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心倾听领导的讲话

书籍名:《说服老板签大单》    作者:鲁百年
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与老板谈话的时候,一定要学会倾听,任何时候都不要去抢老板的话题或者东张西望。

有位销售人员,耳朵有点背,听不清别人的话。每次他去见客户老板的时候,都坐在椅子的最前端,拿着笔记本,认真看着老板的脸,并不停地记录,总怕漏掉每一个关键的信息。客户老板看到他如此认真,认为与他合作肯定没问题,于是就给了他一个大单子。实际上,他不是在听老板讲话,而是在读老板的口型,才看起来那么认真、专心。而这恰恰获得了老板的信任,拿下了大单子。

公司的老板非常高兴,为了表扬他,就奖励给他一个助听器。销售员拜访客户的时候,再也不坐在椅子的最前端了,而是往后一靠。老板讲话的时候,听到左边有一个声音,就马上转过去,“哇,有一个漂亮姑娘,我得多看两眼。”当右边有声音时,也赶快转过去,“他是我原来认识的人,他怎么过来了?”老板非常生气,说:“你能不能把你的助听器拔了听我说话。”这个案例充分说明了听的重要性。要记住听也是一门艺术,要与老板长期共事,一定要学会听。听的英文单词是“listen”,若把这些字母打乱,重新排列就是“silent”,也就是“安静的、静静的”的意思。所以听就是要安静地、静静地听,不要分神。

忘记事件的结束

与老板共事,要让老板认为你是公司的一员(或者你是客户公司的忠实服务者),愿意与公司长期合作。记住:不管做任何事情,不要频繁看表;开会时不要表现出一副不耐烦的样子;也不要催促老板,而是要忘记事件的结束。只有这样,老板才会更加信赖你,愿意与你长期合作。

建立信赖的商务关系

与老板共事,必须与他建立一种信赖的商务关系。这里的商务关系包括两个方面。



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