拇指定律。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的運用

這些UI大技巧你會了嗎?

三、問題前置

對于我們來講很多東西是簡單的,但是不乏會有一些用戶是陌生的,對于他們來講可能會有填寫成本。

1. 左側為什么錯??

左圖中理論上并不是錯,我們經常設計表單時都會用的提示話術,但是我們需要考慮更多維度的東西,對于我們來講填寫這種表單非常簡單,例如個別用戶,可能會臨時忘了郵箱格式,又或者輸入手機號時多填了一位數等等情況,用戶錯誤一次操作步驟就會多一步,反之就是降低使用產品時的體驗。

2. 建議正確做法~~

如右圖中,我們設計時可以更改提示的話術,幫助用戶把問題前置,當用戶看到提示郵箱時就會按照格式去填寫,通過把手機號的位數拆分,讓用戶更好的記憶數字,這樣無論對產品還是用戶都沒有任何損失,反而能降低錯誤頻率。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的運用

這些UI大技巧你會了嗎?

四、提升可讀性

無論是頁面還是模塊,用戶在閱讀時是已掃讀的方式進行瀏覽,我們需要保證頁面的文字元素具備一定的規律,以此來提升閱讀效率。

1. 左側為什么錯??

左圖中可以看到,文字與輸入框放在同一列進行展示,這樣一方面不利于后續的文字擴展,通常這種表單填寫的頁面,在頁面中都是具有很大的空間位置,這樣排布會造成視覺上的不規律和擁擠,降低了篩選效率,當然如果是模塊區域很小的情況下,可以適當的進行使用。

2. 建議正確做法~~

右圖中我們把文字與輸入區域上下排布,雖然文字長短不一,但依據對齊原則在豎列情況看是具備對齊規律的,有效地提升信息篩選效率。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的運用

這些UI大技巧你會了嗎?

五、點擊引導

我們在做系統功能模塊時需要注意添加功能點擊引導,用戶對此類消息模塊認知上會默認不可點擊,因此需要我們加以引導。

1. 左側為什么錯??

我們常見的消息模塊內容為兩種,一種是互動類消息即用戶與用戶,另一種時是系統消息即產品推送的內容。

前者基于用戶習慣而言用戶已經沒有使用成本默認是可以進行點擊交互,后者因為部分產品會把系統消息作為展示的形式給用戶,但是有些產品的系統消息卻是可以點擊交互,這就導致了用戶認知上出現了混亂,左圖中像系統通知功能通知其實從視覺上看,并不具備點擊欲望,因此可能會對用戶造成錯誤的理解。

2. 建議正確做法~~

當我們在設計時需要注意,若消息列表中存在系統類消息并且可以進行交互,在設計時可以添加向箭頭、紅點提示等方式告知用戶可以點擊,如果該功能有數據指標,這種方式也同樣能賦能產品指標。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

六、注意飽和度

目前市場上產品幾乎都有深色版本,我們在設計時深色版本的顏色時需要注意飽和度的高低,同樣的飽和度在黑色背景上會比白色背景上更加亮,這跟人的視覺感官有很大的關系,因此我們在做黑色版本時需要注意是否調整飽和度。

1. 左側為什么錯??

在黑色背景中使用過高的飽和度會刺激眼睛,很多深色版本都是從白色模式通過反向顏色直接調整,而彩色元素會直接運用到深色中,那么就會造成一個問題,因為我們習慣在白色模式下看顏色,忽然切換到黑色中看彩色刺激程度非常高“就像黑夜中忽然打開手電筒”,對眼睛的傷害很高。

2. 建議正確做法~~

我們在設計深色版本時可以根據產品主色降低飽和度,包括圖標等元素,以此來緩沖對用戶視覺感官的刺激,目前很多大廠的處理方式是直接在彩色元素上添加一層黑色透明遮罩進行處理,這樣無需在添加更多的顏色規范。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

七、禁止特殊字體

在設計模塊或者頁面時不建議使用特殊字體來突出文字層級,這樣會導致視覺不統一,以及開發成本增加。

1. 左側為什么錯??

左圖中灰色字使用了特殊字體,看起來雖然好看,但在實際開發中會導致開發成本增加,我們產品一般使用的是系統字體,若使用特殊字體需要讓開發同學添加對應字體包,這樣會導致我們的產品包的內存過大,除非產品中默認一直使用該特殊字體,這樣才有使用的價值。

2. 建議正確做法~~

一般系統字體就能夠滿足我們的設計需求,在UI設計中我們可以通過不同的字體粗細來調整文字層級,這樣能夠保證視覺更加統一,減少產品包大小。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

八、按鈕也要有層級

在設計時需要注意多個入口在同一位置時,需要把它們進行層級劃分,避免影響用戶決策。

1. 左側為什么錯??

圖中可以看到,兩個面性按鈕非常明顯的在模塊中,當用戶在瀏覽頁面中很容易出現困惑,到底需要點擊哪個才能購買預定,因為兩個都是面性無法快速進行定位入口,這樣不僅影響用戶決策效率,還會影響產品點擊率。

2. 建議正確做法~~

建議設計類似模塊中時,無論是pc還是移動端都需要對入口進行結構劃分,這樣能夠使用戶在瀏覽頁面時快速定位到入口,提升決策效率,做體驗是解決用戶的思考時間。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

九、圖標保持一致

在UI設計中使用圖標時,要保持一致性,確保他們共有相同的視覺風格,相同的重量,填充和描邊。不要混搭。

1. 左側為什么錯??

