JCI认证标准和衡量要素如此严苛，我们如何达标，主动接轨这条金标准呢?加盟和美，从入职培训到日常JCI学习，让我有幸目睹了和美内外兼修、化茧成蝶的嬗变。

　　消防培训为员工插上安全的翅膀

　　加盟和美后，在6月份医院组织的消防演习让我记忆犹新：一大批医护人员模仿真实火灾现场，开展报警、疏散、逃生、灭火演习。

　　这次演习是我参加工作以来，第一次零距离的接触消防实训，也让我第一次真正体会到了JCI的核心理念——以病人安全为中心。

　　毋庸置疑：医院的消防安全在一定程度上比医疗安全更加重要。因为医疗安全出现问题伤害的仅是个体，而医院的火灾却可以使数以千计的门诊病人、住院病人、病人家属及医务人员都受到伤害。一旦发生火灾，普通病房病人及陪护家属可在医护人员协助下从消防通道逃生，而对于卧床不起的抢救病人和正在接受手术的全麻病人来说，逃生过程不单是迅速，更要讲究医疗安全规范。

　　持续改进，从源头上回避错误或隐患的机会

　　防微杜渐，才能防患未然。要以病人安全为中心，就得从源头上回避错误或隐患的机会。清晰明了的安全出口指示牌、摆放规范有序的消防灭火器材、随处可见“小心台阶”的安全提示，迎接JCI认证前，一些常规的安全防范设备设施、安全提醒遍布门诊、住院、办公区域。

　　按JCI的要求：用作安全出口的消防门一般要处于闭合状态，并且一推即开，这是消防的必须要求。经评审专家明示后，医院的办公楼遍布的消防门立即整改：全部改为闭合状态。

　　接轨国际金标准，从细节上完善自我

　　持续的质量改进，这是JCI核心理念的重心。在学习、迎接JCI认证的过程中，我深深地感觉了实实在在的“以人为本”。特别是医院围绕细节建立起的一整套全新规范，让“以病人安全为中心”不再空泛，一切更显得实实在在，一切都可执行。

　　如按JCI要求：医院从输液病人到住院病人，全都要佩戴腕带进行标识;接到危重病人并电话告知医生时，只有口头复述远远不够，还得同步进行文本记录;即便是后勤保障，每项医疗设备都有其可追溯的“身份证”、每个消防栓摆放的位置必须严格遵守相关章程。

　　得标准者得市场，细节让我们走得更远

　　得标准者得市场。人们常说，一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。

　　谁掌握了标准的制订权，谁的技术就成为标准，谁就能够有效掌握市场竞争的主动权，获得最大的利益和生存空间。因此，标准往往被称为跨国企业的 “杀手锏”，成为接轨国际的通行证。

　　JCI标准是世界公认的医疗质量标准，它关注医院的医疗质量、病人安全及其不断改进和提高，是国际最高等级的医院黄金认证。

　　JCI认证过程是医院质量、服务提升的过程;是落实“以病人为中心”服务理念，加强病人安全治疗的过程;是医院迈进国际化的标志之一。

　　“不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能就其深。”小事成就大事，细节成就完美，细节让我们走得更远。与和美同成长，在细节中完善自己，把握日常管理工作中的细节，酝酿过程中的细节之美，真好!

　　本文出处：和美医院官方网站