APP通過用戶標簽功能精準營銷目標客戶
發布時間:2017-01-03 08:54:35 | 發布者:海拔網絡 | 瀏覽次數:10600 | 返回列表 | 返回首頁
軟件能夠幫助商家的功能越來越多,以前商家找顧客就像大海撈針,現在合肥APP開發公司簡單的用戶標簽功能就能零成本找到目標客戶,極大的方便了企業。
在剛剛過去的支付寶口碑雙12中,肯德基聯合支付寶口碑發起了一場規模龐大的生日派對:同一天時間,全國共計有超過48000名“壽星”到肯德基的門店,為自己慶生。肯德基方面為這些壽星準備了半價的、定制款的生日桶,還邀請了優酷來瘋平臺的當紅主播們為壽星唱生日歌。
對于餐飲企業來說,搞生日營銷并不是件稀奇的事,互聯網還沒興起的時候,不少有心的商家都曾有過用電話和短信做生日拜訪的經歷。畢竟生日對每個人都有著特殊的意義,如果能在生日當天給客人帶來不一樣的體驗和專屬服務,那么商家獲得顧客情感認同的成功幾率也將會大大提升。
可問題是,怎樣才能吸引48000名壽星同一天到店?
這正是肯德基與支付寶口碑合作的關鍵。與其他O2O平臺相比,阿里巴巴、螞蟻金服兩大集團整合雙方優勢資源成立的口碑在性別、年齡、地理位置、消費偏好等用戶標簽上有著明顯的優勢。據稱支付寶口碑的用戶標簽大概有5000多種。商家可利用這些標簽,輕松實現不同緯度的營銷。
以肯德基這場生日派對為例,正是依托與支付寶口碑對用戶標簽的了解,在活動前一周對雙12生日用戶發送個人專屬邀請函,提前告知了生日相關優惠。
在肯德基成體系地利用支付寶口碑大數據大辦生日派對之前,餐飲品牌小肥羊和豪客來都有過小規模的嘗試。
今年7月,為拉動淡季營收,主營火鍋的小肥羊利用支付寶口碑平臺為生日用戶發放大禮包。除了常規的折扣優惠以外,大禮包內還誠意滿滿地根據用戶消費偏好,為每一個生日用戶設置了專屬的、免費贈送的喜好菜品。活動吸引了數百名生日用戶的光顧,運營數據還發現,活動明顯提升了用戶粘性:這些到店的生日用戶中,有接近60%的用戶在活動后30天內二次到店消費,這些用戶的平均消費金額也遠高普通用戶。豪客來的嘗試同樣效果驚人,共計吸引近900名生日用戶到店。
事實上,豐富的用戶標簽可以給餐飲企業帶來的好處還遠不止于此。有了用戶標簽,餐飲企業老板就可以非常清晰地了解到顧客的年齡、喜好、消費力等,從而根據經營需求有針對性地進行營銷推廣,效果自然也比常規營銷方式更加精準有效。所以說,只要打開思路,餐飲營銷并沒有那么難。
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