【參訓人員】企業經理、中高級管理人員、文件資料管理人員、內審員，及其他與貫徹ISO 9000標準相關的人員。

培訓收益training income

• 了解ISO 9000；
• 熟悉ISO 9001:2015標準及實施的要求；
• 理解ISO 9001:2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成內部審核；
• 掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。

課程大綱curriculum introduction

第一部分：標準基礎知識

1. ISO簡介
2. 修訂標準的原因
3. 關鍵變化
4. 質量管理原則
5. ISO 9001:2015標準講解

• 內外部環境分析
• 過程管理方法
• 風險管理
• 知識管理
• 產品和服務設計

6. ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
7. 改版要求

• 文件修訂要求
• 實施要求

第二部分：審核技巧

1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內部審核策劃

• 審核方案管理
• 審核實施計劃
• 檢查表

5. 內部審核實施

• 首次會議
• 現場審核

• 現場審核原則
• 審核小竅門
• 現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理

• 審核記錄
• 審核組會議
• 末次會議

6. 內部審核報告
7. 跟蹤審核

• 原因分析要點
• 糾正措施要點
• 驗證證據

8. 內審員

第三部分：案例分析

1. 審核實施計劃
2. 檢查表編制
3. 審核實施
4. 審核記錄
5. 不符合項描述
6. 糾正措施和跟蹤驗證

第四部分：考試（2H）

講師資歷lecturer synopsis

董老師- - -上海世立特聘講師     

武漢科技大學工學學士/復旦大學MBA

CCAA注冊認證咨詢師/BCM認證實施咨詢師/高級咨詢師/項目經理

主要經歷：

• 1992年至1996年，任職于寶鋼集團一鋼公司技術處工程師；
• 1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術處/質量部主管、管理體系負責人；
• 2002年年初至今任世立企管高級培訓講師/高級咨詢師、項目經理。

培訓經歷：

• 1997年9月，質量管理診斷和評價技術培訓；
• 1999年8月，質量管理工具及應用；
• 2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓；
• 2001年9月，ISO 14000審核員資格培訓；
• 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓；
• 2005年11月，法國BV AS 9100內部審核員培訓；
• 2007年1月，法國BVQI IRIS標準及實施培訓；
• 2007年11月，DNV ISO 27001培訓；
• 2008年5月，DNV ISO 20000培訓；
• 2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓并順利通過考試；
• 2010年1月，DNV BCM（業務連續性管理）實施培訓。

輔導部分企業介紹：

2002年至今，共成功輔導百多家企業通過ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方認證，咨詢部分企業名錄如下：

• 達飛物流（中國）有限公司                                   ISO 9001:2008
• 上海安吉星信息服務有限公司                                 ISO 9001:2008
• 上海第十人民醫院后勤保障部                                 ISO 9001:2008
• 上海維爾工程咨詢有限公司                                   ISO 9001:2008
• 上海漕河涇開發區創新創業園發展有限公司                     ISO 9001:2008
• 奧億恩益能源環保咨詢（上海）有限公司                       ISO 9001:2008
• 麟科貿易（上海）有限公司                                   ISO 9001:2008
• 西馬克技術（蘇州）有限公司                                 ISO 9001:2008

