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一、公司服務(wù)宗旨："用戶(hù)至上""服務(wù)熱情""高效快捷""保障及時(shí)""工作有效"

1、為了解決每位客戶(hù)的售后疑難問(wèn)題，HRC華銳昌特地建立一套完善的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，讓每一位客戶(hù)都能夠免除后顧之憂(yōu)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的售后服務(wù)。

2、作為專(zhuān)業(yè)色彩解決方案商，我們一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的反應(yīng)時(shí)效及服務(wù)的質(zhì)量，用我們的細(xì)心、耐心、愛(ài)心、換取每位用戶(hù)的安心、放心、舒心。

3、無(wú)論客戶(hù)是電話(huà)請(qǐng)求還是網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求，客服中心都會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行分類(lèi)后直接轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求轉(zhuǎn)接區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人將與客戶(hù)之間對(duì)接高效快捷。

4、支持定制服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)要求定制不同光源燈箱、色差儀等其他產(chǎn)品，可定制型號(hào)、定制功能、定制包裝等、我們會(huì)為每一位客戶(hù)系統(tǒng)化建立完整的產(chǎn)品定制檔案和客戶(hù)信息檔案。

二、服務(wù)支持：

1、電話(huà)熱線(xiàn)服務(wù)（免費(fèi)）
7*24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)：400-968-6558 / 0755-23226275

2、微信在線(xiàn)服務(wù)（免費(fèi)）
關(guān)注微信號(hào)公眾號(hào)，直接掃描站點(diǎn)下方二維碼或微信直接搜索：HRC華銳昌科技 / HRC4009686558

3、郵件支持服務(wù)（免費(fèi)）
全年365天服務(wù)郵箱E-mail：hrc@hrckeji.com

4、在線(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)（免費(fèi)）
由專(zhuān)人進(jìn)行7*24小時(shí)值班，在用戶(hù)授權(quán)的情況下，可及時(shí)為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程在線(xiàn)故障診斷、分析和解決。

5、售后回訪(fǎng)服務(wù)（免費(fèi)）
提供用戶(hù)跟蹤服務(wù)，記錄用戶(hù)訂購(gòu)時(shí)間，產(chǎn)品型號(hào)，不定期回訪(fǎng)客戶(hù)使用情況、使用。

6、培訓(xùn)支持服務(wù)（免費(fèi)）
珠三角地區(qū)支持上門(mén)培訓(xùn)，其他區(qū)域可遠(yuǎn)程指導(dǎo)、在線(xiàn)操作、電話(huà)會(huì)議等。

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用戶(hù)服務(wù)

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