課程背景：curriculum background 

設計和優化采購流程是采購管理中的主要內容之一。流程是指導和規范采購人員工作方法和次序的工具。幾乎所有的采購活動都需要在流程的導引和控制之下實施，流程的缺失和失效通常意味著采購部門某些功能的空白和混亂，導致整個采購部門的低效。因此設計和不斷改善采購流程是采購管理中的核心任務，事關采購部門的日?？冃?、在供應鏈上發揮的價值、在企業內部的地位和評價。然而，雖然多數企業和采購人員認識到了采購流程的價值，卻苦于無從了解構建和管理采購流程的系統性的方法，導致：

?   精心設計的流程不能落地，被人指責為紙上談兵

?   設計出的流程不被遵守，有形無實

?   覺得已經很完善的流程在使用中發現存在重大缺失和空白，造成損失

?   流程與流程之間存在矛盾和沖突，工作人員無所適從

?   新老流程并行，相互影響，混亂不堪

?   不知道如何與IT部門溝通流程以改造采購的IT系統

采購流程設計和優化有其完整的科學理論和方法。本次課程希望通過步驟分享、工具介紹、以及業界標桿企業的案例分析，向聽眾詳細解說設計和優化采購流程的方法、技巧和工作中的注意要點，助力采購人士取得更優的成果、更強的能力、更快的發展。課程中將會穿插案例講解、問題討論、工具演練等課堂互動。

培訓收益：training income

ü  了解采購的基本職能和分工架構

ü  了解流程設計與管理在采購管理中的角色和實施次序

ü  了解流程管理的內容

ü  掌握設計流程的步驟和方法

ü  掌握繪制和編寫流程文件的內容和工具

ü  掌握衡量流程績效的方法

ü  掌握流程優化與再造的步驟和方法

ü  了解IT系統對流程的影響

ü  了解采購常用的IT系統的構建方式

課程大綱：curriculum introduction

一、采購管理概述

1.   采購部門在供應鏈中的職責

2.   采購管理對企業經營的影響

3.   提升采購管理水平的步驟和方法論

二、采購的職能與分工

4.   采購的常見職能與工作目標

5.   采購職能的分工結構

6.   制造業、零售業（含電商）、項目制企業采購職能的差異

三、流程管理的基本知識

7.   流程和制度的差別

8.   流程治理在采購治理中的作用和實施次序

9.   5級流程的結構

10.  流程管理包含的內容與規范

11.  流程和IT系統的關系

四、采購流程設計

12.  怎樣才叫做優秀的采購流程？

13.  優秀的采購流程是如何產生的？

14.  采購流程應該由誰來設計？

15.  設計采購流程需要哪些基礎條件和準備工作？

16.  常見的采購流程有哪些？他們是什么關系？

17.  流程的配套文件包含哪些？

18.  如何繪制流程圖？

19.  怎樣使用流程圖工具（Visio）？

五、采購流程落地

20.  流程落地的基本次序

21.  流程培訓

22.  流程實施過程中的調整

23.  流程備案與保存

24.  流程落地在管理制度上的保障

六、流程優化與流程再造

25.  流程優化與再造在流程建設中的角色和地位

26.  流程績效的考核與改善機會的識別

27.  推動流程優化與再造的方式

28.  流程優化與再造的方法：DMAIC和DMADV過程

29.  PDCA流程

30.  流程的版本與變更控制

七、流程與IT系統

1.   IT系統和流程的關系

2.   IT系統對流程實施效果的保障和提升

3.   IT系統功能需求說明的撰寫要求

4.   IT系統的開發步驟

5.   采購常見的IT系統

講師資歷：lecturer synopsis

夏老師- - -上海世立特聘講師

專業資質:

1.   畢業于加拿大滑鐵盧大學數學院優化數學系，專業方向為供應鏈運營優化

2.   除專業學歷外，還擁有外國專家證

3.   美國供應管理協會（ISM）CPM資質證書

4.   美國項目管理協會（PMI）資質證書

5.   以及ISM CPSM證書的講師資格認證

工作經驗：

1.   十幾年作為世界500強企業集團公司供應鏈經理，涉及領域包括生產計劃、庫存控制、sourcing、物料計劃管理、倉儲管理等。

2.   曾但任聯想電腦事業部運營管理經理

3.   籬笆網電子商務采購物流總監

4.   目前，夏老師每年會負責2~3個公司級的大項目，幫助公司在“供應鏈”方面不斷優化流程和成本，提高運營效率。通過多年的工作經歷和項目實施，熟悉整個供應鏈的流程和實際操作，對供應鏈管理有著深刻的認識和理解

風格與特點：

此外，夏老師還曾在加拿大工作多年，從事軟件開發、運營數據挖掘等工作，對于供應鏈的高科技管理手段有第一手的經驗與理解。夏老師理論基礎扎實、專業經驗豐富、工作履歷全面、業務思想超前，能夠融會貫通多部門之間的操作與聯系，跨越制造、零售、IT服務等多個行業的界限，深入淺出地講解各種先進供應鏈操作的應用與理論要領。由于履歷豐富，夏老師不僅熟悉世界500強企業的工作環境，也深刻地了解中小民營企業、互聯網企業的運營特征，課程內容貼近企業現實、切合學員個人發展的實際訴求。

咨詢項目：

作為培訓講師和咨詢師，夏老師曾為魚躍醫療、上海大眾、華晨寶馬、福特馬自達、馬牌輪胎、上海醫藥集團、德爾格醫療、貝朗醫療、可口可樂、阿里巴巴、食行生鮮、臺灣冠捷（AOC）集團、廈門太古飛機維修公司、金潤萬家、阿特拉斯等知名國內外企業主持過的多個培訓和咨詢項目。