文星

文星连锁酒店成立于2005年，地理位置优越，交有助于润肠通便利，是一家专为商务、旅游和休闲的客人提供温馨优雅住宿环境的经济型酒店。

2005年10月，公司开发了石牌东路99号（石牌店）——文星连锁酒店

2005年11月，文星网站开通。

2006年3月，文星连锁酒店第二分店（上社店）开业——上社路42号。

2007年2月14日，文星连锁酒店第三分店（东店）开业——东路161号。

2007年12月，文星连锁酒店第四分店（大道店）开业——大道北883号。

2008年03月，文星连锁酒店开通全国热线订房电话：4008 30 4008

2009年01月，文星连锁酒店第五分店（大道店）开业——大道西267号。

2009年04月，文星连锁酒店第六分店（华景店）开业——华景华景路30号。

2010年04月，文星连锁酒店第七分店（区庄店）开业——犀牛路38号。

2010年07月，文星连锁酒店第八分店（华师店）开业——中路175-197号。

2010年08月，文星连锁酒店第九分店（同和店）开业——大道北1849号。

2010年09月，文星连锁酒店第十分店（路店）开业——大南路49-57号。

2010年09月，文星手机网站预订开通

文星连锁酒店----经济型连锁酒店，与一般的酒店有着“质”的差别，酒店所采用的是与国际标准接轨的、专业化、品牌化、连锁化发展的酒店模式。

以“节制生活”的理念以及“关注消费者感受”为经营宗旨，更与“构建节约型社会与和谐社会”相辅相成，是政府鼓励发展和坚决扶持的健康品牌。

酒店时尚而又亲和的现代派新理性客房设计，是根据欧美大陆风格，现代主义风格和我国大陆的流行风格设计。设计典雅时尚、舒适简洁，人性化的房间配置、色彩各异的温馨浪漫纱帘、充满神秘与诱惑的风格独特的墙面装饰，配合着迷离的灯光，文化主题和技术要素的结晶，体现了酒店房间的系统性、功能性、方向性、标准性和艺术性，充分的将西方文化与传统文化的展现得充分。

优越的地理位置，完善的设施设备、精益求精的专业团队以及亲切殷勤的细心服务，令您倍感“宾至如归”。 相聚自是缘份，希望我们的努力能够使你居住愉快。

加盟支持：
一、 品牌：
1、统一的、完整的企业品牌形象识别系统；

2、全国和地区性统一的品牌建设；

3、平面媒体及软性文章宣传加盟；

4、文星旗下所有酒店的互享订房、前台互荐促销广告；

5、文星网站的整体宣传推广；

6、与知名连锁酒店联盟的潜在客源。

二、销售：
1、整合网络、呼叫中心、短信为一体的预订系统（CRS）；

2、文星客户网络数据共享；

3、文星统一的产品推广、展会促销；

4、文星网站营销主推；

5、多维立体销售渠道；

6、专业的销售指导和培训。

三、经营
1、完善的加盟服务与咨询；

2、标准化的服务质量管理系统、质量改进方案和跟进系统；

3、酒店开业筹备协助、开业验收、专营的酒店营运咨询服务；

4、经营成本控制分析与指导；

5、标准化、集团化的采购渠道提高/增加品质和的价格；

6、人事与培训（店长的委任、员工的招聘与培训）；

7、开业团队服务；

8、工程规划与设计；

9、酒店开业筹备协助与验收。

四、技术支持
1、酒店管理系统软件—即PMS包括前台、客房、IPS等模块;

2、特许经营酒店免费安装；

3、与文星预订系统（CRS）相连接；

4、光纤宽带系统设计；

5、及时的电脑远程维护和升级。

五、酒店管理
1、加盟店由文星进行管理，并纳入文星统一的运营体系，以使加盟店与文星其他店保持一致；

2、专业的酒店营运咨询服务与质量控制；

3、标准化的服务质量管理与检查；

4、每季度的质量检查；

5、质量改进方案和跟踪系统；

6、提高/增加酒店客人满意度的控制方案。

六、成本控制
1、标准化、集团化的采购渠道提高/增加品质和的价格；

2、成本控制分析与指导；

3、先进的财务管理平台。

七、培训支持
1、文星培训管理学院为酒店员工和管理人员提供系统、专业的培训课程；

2、培训体系为酒店的发展和人才的储备提供了强大的支持，同时也提高/增加了各加盟店在管理标准和服务标准上的统一，使住店客人在全国各地的文星都能获得一致的服务。

八、运营手册
1、销售手册；

2、服务手册（前台手册、客房手册、工程手册、礼仪手册）；

3、硬件手册（硬件文字手册、硬件照片和图片手册）；

4、人事管理手册；

5、VI标准手册；开业手册；

6、财务管理手册；