良好的服務(wù)從設計開(kāi)始,恒信供水自主的設計研發(fā)力量,使產(chǎn)品不斷改良創(chuàng )新,從產(chǎn)品的第一關(guān)起保證其整體運行的可靠性,確保用戶(hù)用到放心滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
◆1.嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
◆2.嚴格檢查和控制材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。
◆3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。
◆4.自設備正常使用之日起,我公司派專(zhuān)人定期免費對設備進(jìn)行全套功能的巡檢,以便能及時(shí)發(fā)現并排除一切故障隱患。我公司將永久性的對設備每半年一次免費巡檢,確保設備運行的可靠性。
◆5.設備的保修期為2~5年,終身維護,保修期內正常使用,屬質(zhì)量問(wèn)題所造成的一切故障,我公司無(wú)償修復或更換;如在需方使用不當及保修期外的維修及配件,僅收取成本費。
◆6.凡在保修期內,用戶(hù)遵循產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明的操作規范使用,如有設備故障其維修費用由供方承擔。
◆7.在設備使用前期,本公司會(huì )派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員為顧客提供設備基本操作的技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù),以便客戶(hù)能夠更好更清楚的了解整套設備的基本操作。
◆8.需方在使用過(guò)程中,產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí),我方接到故障電話(huà),保證1小時(shí)內做出反應,維修人員將在12小時(shí)內趕到現場(chǎng)。
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