一、學習目的與要求

　　本章的學習目的是理解企業在市場上的營銷和競爭優勢，掌握企業細分市場的選擇和如何實施目標市場營銷。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)汽車目標市場營銷(重點)

　　識記：市場細分的概念、市場定位的概念。

　　理解：市場細分概念的發展、市場細分的標準和原則、目標市場進入戰略和策略。

　　應用：企業如何進行目標市場的選擇、目標市場的定位方法。

　　(二)汽車營銷的顧客滿意戰略(重點)

　　識記：顧客滿意的影響要素。

　　理解：顧客滿意戰略的內涵、顧客滿意戰略的基本特征、實施顧客滿意戰略的意義。

　　應用：顧客滿意的形成機制。

　　(三)汽車市場競爭策略(次重點)

　　理解：企業競爭戰略的基本形式。

　　應用：分析競爭企業類型及其市場競爭的戰略和策略。