美容院员工的流失率要高于其他行业,如何快速的培养新员工,尽快融入岗位接起重担,就是美容院和很关心的事情了。下面就让美业的老师和大家分享一下,美容院如何培养新员工。
一、一视同仁
先要知道,不管新来的员工有没有经验,都应该一视同仁进行培训,以前的手法和现在美容院的手法很可能是不同的,如果不经过一个系统的培训就去给顾客上手,顾客体验到的按摩手法不同,就会产生困惑,到底哪种才是正宗的,不利于顾客对美容院建立信心,也不利于美容院对顾客进行管理。
二、计划、规范
那么美容院对于员工的培训需要有一个具体的计划,能够培训达到什么标准。从内容、过程、到结果,都要有计划和标准并且进行考核,这样才能有一个共同的标准,给顾客的体验也更加的规范。
三、心态调整
这一课是美容院员工的必修课,为了让新员工形成正确的心态,比如树立积极正确的人生观价值观,对美容院的未来充满希望等等。不过对于培训者的要求就比较高了,如果培训的好,就能够调动员工的积极性,如果不能打动新员工,那么培训就味同嚼蜡。
四、职业技能
关键的就是职业技能了,一名的员工是必须具备职业技能的,因此如何去服务顾客,对于新员工来说,这就是他们真正需要的培训课程,这些培训内容较多,不必急于一时让新员工立刻掌握,可以让有经验的老手带新员工,合理利用空闲时间,进行练习。
在美容院做新员工培训的时候需要明确训练的目标,要求达到什么作用,培训完了一定要考核,不考核的培训是没有意义的。