相悦四季：美容院快做好突破业绩的准备

当美容院经营了一段时间后，美容院的老板会发现自家的美容院进入了一个经营平台期，基本上每天每月的经营数额没有多大改变。这种情况对于美容院来说，并不是一件好的现象。当进入了平台期的的美容院，应该要做的是寻求业绩突破的点。而相悦四季的小编今天所提到的就是帮你如何突破美容院的业绩，让你信心百倍。

一、服务前的准备工作

跟美容院业绩挂钩的是顾客的满意程度，服务前的准备工作的完善，也是为了增加顾客的满意程度。特别是在准备工作前的一些小细节的地方，这也是顾客十分关注和在意的。不管是从顾客进门前的礼貌问好，还是在顾客坐下时的温暖问候和甘甜的茶水，也或者是做项目之前对于私人物品的管理等等，都体现出了美容院服务的高水平。只有高水平的服务态度，才会让顾客感觉到满意，才会有越来越多的顾客到美容院中消费。

二、沟通的慢节奏

如今这个社会什么都讲究一个字，那就是快。特别是如今的人际交往上的便捷，拉近了人们的距离，也加快了彼此认识的速度，但是，并不是所有的人都适应这种快的，快在一定的时候会变成一种交际的压力。而到美容院中消费的这些白领或者家庭主妇们，并不喜欢这种快，而是想要追求一种缓慢而舒适的感觉，她们到了美容院是想要放松的，而不是紧绷。对美容院来说，在和顾客沟通的时候，要注意沟通的节奏，不要迫切的插入到顾客的谈话中，而是谈话帮助顾客放松，慢慢的来，先从美容话题开始聊起，再衍生到顾客本身，再来聊一些其他的事情，一步一步慢慢的来，仔细聆听顾客的需求。

三、透明度等于信任

近年来，美容行业突发的一些负面信息，造成了部分顾客的失望，也为现在的一些美容院的经营增添了难度。但是，当有困难发生的时候，总不能想着去逃避这些问题，美容院更应该面对这些问题。因此，想要得到顾客的信任，增加顾客对美容院的信心，不妨将工作中的过程放开一些，能够让顾客看到的过程，会比你费力的解释，更容易得到顾客的信任。对于透明度非常好理解，顾客不合格什么，你就让她看什么，就好像很多的顾客对于美容院的毛巾消毒这一方面不是很合格，那每次顾客做完了服务后，当着顾客的面将毛巾拿去消毒，让顾客看到美容院中的毛巾是一人一换的，把工作的过程放在明面上，会让顾客更容易放下防备之心。