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常熟農商銀行自成立以來，始終秉持支農支小的初心使命，堅持“做大戶數、做小客戶”的經營戰略，在深耕普惠金融領域形成獨具特色的“常銀微金”模式，編織了覆蓋全國“百縣、千鎮、萬村”的普惠金融服務網絡。截至目前，累計服務140萬小微客戶，幫助70萬經營性客戶解決融資難題，帶動500萬人就業，受到各級政府、監管部門、廣大投資者和客戶的認可。概括來講，該模式主要呈現“三化”特點。
網格化深耕。該行率先啟動信用戶、信用農業、信用村“三個信用”創建工作，260名在鎮村掛職的黨員和業務骨干，主動對接金融服務，積極參與農村信用體系建設、基層治理和招商等工作。在鄉區織密鎮、行政村、自然村“三級網格”，以“鐵腳板+大數據+網格化”，為45萬戶家庭提供上門金融服務；在城區建設代發、收單等特色網格，打造新市民、數字人民幣等特色經營網點和專業服務支行，把握細分客群的差異化需求。創新推出鄉村振興網格化數字平臺，實現家庭、個體工商戶等主體的劃分落格、服務到人。
綜合化服務。打破服務邊界，提出無組合不公司、無精耕不小微、無場景不零售等服務策略，把握細分客群的差異化需求，打造商協、置業等八大對公“好幫手”平臺，豐富校園、醫療、駕考等“智慧+”系列場景，將金融服務滲入社區生活、行業、產業發展的方方面面。比如，圍繞直播電商客群想做不會做、沒地做、沒錢做等痛點，與常熟市商務局合作建設“電商創業綜合服務平臺”，推出“直播貸”特色產品，為電商從業者提供“一站式”服務。
數字化賦能。探索數字普惠新模式，讓客戶體驗更佳、員工效率更高。點上切入，圍繞新市民客群，成立線上+線下“新市民之家”，在創業就業、住房保障等民生領域提供優質金融服務，助力新市民實現安居樂業。線上串聯，發展供應鏈金融，以大帶小，借助核心企業的信用，對供應鏈上下游企業提供鏈上服務，實現實體流、信息流、資金流“三流合一”。面上鋪開，發揮本土銀行優勢，推動政銀企合作，找到“黨政所需、市場所缺、客戶所盼、農商所能”的結合點。聯合推出新市民、個體工商戶信用評分模型，探索精準測評、高效監督、全面覆蓋的信用評級體系，助力新市民和小微企業拓寬融資渠道，降低融資成本。
原標題：常熟農商銀行：聚焦做小做散做好普惠金融
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/14/node_B01.html#content_1326263
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