在日常生活中难免会遇到突发急症或受到意外伤害的病人，这时在进行紧急处理的同时，要立即拨打120电话，请专业医务人员前来进一步抢救。拨通120后该怎么办呢?怎么样才能让救护人员知道有用的信息呢?下面就把这些要点告诉大家以备不时之需。

　　1.在拨打120电话时，切记不要惊慌失措，保持镇静、尽量使讲话时的思路清晰、内容简练易懂。拨打“120”急救电话最佳人选为患者亲属或现场知情者。

　　2.拨打电话时必须说清病人的症状或伤情，便于准确派车;讲清现场地点，等车地点，以便尽快找到病人;留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名，性别，年龄，以便联系;如遇灾害事件;报警人要回答灾害性质、涉及范围、伤亡人数、目前救援状况。接车地点是确保尽快到达患者身边的必要措施而列为询问的重点，应尽量选择在路口，公交车站，大的建筑物等有明显标志处。

　　3.在等待救护车时，不要把病人提前搀扶或抬出来，家属的焦急心情是可以理解的，但可能会由于一个错误的动作，手法会影响到病人的救治。正确的做法是：尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手示意接应。让救护人员进行搬运。同时可准备好患者既往相关的病历、检查结果等资料，以便于到医院后医护人员迅速判断、及时采取有效的救治方案。

　　4.要教育子女如何在紧急情况下向急救中心电话求助，告戒他们不要随意拨打120电话，以免影响他人使用。

　　5.当在医院外(在单位、在公共场所)发生了急重病人和意外受伤时，应当就近立即拨打120急救电话，向急救中心及时发出呼救。急救中心会立即派出医生和救护车，到现场进行抢救，并把病人送到医院。

　　6.选择去哪家医院有两个准则，一是就近，二是考虑医院的技术能力和技术水平，但首先是就近的原则，因为对于需抢救的病人而言，争取时间最为重要。

　　总之，拨打"120"报警电话要点：

　　①病人的姓名、性别、年龄，确切地址、联系电话。

　　②病人患病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步的急救措施。

　　③报告病人最突出、最典型的发病表现。

　　④过去得过什么疾病，服药情况。

　　⑤约定具体的候车地点，准备接车。

　　苏北人民医院急诊室