餐厅经理吞蟑螂背后的无奈

武甸一餐厅经理，为避免顾客发现，菜里有蟑螂，而遭遇高价索赔，竟一口吞下蟑螂，以求毁灭证据，惊呆了所有人。
　　我们应该 佩服 经理的勇气，何况是一只真蟑螂，就算用糕点，做一只假蟑螂，恐怕也有人觉得恶心，不敢下肚。当然，我们又必须面对正题，菜里面又死蟑螂，说明这家餐厅的卫生状况如何糟糕，员工的卫生意识，又如何差劲，也说明餐厅的整体管理存在漏洞。尤其经理带了一个坏样，本该主动承认错误，却为了自身利益，一口吞下蟑螂毁灭证据。这让员工看到了不学才怪，以后自己出现各种错误，为求开脱，或许会出现一些，匪夷所思的惊人之举。
　　没有任何理由，使我们可以忍受，餐厅经理的这种做法。作为消费者，出了钱消费，就必须得到，合理合法的消费享受。这是一种法律赋予的权益。所以，餐厅得到任何一种处罚，也是应该的。处罚终目的，其实也是为了餐厅，日后的营销更进步，增加更大的经营。当然，事物是两方面的。作为消费者，在消费时，也应遵守有关法律法规。经理吞下蟑螂，也道出了他的苦衷，就是怕消费者，事后漫天要价索赔。这个是事实，现在确有一些，不道德消费者，想方设法高价索赔，甚至自己在消费中制造事端，从中牟利。从这个角度讲，这就需要有关部门，逐步完善消费机制，使消费者和被消费体，能和平共处，平等相待，彼此间建立一种，诚信互让的合格风尚。别看消费是鸡毛蒜皮之事，恰恰能反映出，一个社会是否文明进步。象经理吞蟑螂，我们既要教育经理，以后不要做这样的 傻事 ，又要提醒消费者，要文明消费，不要做与消费不相符的事。
作者：田乐鱼