首頁 > 公司動態 > 正文
弘揚紅海精神，從小禮儀做起
“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?016年3月2日在新塘分公司會議室進行了禮儀培訓，主要針對2015年工作中存在的問題從而提升紅海形象，本次培訓由劉崢主持。
課程內容以服務客戶為主，綜合禮貌用語，規范儀表、儀容、儀態，電話禮儀，餐桌喝酒禮儀，讓員工體現“熱情、禮貌、周到”的服務風格，通過培訓樹立員工良好的精神面貌，以達到優化服務客戶質量的目的。
培訓開始，第一部分是看圖示范站姿、坐姿、談話姿勢以及握手，接著第二部分是客戶服務中應用的禮儀，第三部分是電話禮儀、餐桌禮儀、喝酒禮儀，劉總以圖片示范列舉案例讓員工分辨哪些是正確的？哪些是不正確的？劉總講解
通過這次培訓，大家都深刻地認識到禮儀的魅力和重要性，紛紛表示要不斷地加強自身禮儀知識，對客戶服務從小禮儀做起！