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    4006-900-901

    笑傲職場,結構化工作匯報

    參加對象:中基層職場人士
    課程費用:電話咨詢
    授課天數:2天
    授課形式:內訓
    聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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    課程背景  COURSE BACKGROUND

    口頭匯報:下屬對你說:“領導,最近技術部說有幾個項目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展,另外,看到…… 對了,張總建議最近要開一次產品創新會,如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么,或者需要你提供什么幫助!
    正式匯報:洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT 報告,并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30 分鐘,雖然信息量豐富,卻叫人不知所云,結果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題!
    ……
    工作匯報不僅是一種能力更是一種思維,如何真正做到“思考清晰、表達邏輯,說服有力”?本課程教你形成嚴謹的結構思考習慣,在面臨匯報時任務時清晰而全面地思考,跳出固有經驗和思維,站在對方的角度去思考,并通過有力的表達讓聽眾不僅想聽,而且聽的明白,更能夠記得牢

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    對組織:
    ● 員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題的本質并達成共識
    ● 組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率
    ● 公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象


    對個人:
    ● 獨立思考能力:理解結構化工作匯報的核心理念,能清晰而全面的進行思考
    ● 溝通表達能力:表達時,使觀點更明確,結構更嚴密,能更有效說服他人
    ● 說服能力提升:在短時間內找出問題的關鍵點,形成具有說服力的匯報材料

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    導入:結構化工作匯報流水線四步法,輕松打造富有影響力的匯報
    一、簡單,讓匯報像生產產品一樣輕松
    1. 工作分解 
    2. 流程標準化
    3. 方法工具配套 
    二、高效,讓匯報更能說到對方心坎上
    1. 升級思維:客戶思維轉變成產品思維,站在對方的角度表達
    2. 堅守原則:一個原則為利他原則
    3. 狠抓關鍵點:兩個基本點為,關注對方痛點,給與利益點

    第一講: 定內容——講得對,聽得進去
    解決問題:匯報講不到重點
    一、了解聽眾,讓匯報更有針對性 
    1. 3L法則:L認知水平,L態度水平,L學習水平 
    2. 兩個基本點:痛點和利益點
    輔助案例:侃侃而談的銷售員給客戶滔滔不絕介紹產品,客戶卻聽的云里霧里
    練習互動:正反案例對比,小組討論
    落地工具:3L法則,一個中心兩個基本點
    二、確定目標,“ABCD目標法”讓表達有的放矢 
    1. A(明確受眾):提前設定表達場景、明確受眾 
    2. C(設定條件):設定在何種條件,場景下
    3. B(期望行為):希望表達后對方達成哪些行為 
    4. D(確定程度):希望行為達成的程度如何
    輔助案例:困擾的項目leader:下周要給高層做項目匯報,到底要講什么內容?
    練習互動:案例分析,小組討論,場景演練
    落地工具:ABCD目標法
    三、選擇內容 ,讓匯報更充實
    1. 自上而下,疑問回答
    1)第一步:設想問題,從對方角度出發的新模式
    2)第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍
    2. 自下而上,概括總結
    1)第一步:列出要點,收集信息并羅列要點
    2)第二步:分類命名,分類后并將信息命名
    3)第三步:概括結論,尋找共性概括出結論
    3. 上下結合,兩種方式不可分
    輔助案例:劉能逆襲記:一個項目建議書改變了他的命運
    練習互動:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
    落地工具:內容遞進金字塔,思維導圖,便簽法

    第二講:定邏輯——講得清楚,聽得明白
    解決問題:匯報邏輯混亂,不知所云
    一、結構化工作匯報的四個基本原則
    1. 論:結論先行
    2. 證:以上統下
    3. 類:歸類分組
    4. 比:邏輯遞進
    輔助案例:被老板打入冷宮的小強,工作匯報每次都邏輯混亂,老板聽得不知所云
    練習互動:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
    落地工具:邏輯金字塔模型
    二、整理邏輯三步走
    1. 歸類分組:MECC法則
    2. 邏輯遞進
    1)演繹,讓說服更有力:黃金圈,麥肯錫框架
    2)歸納,讓要點更清晰:時間順序,結構順序,重要性順序
    3. 歸納總結:有結論,有觀點
    練習互動:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
    落地工具:整理邏輯四原則,MECC法則,邏輯模型

    第三講:定表達——講得生動,記得牢靠
    解決問題:匯報干澀難懂,沉悶乏味的問題
    一、開場,巧妙開場,一句話吸引對方的注意力 
    1. 開場抓手SCQA法
    1)Scene情景
    2)Conflict沖突
    3)Question問題
    4)Answer答案
    輔助案例:尷尬的HR主管:給高層匯報結束績效評估的新政策,下面睡倒一片
    練習互動:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
    落地工具:SCQA
    二、主體,形象表達,讓別人聽得懂,記得牢 
    1. 類比法
    1)加法看世界
    2)找到共同點
    2. 數字法
    1)數字關聯法
    2)數字放大法
    2)數字縮小法
    輔助案例:業績躍遷的研發工程師(通過類比法讓老板更懂技術,通過數字法,讓老板看到他的業績)
    練習互動:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
    落地工具:類比法,數字法
    三、結尾,一錘定音,讓聽眾回味無窮
    1. SPA法(Summary總結,Prospect展望,Action行動)
    輔助案例: 工作年度總結,讓老板頻頻點頭
    綜合練習:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
    落地工具:SCQA法,類比法,數字法,SPA法

    第四講:定呈現——講得精彩,震撼人心
    解決問題:臺前緊張,肢體不自信和不專業
    一、定狀態——講得穩
    能量:同一個內容,不同的人,傳遞的能量是不同的,將消極模式轉換為積極模式,提升能量
    1. 一念之轉
    2. 一個姿勢
    3. 一個禮物
    二、定風范——講得精彩
    匯報舞臺四大風范
    1. 站姿走動 :站姿-上挺下壓 左右相夾;走動-正面朝人 移動有向
    2. 眼神交流:環顧全場,3-5秒
    3. 應用手勢 :大開大合,動靜得益
    4. 聲音能量 :抑揚頓挫,寧頓勿亂
    三、定控場——講得妙
    1. 提前準備
    1)最有可能提的3大問題
    2)最害怕被問的3大問題
    2. 逐步化解:4A 模型
    1)Accept接收對方
    2)Ask反問澄清
    3)Adjust調整問題
    4)Answer回答
    綜合練習:視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬,上臺展示
    成果落地:能夠消除緊張,自信專業地借助肢體語言,并游刃有余地回答問題
    工具:一念之轉,一個姿勢,一個禮物,四大風范口訣,4A模型

    我們的服務  OUR SERVICES
    服務流程

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