第三章 突破前哨(3)
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“嘻嘻,我能帮你什么忙呢?我只是个小小的前台……”李婷似乎有些自嘲的味道。
“呵呵,每个岗位都有其自身的价值,只要你喜欢这个工作就可以了啊!”乔林想通过这句话来刺探李婷对职业生涯的价值观,进而更进一步的确认她的性格。
“嘻嘻,是的啊,工作就是为了生活,生活就是为了幸福嘛,赚钱是你们男人的事情”李婷天真的回答。
很显然,通过对这句话的内容以及语气、语调和语速的分析,乔林更加确信,电话另一头的李婷属于活泼型性格,涉世不深的那种女生,乔林对付这种女生绝对是游刃有余。但是,一直无休止的谈这些话题也不行,乔林决定把话题拉到正题上来。
“呵呵,是的啊,女人天生下来就是要享福的啊,尤其象你这样善良美丽,可爱又乐于助人的女生……”乔林再次施展马屁神功。
这样性格的女生最需要得到别人的赞美,乔林故意用“善良”和“乐于助人”这样的形容词来框定李婷,为后续向李婷请教更深层次的信息做铺垫!
“嘻嘻,谢谢!”李婷现在已经显得非常开心了,乔林的PMP(拍马屁)策略奏效了。
不过在正式请她帮忙之前还需要先简单的测试一下她的意愿,所以,乔林接着问道:
“对了,和你聊了这么久,你还不知道我叫什么?否则,下次你又把我忘记了”,乔林通过一个转折,将话题正式切入到今天要谈的内容上来。
“我正式介绍一下自己,我叫乔林,来自于道天软件公司,不管余总监是否接受我,能够认识你,我非常开心。”乔林一本正经的,真诚的说道。
“嘻嘻,我也是,能感觉出,你是位非常厉害的业务员。”李婷半带羞涩。
“呵呵,过奖,我觉得个人再厉害也不能获得成功,除非得到朋友的帮忙才能成功?你认为呢?”乔林开始拉线。
乔林希望在价值观上和李婷取得一致,这很关键。
“嘻嘻,是的啊,出外靠朋友嘛”李婷心有戚戚焉。
乔林从这句话里敏锐的捕捉到“李婷也是外地人”这个信息,他马上想到可以利用外地人外出打拼的辛苦,找出与她的共鸣点,同时还希望能刺探到她是什么地方人。
“是啊,你说的非常对,外地人出来打拼,尤为不容易,难道你不是本地人?”乔林明知顾问。
“不是,我是合肥人”李婷没什么防范。
“啊……”乔林变得非常惊讶,用兴奋的语调开始拉近乎,“太巧了,难怪我们这么投缘,我也是合肥人,真是有缘千里能相会,无缘对面不相识……‘从肥东到肥西,买了一只老母鸡,放在河里洗一洗……’”乔林为了证明自己是合肥人,立刻讲出了合肥最知名的一句方言……
“嘻嘻……”乔林把李婷逗乐了。
“呵呵,李婷妹妹,你一定要多帮帮我哦……”乔林改变称呼,趁热打铁。
乔林从称呼上试探李婷的反应,以便决定下面谈话的内容和深度……
“嘻嘻,能帮忙的,一定啦”李婷还沉浸在他乡遇故知的喜悦中,轻易就许诺了。
很明显感觉到,李婷接受了乔林的称呼,至少是不反感的。所以乔林准备先暂时撤退,以图后计。
“呵呵,谢谢,和你聊这么多我真的很开心,你们也快吃饭了吧”乔林关心的问道。
“哎呀,是的,都快12点了,我们要吃饭了……”李婷有点着急了。
“好的,都是朋友了嘛,来日方长,你先吃饭去吧,有机会你和你男朋友一起出来,我请老乡吃个饭,大家认识一下,我给他介绍几个学校领导认识,到时,我还要当面告诉他,合肥的女孩多优秀……你方便留个手机吗?”乔林道。
“呵呵,谢谢,你不是找余总监吗?”李婷主动问道。
“没关系,不着急,认识你比认识余总监更重要”乔林俏皮的回答。
“推销电话我们不敢转给余总监,不过你可以直接打她的分机8207。但是,你不要告诉她是我告诉你的哦,否则,我就死定了……我要吃饭去了,886……”李婷道。
李婷一不做二不休,偷偷的把余小芳的手机号码告诉乔林了。
“呵呵,谢谢,谢谢,下次带糖给你吃,886”乔林道。
“嘻嘻,谢谢,886”李婷道。
“对了,等等,你是上Msn方面还是上QQ方便?”乔林在挂断电话之前又杀了个回马枪。
“嘻嘻,我们公司不允许上QQ,Msn还是可以上的,我告诉你吧”。
“好,那祝你午餐愉快,下午我们再聊……”乔林道。
乔林知道,如果只通过一种通讯方式和客户沟通,往往会显得很单调,而且,就沟通而言,每种通讯方式都有自己的优势。就像在过去,如果一个男生喜欢一个女生,肯定不会当面说的,而是通过写情书或者递纸条的方式进行;而现在更多的是mail,QQ,Msn或者短信等方式进行,虽然工具更具有时代性和先进性,但本质是一样的。
乔林非常兴奋,虽然没有和余小芳通上电话,但是,他却收获了一个非常重要的资源,甚至比余小芳都更重要的资源,那就是李婷―――他梦寐以求的内线,这对于整个项目的成败至关重要,孙子兵法说“知己知彼百战不殆”,这个“彼”应该包括客户和竞争对手,而客户和竞争对手的信息都可以通过李婷这边得到。
带着兴奋的心情,乔林仅用15分钟就解决了“温饱”问题,准备下午继续战斗……
一看Msn上,李婷显示脱机,很明显,她在用餐。于是乔林边上网边等待。