5. 杰斯曼（洛陽）無紡布有限公司                               ISO 9001:2008
5. 森佩富萊（上海）特種橡膠制品有限公司                       ISO 9001:2008
5. 杰斯曼（上海）無紡布有限公司                               ISO 9001:2008
5. 上海美科新能源股份有限公司                                 ISO 9001:2008
6. 易孚迪感應設備（上海）有限公司                             ISO 9001:2008
5. 澤尼特泵業（蘇州）有限公司                                 ISO 9001:2000
5. 路斯特傳動系統（上海）有限公司                             ISO 9001:2000
5. 奧比機電（嘉興）有限公司                                   ISO 9001:2000
5. 上海恒銳智能工程有限公司                                   ISO 9001:2000
5. 上海紫瀾門實業發展有限公司                                 ISO 9001:2000
5. 上?；酃榷喔咝畔⒓夹g有限公司                               ISO 9001:2000
5. 先達國際貨運（上海）有限公司                          ISO 9001/ISO 14001
5. 迪堡金融設備有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上?？评针娮涌萍加邢薰?nbsp;                             ISO 9001/ISO 14001
5. 伊頓卡車客車零部件（上海）有限公司                    ISO 9001/ISO 14001
5. 上海松下電工有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 騰龍光學（上海）有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 愛發科真空技術（上海）有限公司                        ISO 9001/ISO 14001
5. 賽的克恒豐精密包裝（上海）有限公司                    ISO 9001/ISO 14001
5. 上海老港申菱電子電纜有限公司                          ISO 9001/ISO 14001
5. 上海小里機材有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 絲路咖精機（上海）有限公司                            ISO 9001/ISO 14001
5. 上海河東照明電機有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 蘇州強力五金有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 蘇州高輪電子科技有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 椿中島機械（太倉）有限公司                            ISO 9001/ISO 14001
5. 上海浦東臨空農業開發有限公司                          ISO 9001/ISO 14001
5. 上海浦東新區曹路農業投資管理有限公司                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海文正筆業有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 蘇州輝創電子有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海匯得樹脂有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海中央化學有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 上海井上新藝塑料有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 上海潤馨化學膠粘劑有限公司                            ISO 9001/ISO 14001
5. 上海牡丹油墨有限公司                                  ISO 9001/ISO 14001
5. 星光印刷（蘇州）有限公司                              ISO 9001/ISO 14001
5. 普萊克斯（上海）有限公司                           ISO 9001/OHSAS 18001
5. 上海青旅國際貨運有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海貝業新兄弟物流有限公司                ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海上電電力運營有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海艾克船舶設備有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 確信愛法（上海）有限公司                  ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海圣愷樂電子有限公司                    ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海朗脈潔凈技術（股份）有限公司          ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001
5. 康明斯發動機（上海）貿易服務有限公司              ISO 14001/OHSAS 18001
5. 上海索菲瑪工業過濾器有限                          ISO 14001/OHSAS 18001
5. 施耐德電氣                                        ISO 50001:2011
5. 施耐德電氣（中國）投資有限                        ISO 50001:2011
5. 庫柏電子科技（上海）有限公司                      ISO 14001:2004
5. 京瓷辦公信息系統（中國）有限公司                  ISO 14001:2004
5. 華爾卡密封件制品（上海）有限公司                  ISO 14001:2004
5. 上海弗列加濾清器有限公司                          ISO 14001:2004
5. 美嘉帕拉斯特汽車零部件（上海）有限公司            ISO 14001:2004
5. 浙江亞特電器有限公司                              ISO 14001:2004
5. 上海合璧電子有限公司                              ISO 14001:2004
5. 上海索廣映像有限公司                              OHSAS 18001:2007
5. 上海聯晟汽車配套服務有限公司                      OHSAS 18001:2007
5. 無錫透平葉片有限公司                                      AS 9100C
5. 上海寶鋼工業技術服務有限公司                              AS 9100C
5. 江陰信邦電子有限公司                                      AS 9100C
5. 上海寶鋼集團研究院                                        AS 9100C
5. 浙江五環鈦業股份有限公司                                  AS 9100C
5. 浙江锠泰機械工業有限公司                                  AS 9100C
5. 上海菲尼克斯通訊技術有限公司                              AS 9100

• 浙江雅迪世紀汽車內飾件有限公司                            AS 9100C

• 上海涂料研究所                                            AS 9100C
• 江蘇三明航空電器有限公司                                  AS 9100C
• 安徽宏源特種電纜集團有限公司                              AS 9100C

5. 象山優具模具有限公司                                      AS 9100C
5. 愛倫德精密機件（蘇州）有限公司                            AS 9100
5. 祥騰機械工業（上海）有限公司                       AS 9100/ISO 9001
5. 鑌翎機械（上海）有限公司                   AS 9100/ISO 9001/ISO 14001

• 賓科精密部件（中國）有限公司                                AS 9100
• 上海航鋁鋁業有限公司                                        AS 9120
• 蘇州美德航空材料有限公司                                    AS 9120
• 中航國際物流有限公司                                        AS 9120

5. 上海大眾聯合發展有限公司                基于ISO 27001的信息安全管理
5. 江蘇長電科技股份有限公司                      ISO/IEC 27001:2013/BCM
5. 杭州中策橡膠有限公司                              ISO/IEC 27001:2013
5. 偉翔環?？萍及l展（上海）有限公司                  ISO/IEC 27001:2013
6. 松下電器（中國）有限公司信息系統公司              ISO/IEC 27001:2005
5. 杭州松下馬達有限公司                              ISO/IEC 27001:2005
5. 松下電器機電（中國）有限公司                      ISO/IEC 27001:2005
5. AMD（蘇州）有限公司                             ISO/IEC 27001:2005
5. 富士施樂愛科制造（蘇州）有限公司                  ISO/IEC 27001:2005
5. 江蘇富士通通信技術有限公司                        ISO/IEC 27001:2005
5. 昆山華東信息科技有限公司                          ISO/IEC 27001:2005
5. 上海透云物聯網科技有限公司                        ISO/IEC 27001/ISO 9001
5. 上海眾人網絡安全技術有限公司                      ISO/IEC 27001/ISO 9001
5. 勵元科技（上海）有限公司                 ISO/IEC 27001/ISO 9001/ISO 14001
5. 蘇州華隆信息科技有限公司                             ISO/IEC 27001:2005
5. 上海達華測繪有限公司                                 ISO/IEC 27001:2005
5. 杭州中肽生化有限公司                                 ISO/IEC 27001:2005
5. 上海大昭和有限公司                                   ISO/IEC 27001:2005
5. 東方通信股份有限公司                                 ISO/IEC 20000-1:2005
5. 杭州開天計算機網絡科技有限公司                   ISO/IEC 20000-1/ISO 9001
5. 江蘇英力科技有限公司                                      ISO 22301:2013
5. 浙江九洲藥業股份有限公司                                  ISO 22301:2013

… …

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。