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戰(zhàn)略明確方向：鴻業(yè)戰(zhàn)略決定著集團的發(fā)展方向，描繪了公司的發(fā)展藍圖。是全體鴻業(yè)人的行動指南和努力方向。
文化凝聚人心：鴻業(yè)文化是鴻業(yè)人的最高原則與信仰，是鴻業(yè)人共同的價值追求，能夠凝聚鴻業(yè)人心，吸引優(yōu)秀人才，鼓舞團隊士氣。
市場創(chuàng)造價值：市場是企業(yè)生存發(fā)展的生命線，是企業(yè)創(chuàng)造財富的利潤源，要求鴻業(yè)人以市場為中心，滿足需求、創(chuàng)造價值、成就客戶。
執(zhí)行提升效率：執(zhí)行力就是把目標變成結(jié)果的能力，要求鴻業(yè)人結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復，確保公司戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。
人才成就未來：人力資源是第一寶貴資源，人的問題是制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，要求鴻業(yè)集團培養(yǎng)人才、使用人才、成就人才。
德才兼?zhèn)洌?/strong>“德”一個人的觀念和品質(zhì)，“才”是一個人的知識和能力。“才者，德之資也;德者，才之帥也”，德與才是鴻業(yè)人不可或缺的兩個方面，有德無才，難以擔當重任;有才無德，終究要敗我們的事業(yè)。
高效執(zhí)行：是公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要保障，要求鴻業(yè)人在工作中以結(jié)果為導向，獨立的履行職責，獨立的堅守原則，鎖定目標,專注重復，靠智慧工作，用成果交換，按時、按質(zhì)、按量的出色完成工作任務(wù)。
立足市場求發(fā)展：要求鴻業(yè)人樹立市場意識和客戶意識，按照市場規(guī)律辦事，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，以客戶為中心，了解客戶需求，滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶需求，向市場要效益。
創(chuàng)建品牌贏未來：要求鴻業(yè)人樹立品牌意識，提煉企業(yè)的品牌價值，精準定位企業(yè)的品牌內(nèi)涵，通過多種形式推廣和塑造企業(yè)的品牌形象，提升企業(yè)品牌的知名度和名譽度。
非學無以廣才：知識改變命運，學習成就未來。互聯(lián)網(wǎng)時代科技突飛猛進、資訊與日俱增，任何人都不可能一勞永逸地擁有足夠的知識，鴻業(yè)人要樹立終身學習的觀念，樂于學習，善于學習、學以致用。
非志無以成學：要求鴻業(yè)人樹立遠大的志向，培養(yǎng)堅韌不拔的意志品格。沒有遠大的志向，智慧就得不到充分的發(fā)揮，沒有堅忍不拔的意志品格就會輕言放棄。業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨。
微笑(Smile)：微笑是一種修養(yǎng)、更是一種禮貌，要求我們在感情上把客戶當親人和朋友。真誠友善、微笑服務(wù)，微笑是鴻業(yè)人美好心靈和高尚情操的體現(xiàn)。
規(guī)范(Standardixation)：規(guī)范化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，鴻業(yè)集團服務(wù)規(guī)范化包括服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化、服務(wù)流程規(guī)范化、語言動作規(guī)范化和服務(wù)態(tài)度規(guī)范化。
速度(Speed)：服務(wù)中的客戶響應(yīng)速度是影響客戶滿意度的重要因素，要求鴻業(yè)人在服務(wù)過程中重視效率、又好又快的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專業(yè)(study)：專業(yè)水平是服務(wù)質(zhì)量的重要保證。專業(yè)要求鴻業(yè)人掌握扎實的專業(yè)服務(wù)技能，追求極致，讓客戶感到驚喜。
滿意(Satisfaction)：客戶滿意是服務(wù)的終極追求，客戶滿意要求鴻業(yè)人的服務(wù)以客戶為中心，滿足客戶需求，超越客戶期望，讓客戶感到驚嘆!
關(guān)愛生命： “身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也”，生命是非常脆弱的，很容易受到傷害，需要我們仔細關(guān)愛，用心呵護，保障生命安全紅線不可逾越。
關(guān)注安全：安全生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。要求鴻業(yè)人時時關(guān)注安全，處處防止事故，營造安全氛圍，創(chuàng)造安全環(huán)境，宣傳安全法規(guī)，普及安全知識，強化安全責任，落實安全措施。