佳比張永賦:以客戶為中心 創(chuàng)新服務模式
http://www.wandqa.cn2020年10月23日 22:32教育裝備網(wǎng)
由中國教育裝備行業(yè)協(xié)會主辦,重慶市教育委員會、重慶市商務委員會共同承辦,各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市教育裝備行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的第78屆中國教育裝備展示會于2020年10月23至25日在中國重慶國際博覽中心舉行。
教裝展展出高等教育、職業(yè)教育、基礎(chǔ)教育、幼兒教育、特殊教育等各教育階段所需的產(chǎn)品,為參展企業(yè)提供收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場等多項服務,為廣大教育工作者和企業(yè)家提供相互學習、增進友誼、合作交流的機會。
中國教育裝備網(wǎng)作為中國教育裝備行業(yè)協(xié)會的官方網(wǎng)絡媒體,積極關(guān)注本次展會。借此之際,本站記者對廣州佳比亞電子科技有限公司四川分公司銷售總監(jiān)張永賦進行了一次深入的訪問。
這場突如其來的新冠肺炎疫情,牽動著全國人民的心,佳比集團堅持把疫情防控作為當前最重要的工作和頭等大事來抓,責無旁貸地投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。公司積極調(diào)整經(jīng)營思路,第一時間啟動戰(zhàn)時狀態(tài),成立疫情防控指揮小組,多管齊下確保疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作、做好用戶服務兩不誤,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一、全面部署 迅速開展疫情防控工作
在企業(yè)管理方面,佳比集團始終把職工利益和安全視為第一要務,切實采取各項措施,全力保護每一位職工的健康,保證公司正常運營,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。本次疫情發(fā)生后,佳比集團高度重視,成立了疫情防控應急工作小組,明確責任分工,做好疫情防控,在宣傳引導、關(guān)心職工、協(xié)同防控等方面發(fā)揮積極作用。
此外,本著對職工健康負責的態(tài)度,疫情防控期間,佳比集團迅速組織了疫情防控隊伍,在企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中,把職工生命安全和身體健康放在首位,把疫情防控作為當前最重要的工作。一方面,嚴格遵照各屬地延遲開工政策,靈活調(diào)整工作時間,落實在家辦公、遠程辦公管理措施;另一方面,認真落實每日掌握職工身體狀況等在內(nèi)的十項防控舉措,全力做好公司防控物資準備、疫情跟蹤、人員管控、信息收集與發(fā)布等工作。
二、以客戶為中心 創(chuàng)新服務模式
困難當前,公司苦練內(nèi)功,做好精細化運營,服務好客戶,把公司的基本面管理好,這也是對職工、用戶、合作伙伴以及政府最負責任的態(tài)度。針對當前特殊形勢,佳比集團多渠道拓展營銷思路,積極開展網(wǎng)上辦公,充分發(fā)揮各部門間的協(xié)同效應,各部門通過線上辦公的方式積極處理公司各項業(yè)務,保證復工后各項工作順利銜接與開展,對常規(guī)訂單和特殊緊急訂單進行合理預測和釋放,鎖定供應商資源,確保交付,用實際行動為用戶提供最大限度的應急、關(guān)愛服務。
同時,佳比堅持以用戶為中心,將防疫和服務工作落到實處,為用戶打造定制化產(chǎn)品和服務。
本次展會上,佳比攜眾多產(chǎn)品和多套應用方案亮相,為大家一一展示在研發(fā)、技術(shù)、創(chuàng)新上的最新成果,滿足市場不斷更新、不斷變化的需求。其中,佳比校園安全AI安全平臺基于實際的校園安全場景,構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的AI管理平臺,為校園安全的日常管理工作提供智能化支撐。該平臺可以實時動態(tài)展示安全態(tài)勢,具有多級校園管理體系架構(gòu),可以滿足有序及時響應應急需求;另外還可以精準分析潛在安全風險,通過AI大腦輕松完成智能改造。在部署方面,功能模塊化支持按需選擇,可以低成本快速安全系統(tǒng)部署。具體而言,具有八大AI管理平臺:人防模塊、物防模塊,技防模塊(健康監(jiān)測,出入口監(jiān)測,可疑人員監(jiān)測,消防安全監(jiān)測,校車安全監(jiān)測,食品衛(wèi)生安全監(jiān)測)
張總監(jiān)認為,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給中國的教育公平帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面,教育信息化基本配置水平的差異導致不同學校所能享受到的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利的不均衡;另一方面,傳統(tǒng)教學思維對互聯(lián)網(wǎng)思維的掣肘,對"互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認識的模糊性,師生信息技術(shù)素養(yǎng)的滯后性也影響著"互聯(lián)網(wǎng)在促進教育公平過程中的效能。對此,可以通過教育信息化基礎(chǔ)建設(shè)的精準投入,優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的常態(tài)化,適切性,開放性使用以及大力提升師生信息技術(shù)應用能力等方式積極應對"互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的挑戰(zhàn)。
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責任編輯:黃程程
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