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為進(jìn)一步加強運營(yíng)隊伍建設，全面提升運營(yíng)主管履職能力，海門(mén)農商銀行于5月27日-28日舉辦了運營(yíng)主管履職能力提升培訓班。
該行副行長(cháng)劉仁樟發(fā)表開(kāi)班致辭。他指出，總行一直很重視運營(yíng)主管的成長(cháng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，提升運營(yíng)主管綜合素質(zhì)。希望各位參訓人員以此次培訓為契機，轉變思維、拓寬思路，加強交流，努力提升自身的管理水平。同時(shí)圍繞“運營(yíng)隊伍建設深化年”專(zhuān)項活動(dòng)方案，對運營(yíng)主管提出要求：一要勤于思考，圍繞自己的崗位職責，善于發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；二要積極學(xué)習，不斷更新知識儲備、靈活知識運用，提升工作效率；三要提升能力，展現自我、突破自我，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，做積極向上的運營(yíng)人、開(kāi)拓進(jìn)取的海商人。
本次培訓重點(diǎn)圍繞“網(wǎng)點(diǎn)管理新特征新要求”“運營(yíng)主管管理角色認知”等方面進(jìn)行，以理論結合案例的方式引導各位學(xué)員，認識到網(wǎng)點(diǎn)轉型的重要性，提升自身的管理能力，特別是情緒管理能力，增強自身的溝通技巧。
本次培訓取得了較為理想的成果，一是以小組比分評比的方式，營(yíng)造了比拼趕超的氛圍，每位參訓人員以積分的方式來(lái)檢驗培訓效果；二是運營(yíng)主管積極參與互動(dòng)，就何為“好的”客戶(hù)服務(wù)、如何構建上下級關(guān)系、如何控制自己的情緒等問(wèn)題進(jìn)行思考，提出自己的想法和建議，真正地融入此次的培訓中。
下一步，海門(mén)農商銀行將繼續圍繞“圓鼎家園”品牌建設，深入開(kāi)展“規范崗位職責標準、健全制度流程體系、抓實(shí)履職能力提升、發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用”四個(gè)專(zhuān)項工作，深化運營(yíng)隊伍建設，為高質(zhì)量發(fā)展貢獻運營(yíng)力量。
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