药店的O2O模式
药店行业走向网上O2O是大势所趋,但是要想药店一直的话,必须明确下面的问题。
据统计,进入2015年我国药店总数直线上升,由2013年的44多万家发展到现在的50多万家,增长速度十分快。其中,连锁药店依然是主力军,个体私营药店占比只有3%左右。随着互联网的飞速发展,网上销售药品虽已成为常态,但成绩并不是特别理想,百姓对于网络购药存在的顾虑较多,所以网络购药的占比十分低,一直徘徊在1%之间,而直营销售及医院出销药品仍然是消费者主要的购方法式。
O2O模式前,必须要解决的问题
药店采用O2O模式存在诸多问题,首先药店没有持续的流量获取来源,只能借助某款多频应用之上的服务来吸引消费。二是,配送问题,药物是特殊产品,配送中心一定要符合卫生部门对药品配送的要求。三是,真正的药师很难做到随时在线交流沟通,普通的客服人员无法给消费者一个明确的答案。四是,体量巨大的药市场并未开放。种种原因的制约之下,O2O模式难以适应药店发展所需。这些问题,必须提前都解决好的。
O2O模式要有成熟的条件
O2O模式的运营,需要有成熟的条件,例如是一家电子商务平台,众多产品厂家,既是厂家宣传平台,也是厂家接洽顾客的前台,是可以完成线上线下交易的渠道,不论是商家、消费者、厂家三方都愿意这个平台进行交易,而且物流得力,银行支付方合作合格,因此,O2O模式对于电子商务平台发展起到重要的作用。
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