【課程背景】

• 在這個“VUCA -BANI“的時代下——快速變革的時代下，企業正面臨著前所未有的嚴峻挑戰：企業必須要不斷擁抱變革：無論是組織改革、企業文化還是戰略定位，都必須根據市場變化迅速做出反應，才能順應市場的發展。不會變革的企業將迅速陷入困境，身為組織的管理者、領導者，引領企業實施變革、突破困境必需具備“新的領導力”——敏捷應變的領導力。
• 在這樣的復雜多變的外部和內部環境中，如何能夠進一步提升團隊內的工作效能、持續打造一個高績效的團隊? 如何創造一個內部的微環境，讓團隊勇于一起挑戰更高的績效目標?如何用掌控者的“以變應變”的樂趣和激情帶領團隊、帶領員工來應對這個VUCA甚至是BANI的現實困境?
• 本次課程，我們正是幫助提升企業的領導者實現“自變”與“應變“能力，并學習和掌握變革當中管理激勵員工的關鍵點，賦能團隊來解決當下變革管理當中遇到的問題和挑戰，應用新的”內驅力“管理技術，引領員工、激發員工去實現個人、團隊、企業目標，最終達成團隊的成功。
• 和過去傳統的《變革領導力》課程不同，我們更注重領導者與員工的“心理體驗”。我們幫助企業管理者增進學習最新的現代心理學的成果，帶領管理者深入個人“內習世界”，理解和掌握和激發員工的內在心理動力的方法，將企業及團隊的目標“內化”到員工心中，透過員工的自我推動來實現共同的目標。
• 在這個動蕩不安的時代，帶領員工敏捷應變是管理者必須要提升的能力。

【課程亮點】

3. 主要特點：透過讓管理者洞察和把握員工的心理動態來實現應變管理的能力；
3. 案例指導：使用在動蕩環境下管理者會遇到的典型場景來實操練習；
4. 案例訓練：使用學員在過去或當下遇到的真實場景來落地演練；
3. 行動建議：現場演習、指導學員，幫助他們看到現在的盲點和誤區與不足
3. 提升建議：課后的跟蹤與輔導能夠幫助員工靈活應用所學、提升業績

【課程收益】

1. 體驗大家的緊迫感、增強對公司變革必要性的認識
2. 懂得積極配合上級領導者推動變革，展現敏捷應變力
3. 了解在VUCA時代下，管理者需要的六個核心能力
4. 懂得在變化中如何自我調整，以變應變，從被動到主動
5. 掌握在遇到挫敗時的自我引導與自我激勵的方法
6. 了解變革時期常見的員工管理上的典型困難和挑戰
7. 洞察員工并能夠使用引導與激勵的四步法轉化員工的負面情緒
8. 清晰引導員工積極參與變革的團隊激勵的方法
9. 能夠制定符合本企業的應變領導“檢查清單”和“行動手冊”

【課程對象】

企業中高層管理人員。

【課程反饋】

21. 新鮮有趣又實用的心理學。改變了以前我對心理學的觀念，不僅在管理員工上可以用，還可以用于家庭

——中國銀行傅經理

21. 課堂學習的案例我們公司也有，老師還讓我們用自己實際遇到的問題來練習，讓我明白自己過去差在哪里了，這樣實用的課程，讓我印象深刻。

——美光公司蘇經理

21. 課上大量的互動環節讓我感覺自己是在“體驗”和“自我探索”中學習和練習的，生動活潑有趣，我喜歡這樣的學習方式。

——騰訊公司黃總監

【課程大綱】

模塊一：面向未來：VUCA-BANI的動蕩世界

1. 顛覆性的多個企業案例：這個時代正在發生怎樣的變化，深刻的變革？
2. 分享與討論：我們企業的內外環境正在發生哪些變化？
3. 小結：變化成為常態，敏捷應變的變革領導力的重要性
4. 引導活動：漫游掛圖研討“敏捷應變的管理者是怎樣的？“
5. 變革領導力的研究：最新變革管理的研究與調研結論
6. 帶領團隊敏捷應變的自變與應變的六個核心能力

模塊二：應變中的自我引領關鍵之一：進取的狀態

1. 以變應變中的自我覺察的重要性
2. 心理測評小游戲“魔法瓶”：你的應變類型是哪一種？
3. 在企業的變革中，你的狀態如何？上級與下級的期望如何？
4. 管理者自我狀態快速覺察的重要性與三個方法
5. 自我狀態調整的典型四個卡點與相應的心理化解術
6. 練習與掌控自我狀態調整的四個重要關鍵方法與步驟

