售后政策
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SOLARCARRY/东方旭能
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| 保修规则 | 1.本条款适用产品：公司光伏逆变器产品及配件、数据采集器、监控软件等。 |
| 2.本条款仅适用于中华人民共和国境内，不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区及其它国家和地区。 | |
| 3.保修凭证:原则上逆变器整机以产品序列号（S/D）作为保修期确认凭证，产品保修期起始时间以出厂之日起计算，以物流签收或合同签订计算。 | |
1) 公司提供国内售后服务热线电话：0755-23108610，对公司产品使用中出现的问题提供即时解答服务。
2) 产品保修期及保修方式承诺：公司根据产品的种类和规格定制保修期限和保修方式，如下表所示。
| 名称 | 保修年限/保修方式/延保 |
| 光伏离网逆变器 SC HF | 标准质保2年，如合同另有约定，以合同为准！/ 返厂维修、整机更换 / 可延保 |
| 光伏离网逆变器 SC HZ | 标准质保3年，如合同另有约定，以合同为准！/ 返厂维修、整机更换 / 可延保 |
| 储能一体机 SC ESS | 标准逆变器质保2年，电池质保5年，如合同另有约定，以合同为准！/ 返厂维修、整机更换 / 可延保 |