百森从品牌建立伊始，即把水果跟科学、保健结合起来，坚持百森的价值不仅仅停留在对产品追求近乎不错的痴迷上，更在于健康和营养，在于一个提供品质生活的理念，将现代时尚与均衡营养进行不错的结合。百森由经营进口水果起步，根据市场需求，逐渐拓宽产品线，成为一个健康食品的网购平台。目前，经营的进口食品有世界不错的吉利莲巧克力、费列罗巧克力、皇室曲奇饼、金枕头榴莲干等世界各地美味食品。百森认为，进口食品营养时尚，且制作严谨，拥有进出口的检疫证明，是钟情食品人士的优质选择。百森经营的送礼鲜花，具有高性价比的特点，而且免费送货上门，更有代客送花的特色服务。优质漂亮的名种鲜花，时尚的网购模式，创新贴心的服务进一步使百森获得众多消费者认可。百森拥有较大的集团客户群，针对员工福利以及商务送礼方面，推出品牌蛋糕、红酒、放心粮油等多项细分业务。产品优势 百森水果的品质，大部分水果都是源自世界各地的品种，是地方性品牌代表的水果，如新西兰奇异果、美国车厘子、智利蓝莓、澳洲牛油果、台湾莲雾、海南鸳鸯红无核荔枝等。产品特色 百森精选水果，并且结合营养搭配的膳食方案，组合成为时尚营养的水果礼盒。每一个水果，至少经过三重人工挑选的工序，水果的质量、外观、大小基本一致。 百森打破以“公斤”为单位的的水果供应模式，改用盒装水果，每个礼盒，搭配不同种类的水果，顾客购买的是一套营养搭配的水果套餐，可以针对不同人的体质，选择不同套餐。如此，顾客购物从“挑选质量更好的水果”，转换为“挑选适合自己体质的套餐”。百森运营主管陈光怡先生认为，这种模式不仅改变了顾客对水果的购物体验，而且将会代替传统果篮，是具有创新性的时代产品。 产品服务 百森对服务秉承严谨的态度，凡在百森订购的水果礼盒，如有质量问题，可以免费调换，甚至可享受退款。并且，作为一个电子商务公司，百森拥有物流配送团队，凡在百森配送区域范围之内，均享受免费配送上门的服务。在售后沟通方面，百森设立呼叫中心，是一个具备性、整体性、扩展性的话务呼叫系统，大大提升运作效率和服务质量。