Vred kunde.Denne historie er blevet
læst 3277 gange. Af: Hewlett, Salgsassistent Jeg var næsten lige startet på mit nuværende arbejde, og var derfor ikk kommet 100% ind i arbejdsrutinerne.
Jeg stod så i kassen, og køen var lang nok til at jeg fik en smule stress. Jeg var trods alt lige startet, og nogle gange blev jeg i tvivl om hvordan man gjorde det ene og det andet på kasseapperatet.
Det blev så den næste kundes tur, og hun skulle købe en større vare, som jeg først skulle undersøge om vi havde på lager. Jeg ringer efter en kollega, der efter 10. min. tid melder tilbage at vi har varen, og at jeg bare kan sende kunden om til vores vareudlevering.
Nu er det sådan at vi har en vareudlevering, netop for at vi ikke skal slæbe tunge varer igennem hele butikken, som iøvrigt er ret lille.
Desuden er det lettere(og lovligt!) med bil at holde ved vores vareudlevering, i stedet for foran butikken.
Så jeg beder pænt kunden om at betale for varen, og forklarer derefter hvor hun skal gå hen for at hente hendes vare.
Her flipper hun fuldstændigt ud på mig, men der står 10 kunder og kigger på. Hun vrisser og snerrer først, siger at hun ihvertfald ikk skal gå nogle steder hen for at hente varen, men at vi gør bedst i at få fingeren ud a r****, og bære den igennem butikken til hende.
Der står jeg så, ydmyget og skældt ud foran alle de andre kunder, og aner ikk hvad jeg kan eller må sige til hende som kunde. Det endte med at hun gik i vrede mens jeg stod og kæmpede med tårene i mine øjne xD
Min chef sendte mig dog ind til pause for lige at give mig et pusterum, og forklarede mig derefter at der ville komme mange af den type kunder, men at han syntes jeg havde klaret det godt.
Nogle kunder har simpelthen den korteste lunte .. de fortjener sgu ikk at få den service vi yder for dem. 3. september 2008.
Kommentarer til denne historie: Nar. Dingo - 4. september 2008 0:11.
Re: Nar. - 4. september 2008 8:48. Kommentér historien (ny tråd) |
|