一、售前技術(shù)支持

售前服務(wù)部旨在給客戶(hù)提供全方面解決方案，幫助客戶(hù)研究和分析產(chǎn)品的最優(yōu)加工工藝，同時(shí)承擔客戶(hù)樣品的加工。該部也作為客戶(hù)培訓及現場(chǎng)操作體驗中心，多年來(lái)為各領(lǐng)域客戶(hù)培養了眾多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

1、為客戶(hù)提供機床選型服務(wù)，介紹公司各個(gè)機型的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以最適合的機型推薦給客戶(hù)，達到最優(yōu)的性?xún)r(jià)比。

2、給客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的工藝分析，解決客戶(hù)在生產(chǎn)中遇到的困難，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。必要時(shí)可協(xié)助客戶(hù)完成樣件加工制作。

3、協(xié)助客戶(hù)選擇必要的輔助機器及工具，以完成機床生產(chǎn)過(guò)程中整套自動(dòng)化流水線(xiàn)。

二、售后服務(wù)

秉承“一切為了客戶(hù)”的服務(wù)理念，售后服務(wù)部始終貫徹快速響應、及時(shí)處理、徹底解決的服務(wù)宗旨。

1、客戶(hù)在我司購買(mǎi)機床后，我司會(huì )為客戶(hù)提供免費的安裝、培訓服務(wù)，以便客戶(hù)能迅速的掌握機床的操作及功能并能盡快的投入生產(chǎn)。

2、客戶(hù)在使用機床過(guò)程中遇到任何問(wèn)題及疑問(wèn)，均可通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)或者上門(mén)服務(wù)為客戶(hù)解決，減少機床的停機時(shí)間增加機床的工作效率。

3、客戶(hù)需要進(jìn)—步的了解機床的性能及應用，可安排操作人員前往我司免費學(xué)習培訓。

特別提醒

尊敬的客戶(hù)：

請在我司工程師到貴司作安裝調試服務(wù)之前，懇請貴司務(wù)必做好以下準備工作，以便我司工程師到達后能順利高效的開(kāi)展工作。

1、準備好三相380伏電壓的電源及地線(xiàn)，并用2.5平方毫米的電線(xiàn)引到待安裝的機床位置旁邊，以便我司工程師到位后連接機床，給機床供電。

2、準備機床正常工作必需的0.5mpa氣壓，用t8的氣管連接到機床旁邊。

3、準備足夠走芯機加工過(guò)程中使用的切削油（例如:洛斯切削純油A12)。

4、準備機床潤滑油(例如:洛斯A32)。