（四步：發現-關心-學習-轉化）

模塊三：以變應變的自我引領關鍵之二：內在掌控感

1. 互動小游戲：你看到了什么？
2. 應變時人的四種心理類型：受害者、生還者、適應者、掌控者
3. 成為變化下的應變“掌控者”的三個重要因素
4. 你的心理錨：測測你的核心需求與價值觀
5. 以變應變的三個要素：目標、風向與平衡
6. 懂得應變下如何回到自我的核心穩定性

模塊四：以變應變：員工管理與激勵的原則與方法

1. 體驗小互動：猜猜變化是什么？
2. 組織變化給員工管理與溝通帶來的三種典型挑戰與困難
3. 案例研討：組織架構調整，員工會有什么反應？心路歷程？
4. 補充心理學：常見員工的四種心態與心理反應過山車
5. 小結：變革期間員工溝通的三個重要角色和原則
6. 懂得：員工適應變化的心路歷程以及引領員工應變的13個關鍵要點
7. 自我核查：我什么做的比較好？還可以做什么？
8. 分享和草擬新作為

模塊五：遇到員工狀態不佳如信心較弱、情緒低落時的引導與轉化方法

1. 案例研討：員工對變革發生阻抗、不滿時，怎么辦？
2. 處理員工負面情緒或狀態的管理溝通與溝通原則方法
3. 引導與激勵員工改變狀態的四個關鍵要素
4. 分解小練習：引導員工轉化的四個要素：事情、情緒、想法、行動
5. 實戰演練：當員工出現阻抗情緒時該怎么辦？
6. 實戰演練：當員工出現抱怨的時候該怎么辦？
7. 實戰演練：當員工自信心不足的時候該怎么辦？

模塊六：引領和激勵員工主動迎接變革，變被動為主動

1. 變革期間員工激勵的誤區與盲點
2. 變革期間員工激勵之一：共創的引導方式
3. 變革期間員工激勵之二：目標調整的方式
4. 變革期間員工激勵之三：鼓勵的三個要點
5. 變革期間員工激勵之四：團隊互助的方法
6. 實戰演練：當公司減員增效時，你要如何激勵團隊？

模塊七：翻轉小課堂、回顧總結與展望

備注：課程全程以解決問題為導向，貫穿實戰案例教學法，每期根據學員的實際工作崗位、管理不同層級分析不同案例，而量身定制

【講師介紹】

王苑老師

• 人課合一卓越十六期明星培訓師
• 首都師范大學心理學研究生
• 原天力亞太中國區副總裁（跨國EAP公司）
• 國家EAP專業委員會首席顧問
• 德國MPE領導力測評師和教練
• 經理人的領導力教練
• EAP 資深實戰型專業講師
• 變革/危機/員工心理管理專家
• 12年心理學在管理中應用的經驗
• 5000多個個案的咨詢經驗
• 配合企業重大變革管理50多起
• 配合企業危機管理100多起

背景介紹：

1. 職場經驗：

• 13年外企，2年國企，6年民企工作經驗；
• 2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗；
• 13年在管理咨詢行業：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
• 綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；

王老師先后在世界500強公司以及企業管理咨詢和培訓公司工作，有著豐富的工作經歷以及企業管理咨詢和培訓的經驗，后就讀于首都師范大學應用心理學研究生專業，先后接受各類主流心理咨詢技術的訓練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術、教練技術以及企業管理的精髓。

2005年進入EAP領域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經理及中國區副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓、心理機構作為資深顧問、培訓師合作。在這十年多的時間里積累了3000多例的企業員工EAP咨詢以及130多場培訓的經驗，接觸了320多起來自企業的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機干預服務、金融危機引發的各企業的大規?；蛐》秶淖兏?、重組、裁員和以及管理層的調遷、調崗服務以及特殊“個性”員工管理等等，豐富的經驗使得她的咨詢式培訓能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對性地提出個性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。

2. 授課風格：

培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。

為多家跨國公司開發并實施培訓課程，擁有豐富的培訓經驗和高級教練輔導經驗，課程深受員工喜愛

　注重課前的調查和課后的輔導落地

　咨詢式的培訓、以學員痛點為核心

　案例式培訓以情境學習為主要形式

　輕松幽默，互動性強，體驗深刻

親和力強，引導思考、注重實用性

部分服務客戶：

英特爾、IBM、陶氏化學、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM伊頓、愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達斯、寶潔、延峰汽車、中國聯通、寶鋼、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動、海南航空、南方航空、利比