保定興和電氣科技有限公司秉承“誠信為本、客戶至上”的服務理念和“以客戶為核心”的服務指導思想，真誠地為用戶提供高質量的系列產品，為用戶提供周到、快捷的服務，以真誠的服務向顧客提供優良的產品, 從而贏得顧客和社會的信賴。
  

售前服務支持：
1、免費提供技術支持和疑難問題解答，實行受理負責制，對客戶每一個電話，每一個問題負責到底。
2、準確、迅速的掌握市場信息，以有助于研制質量高超的產品。
3、我們隨時歡迎用戶來公司實地考察，并對來訪客戶進行技術培訓。
4、合同簽訂后，保質保量的按工期交付客戶使用。
5、以滿足顧客的要求、回報顧客的期待為基礎，努力充實完善售后服務體制，力爭提供切實熱情的服務，從而贏得顧客的滿意和信賴。

售后服務承諾：
1、為用戶提供7X24小時服務熱線；接到用戶電話信息后，1小時內服務人員給予反饋；
2、對購買產品用戶實行定期回訪服務；
3、為用戶進行技術培訓，幫助用戶盡快正確地使用、維護設備；
4、對符合售后規定的產品，質量保修期內免費負責技術服務，并對產品提供終身技術支持。

       保定興和電氣科技有限公司服務宗旨：嚴守標準，履行合同，服務優，效益高，對工程負責，讓用戶滿意，回報顧客的期待為基礎，努力充實完善售后服務體制，力爭提供切實熱情的服務，從而贏得顧客的滿意和信賴。