第七章 突破重围（8）
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带着希望，哥俩先出去吃饭了，食欲是由心情决定的，带着搞定陈友的策略，乔林吃了两大碗，准备下午的战斗。
乔林思考，要用什么沟通工具，是采用短信、电话、Mail、传真、邮寄、还是陌生拜访？
简短的分析下来，短信、Mail、传真、邮寄是单项交流，没有互动，容易出现象早晨泥牛入海的局面。
陌生拜访，哈哈，都什么年代了，采用这种突然袭击的形式会让人觉得不专业，而专业是我们的立足之本，与我们的核心优势相冲突。
所以，只能采用电话的形式了，电话有其他工具所不具备的好处，它是互动的，而且还能在电话中展现自己的语气语调以及肢体语言所产生的感染力，这是目前最好的方式了。
乔林知道这通电话非常重要，凡事预则立，不预则废，他分析了余小芳可能不和自己见面几大原因，并想好了应对之策：
客户不与我见面的可能理由应对策略
她的工作非常忙见面时间可以很短，5～10分钟即可
怕耽误业务员的时间表示没有关系，我们很愿意为贵公司服务
不喜欢这个公司及这个业务员乔林的所有工作都在防止这个状况发生，到目前为止，这个状况估计是不存在的
以公司流程和制度为由而推脱放低姿态，请求甚至乞求一次见面机会，用情感的力量来感染她
怕引狼进入室而对自己支持的高途软件公司不利这可能是最根本的动机，但是，她绝对不会让任何人知道这个动机。所以，我要给她制造错觉，说自己是刚毕业几年的大学生
觉得咱们公司的品牌等不够好，而直接否定表示，我们只是想有个机会给您展示一下软件，如果觉得不适合，我们立刻消失掉
乔林想好了，这次不要给余小芳任何机会，直接霸王硬上弓。
一看时间已经是1:00了，该到给李总和林副总发短信的时候了，这次是发“ERP与企业管理”方面的知识。
快1:30了，乔林在Msn上给李婷发了个消息。
“小妹，余小芳回来了吗？”
“刚回来一会儿！”
“牛冰跟过来了吗？”
“没有，她一个人回来的。”
“那你去帮我刺探一下，看看，快递有没有打开，要注意她的心情和表情。”
“嘻嘻，好的。”
“哥，她正在看你的信，边看边摇头，脸上似乎显得哭笑不得的表情。你到底在信上写了什么东西啊？呵呵！”一分钟后，李婷在Msn上回复道。
好，阅人无数的经验表明，这样的表情，是一种无可奈何的矛盾表情。
余小芳被乔林所表现出来的敬业、执著和认真所感染，所以笑。笑的背后带着欣赏。但因为她已经被牛冰收买了，而且已经在心里做出决定了，所以，她无可奈何的摇头。
此刻，她的内心一定在挣扎，她一定也在思考，这个乔林到底是什么样的人，她也一定在思考，要不要给这个叫乔林的小伙子一个机会，哪怕是搪塞他的一个机会。
乔林知道，客户这个时候的内心是最脆弱的，最容易做出决定。
乔林单方面分析了余小芳的心理活动。
立刻行动，乔林拿起电话，直播总机，再按分机。电话中传来一个熟悉的声音。
乔林对于客户声音和相貌的记忆能力特别强。
没等余小芳问候，乔林就先用热情期待的声音问候道：“您好，是余总监吗？”
“是的，我是余小芳，你是哪位？”余小芳的声音立刻恢复到专业的状态。
“您好，余总监，我是一直和您联络，又怕打扰到您的乔林，收到我的快递了吧？”乔林用自信的语气刺探道。
“收到了，上午一直在忙，没给你回短信，抱歉。”余小芳语气有些起伏。
很显然，乔林感觉到，她比以前变的好沟通一些了，毕竟人都不是冷血的。
“没关系，我知道您很忙，所以一直都不敢用电话打扰您，那您看我明天什么时间拜访方便呢？”乔林这次没有问她是否可以，直接用成交的口气和感觉问道。
电话中，出现了短暂的沉默，乔林知道，余小芳在进行思想斗争。所以，他决定再烧一把火，说道：“您看是明天上午方便还是下午方便呢？”
说完之后，乔林保持沉默，把难题留给对方。乔林阅读过很多销?和心理学方面的书籍，他了解，当向客户提要求的时候，不但自己紧张，客户也很紧张，谁能够保持更长时间的沉默，谁就能获胜。
沉默了一会，余小芳回答道：“明天上午我要开会，下午2点吧……”
乔林非常激动，成功了！他差点叫出来了。
很快，乔林调整了自己的情绪，他知道，不可以在完美力量型人身上出现轻浮和激动。
“好的，谢谢，那明天下午2点见。”说完就挂断电话了，生怕对方改变主意。
Yeah，太兴奋了，终于突破余小芳了，终于用自己的信念，意志力，真诚，执著，认真突破余小芳了。
“走，哥们，出去放火。”乔林兴奋的拍着云飞和李伟的肩膀。
放火就是抽烟的意思，好像是网络词语，大家都这么说。
放完火，回来后，乔林立刻打电话给陈友。
“你好，陈工吗？”乔林问道。