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完善的售后服務(wù)-儀器儀表行業(yè)新的競爭點
閱讀：1590 發(fā)布時間：2017-7-12儀器儀表行售后服務(wù)并不是一個新的概念，尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè)，其高技術(shù)性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。完善的售后服務(wù)體系在一個企業(yè)的成長發(fā)展歷程中起著多么重要的作用。
技術(shù)變革著儀器儀表的研發(fā)創(chuàng)新和更新?lián)Q代，只有不斷滿足、生活需求，儀器儀表行業(yè)才能不斷有新鮮血液注入，才能有更大的發(fā)展空間。所以今后必須加強對售后服務(wù)的跟蹤才能得到更好地發(fā)展。
近日， 部分儀器儀表公司宣布，其旗下全線產(chǎn)品保修期由兩年延長至五年，在行業(yè)中引起巨大熱議。由此可見，完善的售后服務(wù)體系在一個企業(yè)的成長發(fā)展歷程中起著多么重要的作用。近年來，我國儀器儀表產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，由以前低端儀器儀表產(chǎn)品向中儀器儀表產(chǎn)品發(fā)展，人們除了重視產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量外也開始越來越重視和關(guān)注儀器儀表產(chǎn)品的售后服務(wù)。
在這個以服務(wù)至上的時代，以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)成為許多企業(yè)在激烈的市場競爭的基本選擇，對儀器儀表企業(yè)的發(fā)展而言，建立完善的售后服務(wù)體系尤為重要。目前，許多儀器儀表企業(yè)著眼于高、精、尖儀器儀表的開發(fā)研制，基于儀器儀表的高技術(shù)性和專業(yè)性，使得客戶對售后服務(wù)有著極為迫切的需要。
人們在購買商品時喜歡貨比三家，同等價格和質(zhì)量的產(chǎn)品買售后服務(wù)好的，對儀器儀表產(chǎn)品而言也是如此。完善的售后服務(wù)是儀器儀表企業(yè)發(fā)展的一個重要支點，這個支點直接影響著儀器儀表產(chǎn)品的銷售。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，良好的售后服務(wù)能從側(cè)面將產(chǎn)品的性質(zhì)提高9%。這意味著如果售后服務(wù)夠好，即使產(chǎn)品的價格提高9%，用戶也會很情愿的去購買產(chǎn)品。完善的售后服務(wù)，作為儀器儀表企業(yè)營銷的一個重要組成部分。它不僅是一種經(jīng)營更是企業(yè)的一種理念，是企業(yè)與客戶溝通、的一個橋梁紐帶。通過售后服務(wù)，儀器儀表企業(yè)可以加強與客戶之間的溝通與、樹立企業(yè)形象、提高產(chǎn)品信譽、提高產(chǎn)品品牌影響力和市場競爭力。