第三节：成功源于信念（3）
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尤其是对于年轻的刚做业务的朋友，你们没有人脉，没有很多销售技巧，没有丰富的产品只是，我想如果你们连最基本的激情都没有了，那就什么都没有了。
我常常感概，为什么业务员这么多，但是，精品业务员是如此的凤毛麟角，最后，我发现，刚开始做业务的业务员热情度很高，很有激情，每天他们不辞劳苦的工作，但是，他们实在是太缺乏技能，所以，销售业绩并不很好。终于媳妇熬成婆了，这些新业务员已经被社会打磨的很圆滑了，有了相当不错的业务经验和销售技能了，他们的业绩也做的相当不错了，但是，他们还是很无法提升到精品业务员的档次，因为，他们已经失去了刚刚入行时的激情。所以，我总结，有激情无技能难成精品，有技能无激情也难成精品。
我发现真正的精品业务员永远都是那么有激情那么有能力，能力会随着社会阅历的增加而增加，而激情则刚好想法，它会随着社会阅历的增加而减退，所以，对于超过5年以上的业务员如果你的销售业绩停滞不前，我认为，除非你找到过去的激情，否则你永远不会提升。
面对客户，当客户没有给我们机会的时候，我们要有坚定的意志去坚持为客户提供服务，或者要拥有坚定地意志为客户提供下次服务，我相信，如果你的产品和你的人品都不错，客户可以拒绝你一次，两次，三次，四次，五次，但是客户一定不会拒绝你第六次。
坚持的去关心你的客户，坚持的去服务你的客户，坚持的把客户当作最重要的人。
面对客户，我们要非常自信，自信也能够感染客户，我们要语言自信，更要行为自信，自信的面对你的客户。但我这里讲的自信，不是盲目的自信，更不是自大，而是一种非常理性的自信。
所以，我想请问，你有自信的本钱吗？这个问题很关键，如果你有自信的本钱，你的自信就是真正的自信，而如果你没有自信的本钱，那么你的自信就是盲目的自信甚至是自大。自信的本钱来自于你是否具备良好的自信人格特质，更来自于你是否了解你的客户，你是否了解你的产品，你是否了解整个市场，如果这三个你都了解，我相信你是自信的，如果这三个你都不了解，我相信你的自信是盲目的，如果你还不同意我这句话，那你就是自大的。”
.面对对手：战斗力，攻击力。
商场如战场，不是你打倒对手就是对手打倒你，双赢只存在于你和客户之间，很少存在于你和对手之间。
这里所讲的战斗力是指战斗精神，战斗状态，就像体育运动员在竞技场上的那种竞技状态一样，其实，世界顶尖高手在奥运会或者其他大型比赛场上的输赢完全取决于个人的战斗力，因为他们的技能已经相差无几，谁拥有更强的战斗力就能取得最后的胜利。
这里所讲的攻击力是指以最快的速度，最大的强度，最高的策略和对手进行博弈。当然，虽然说商场如战场，但是，在这场无烟的战争中，你永远无法直接和对手短兵相接，你能做的就是以最快的速度，最大的强度，最高的策略透过客户给对手以窒息的打击，从而体现你的攻击力。
我想用最富有战斗力和攻击力的李云龙的一段话来总结这个道理。
“古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的剑下，也虽败尤荣……纵然是敌众我寡，总是身陷重围，但是我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一个人，一句话，狭路相逢，勇者胜……剑锋所指，所向披靡……”
乔林在包厢里全然不顾公共场合，疯狂的用乔林式的特质呐喊出心底的共鸣，乔林是真的用心的在与两位小徒弟分享，以致很快的进入了角色，以致服务员过来要求我们把声音放低一点，以免影响其他客人。
“师傅，您一直说，要将我们带成两只嗷嗷叫的小狼，那请问到底什么是狼性销售呢？”李静问道。
“呵呵，是的，我非常喜欢狼性这个词，大学里我还看过《狼图腾》，但是，看得不是很明白。也没有悟出一些道理！”鲁捷接过李静的话。
点了一根烟，乔林深吸一口，平息了一下情绪，“好，我以亚升模具这个单子为例来和你们分享什么是狼性销售？”
李静鲁捷，随时随地笔不离手，好像深怕记漏掉什么东西似的，他们额头冒油，眼睛发绿，凝神聆听。
“正所谓外行看热闹，内行看门道，很多人觉得这个项目的成功，是我的结果，其实，远远不是这样，是我们团队密切分工，精诚合作的结果，如果说我的功劳在哪里，我觉得，我就象一尊大炮，轰开了客户的大门，后面的表演基本上是以云飞和李伟为主。”乔林非常理性，真诚，毫不贪功说道。
所以，狼性销售第一个特征是：团队合作，密切分工。