半山客栈宾馆是一家有趣、时尚、充满活力的酒店，旨在以平易近人的价格满足宾客的每一需求，同时力求避免繁琐。半山客栈宾馆没有传统的前台：宾客可以万豪国际手机客户端直接进入客房；或者前往酒吧寻找工作人员办理入住，而在这里宾客还可免费获赠一杯“活力满满”欢迎鸡尾酒。
半山客栈宾馆的客厅是为宾客打造的专属社交区域，年轻旅行者可以在这里结识同伴，来上一局酣畅淋漓的桌上足球，或享受棋盘游戏的乐趣。Moxy在线留言板提供有关目的地和城中名人的各类资讯，宾客还可以在社交媒体墙发布以#Moxy新鲜事#(#AttheMoxy)为主题的Instagram帖子。在半山客栈宾馆，电梯内还饰有当地风情的道具，变身为适合自拍的照片亭。
酒店定期举办由工作人员精心策划的活动，将半山客栈宾馆NOW + WOW公共空间的气氛推向高潮，为结伴出行或准备结识新朋友的旅行者和本地人打造特色的社交场所。东京锦系町半山客栈宾馆和大阪本町半山客栈宾馆的活动形式丰富多彩，包括即兴演奏会、经典电影放映、啤酒乒乓比赛、清道夫猎杀、问答比赛、高强度锻炼等。
半山客栈宾馆卧室风格简洁而功能齐全，配有可折叠的办公桌椅、平面电视、USB接口、运动感应照明、步入式雨淋花洒和免费高速WiFi。酒店提供名为“Moxy之选”的全天候自助式可携带服务，早餐提供谷物、新鲜水果、酸奶和面条，午餐和晚餐供应汤、卷饼和沙拉。大堂提供现磨咖啡、软饮、瓶装果汁、汽水、葡萄酒和啤酒。
酒吧供应Moxy招牌鸡尾酒和配有各式甜咸馅的印度烤饼。在亚洲的半山客栈宾馆，客人还可以自己选择各式即食方便面，在调味品站制作自己喜欢的拉面。