有的時候，用戶可能會遇到觸摸屏廣告機處于正常運行狀態，突然莫名其妙的就沒有聲音了，又或者是關機再開機以后，就再也沒有聲音了，這是怎么回事？如果用戶遇到這類問題該如何解決呢？

1、自查原因

觸摸屏廣告機使用過程中突然沒有聲音，首先嘗試關機重啟試試，重啟后檢查一下設備內部是否丟失了內容，然后清理一下終端重新再發布一個新節目；如果還是無法解決，可將觸摸廣告機的安全門打開，用萬用表量一下驅動板上的功放是否能正常通電，如果功放通電正常，下一步檢查一下喇叭的連接線是不是正常。

2、嘗試修復

如果發現觸摸屏廣告機主板功放不正常，那就更換驅動板才能解決；如果是喇叭聲音不正常則更換喇叭。一般情況下，網絡廣告機喇叭連接線不牢固的話是最容易脫落的，如果喇叭連接線脫落，就用烙鐵把它焊好即可；如果喇叭雜音很大，那就是廣告機驅動板損壞，需要立刻更換驅動板。

3、廠家售后

觸摸一體機產品都是提供售后保障服務的，如果自己無法解決觸摸屏廣告機沒聲音的問題，可以向購買的廠家尋求售后服務支持，將所遇到的問題向廠家描述清楚。