讯飞智呼智能语音电话系统,作为自动的电话营销系统,是在科大讯飞语音识别技术的基础上,进行相关程序的开发,做出的一套自动电话营销系统,可以迅速分析处理客户的提问,还能对客户意向进行筛选和分类,并自动分类客户等级。
讯飞智呼智能语音电话系统可以自动导入话单,而且在与客户的交流中,完全听不出是与机器人在交流,“智能语音电话系统”抓取关键词,比如“价格”“公司地址”等,自动匹配出回答的话术,还能辨析客户提问的语气属于肯定、拒绝或是中性,来调整回答的方式。讯飞智呼智能语音电话系统对话的反应速度跟日常对话基本相似。
讯飞智呼技术人员会根据不同的行业和公司需求,选用不同的客服声音,甚至外文和方言,生成不同的话术模板,还会后续根据客户提问,不断更新语料库。
做过电话营销的企业都知道,电销是玩概率的,打的电话量多了,出的意向客户才会多。人工8小时,除去拨号、等待和休整的时间,若按5小时计算,大概能接通200-500次电话,而经过测试机器人8小时可以拨通至少1000次,因为没有休息,也不会受个人情绪影响,工作时间也可以延长到12小时甚至24小时。
各个行业都会使用电话营销的方式来推广自己的产品,而在这个信息共享的年代,更需要效率。