可以看到左圖中的圖標并不統一,線性里面摻雜著面性點綴,這在UI設計中嚴重違背了一致性的原則,會導致我們的頁面不夠嚴謹專業。

2. 建議正確做法~~

在設計圖標時,首先要保證圖標風格一致,其次在這個基礎上保證圖標的描邊粗細、視覺占比重量、顏色等,不要出現混搭風格。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

十、利用對比

在設計頁面模塊時,可以多利對比度的方式來體現設計的表現力,鮮明直接的色值能夠直接表達事物的性質以及特點,通過對比,也能夠更加清晰的強調設計中的重點,這樣給用戶的印象會更深刻,同樣會給產品帶來一定的趣味性。

1. 左側為什么錯??

左圖中單看視覺也沒問題,只是在表現上圖標與背景融入到一塊了,導致視覺表現力較差,在設計中如果符合產品風格的前提下,我們可以避免這種方式,這種方式雖然具有視覺效果但不夠強,對用戶的記憶點不夠深刻。

2. 建議正確做法~~

設計到類似的模塊時我們可以利用對比的關系,以此突出視覺元素,通過顏色焦點引導用戶關注,強化用戶印象同時還能增加頁面的視覺表現力和氛圍感。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

十一、圖文疊加

在設計圖文疊加的卡片或者頁面時,我們需要注意不同明度的圖片上,文字識別是否有阻礙,一般情況會通過遮罩方式避免這個情況。

1. 左側為什么錯??

左圖中在深色圖片下字體的可讀性是沒有問題的,但當出現文字底部區域的圖片相對復雜時便會影響識別,第二種情況當圖片明度過高時文字同樣無法識別,試想一下,一張白色調性的圖片上放文字,那基本無法看清,嚴重影響閱讀體驗。

2. 建議正確做法~~

在界面設計時如果遇到類似的卡片,建議在文字區域添加漸變遮罩的方式,以此保證文字的識別度,或者添加純黑色透明遮罩進行處理,這樣可以兼容不同環境的圖片與文字的重疊,保證基本的閱讀體驗。

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

十二、注意遮罩透明

UI設計中經常會遇到彈窗,彈窗是需要配合頁面遮罩來讓用戶進行專注操作,不同的遮罩透明度所帶來的專注度也不同。

1. 左側為什么錯??

左圖中我們看到,遮罩的透明度過低,我案例設置的是17%,此時彈窗內容與頁面內容結構上區分并不是很明顯,一般彈窗是用來讓用戶跳脫頁面內容,從而瀏覽彈窗內容,轉變用戶目標,當彈窗無法聚焦時便很難達到目標,并且視覺上層級更加混亂。

2. 建議正確做法~~

右圖中案例我把透明度調整到了37%,我們此時再看彈窗很容易就忽略頁面內容,因為灰色越高,遮擋度越高,用戶跳脫感就越強,這樣我們可以讓用戶專注彈窗內容,同時視覺結構上也區分很明顯

這些UI大技巧你會了嗎?

3. 實際產品中的案例

這些UI大技巧你會了嗎?

 

作者:愛吃貓的魚;公眾號:防脫發藥水

本文由 @愛吃貓的魚 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Pexels,基于CC0協議

蘭亭妙微(www.z1277.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內外優秀的設計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

日歷

鏈接

個人資料

藍藍設計的小編 http://www.z1277.cn

存檔

主站蜘蛛池模板: 日韩一级视频免费观看 | 成人亚洲精品一区二区 | 91视频官网 | 曰曰鲁夜夜免费播放视频 | 永久免费aavv视频播放 | 特级片在线观看 | 欧美ol丝袜高跟秘书在线观看 | 亚洲制服另类 | 国产精品福利影院 | 草草福利视频 | 亚洲最大免费视频网 | 国产一区欧美二区 | 欧美一级第一免费高清 | 欧美午夜影院 | 国产精品亚洲综合第一区 | 亚洲欧美中文日韩二区一区 | 成年女美黄网站大全免费播放 | 国产精品久久久久久搜索 | 亚洲国产精品欧美日韩一区二区 | 青草精品 | 亚洲欧美色一区二区三区 | 国产精品1区2区3区在线播放 | 精品国产麻豆免费网站 | 日韩一区二区免费视频 | 欧美电影精品久久久久 | 麻豆91免费视频 | 国产欧美日韩在线观看 | 亚洲18卡通动漫在线播放 | 九九亚洲精品自拍 | 日韩aⅴ在线观看 | 亚洲精品视频二区 | 久久91精品久久91综合 | 亚洲欧美日韩中文高清ww | 久草在线视频免费资源观看 | 国产a级免费| 国产成人+亚洲欧洲 | 亚洲一区 中文字幕 久久 | 亚洲精品一区二区三区www | 免费观看爱爱视频 | 免费观看欧美成人1314色 | 亚洲视频一区在线 |