品牌创立以来，kokowan始终以标准化的服务和人性化的体验为宗旨，用心服务每一位顾客。店铺营造一个快乐、舒适的养宠氛围，顾客除了来店消费，还可以在店里喝喝咖啡、聊聊天，拍拍照、晒晒萌宠……每个kokowan的顾客都能感受到不同于别的宠物店的专业、用心和亲切，像是一个老邻居和好朋友般出现在顾客的养宠生活中。kokowan的店铺员工服务亲切、热诚，宠物洗护专业、标准化，加上舒适、时尚、卫生的店铺环境，结合精心策划的特色活动等，始终带领市场，受到广大年轻消费者的喜爱和追捧。
品牌不仅拥有kokowan自己研发的各类宠物产品，且用品部门拥有涵盖宠物所需数万种宠物用品、食品等，和国内众多宠物用品供应商具有合格的广泛的合作关系，可以为国内加盟商和光大顾客提供品质而丰富的宠物货源。kokowan是国内很大的宠物连锁品牌，也被业界誉为宠物行业的好品牌！
开店无小事，事事都要操心劳累，kokowan从店面选址到技术培训，从产品提供到陈列货架，从美容设备到店铺运营体系，从店面装修物料到开业宣传物料，kokowan都能为加盟商全面配送。你只需要在总部的指导下，选好店址，接着按总部提供的装修方案进行装修，装修完毕就可以开门迎客了。
kokowan服务理念：kokowan以时尚的宠物概念，品质质的产品，优异的技术，完善的服务、统一且合格的品牌形象，讲宠物消费的快乐，带到每一个家庭！让每一个家庭都能享受到宠物带来的欢乐！
kokowan致力于全面打造涵盖国际优异的宠物品牌事业，宠物技术人才培训事业、宠物用品事业、国内外宠物文化艺术交流事业、宠物公园事业等多元化综合性宠物集团，成为全国具影响力的宠物护理品牌。