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我公司始終堅持“質(zhì)量是生存的根本，
信譽(yù)是企業(yè)的生命”的宗旨，我們對廣大客戶提供的ZDY/ZLY/ZSY/ZFY硬齒面齒輪減速機(jī),ZQ/ZD/ZL/ZS/ZSC/ZSCA軟齒面齒輪減速機(jī),擺線針輪輪減速機(jī),ZQH/ZDH/ZLH/ZSH圓弧齒輪減速機(jī),WD、WS、WP,CW,TP,WH蝸輪減速機(jī),NGW/NGW-L/NGW-QJ/NGW-S行星齒輪減速機(jī)，QJ/QY起重機(jī)用減速機(jī)等全系列減速機(jī)減速器做如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾，請監(jiān)督實施。
一、售前服務(wù)
為用戶提供技術(shù)服務(wù)，幫助用戶正確選用合適類型的機(jī)械設(shè)備，并認(rèn)真答復(fù)和熱情接待。
二、售中服務(wù)
對購買選用我們公司產(chǎn)品的用戶建立用戶檔案。認(rèn)真簽定合同，按合同規(guī)定準(zhǔn)時供貨，保證產(chǎn)品安全到達(dá)用戶手中。
三、售后服務(wù)
您在使用我公司產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)性能、制造質(zhì)量、零件及所需的附件、包裝運輸?shù)确矫嬗腥魏尾蛔阒帲约皶r在實際使用中所遇到的問題，請及時與我公司聯(lián)系，需要的話我公司將盡快在24小時之內(nèi)
派專業(yè)維修人員到達(dá)用戶單位。
使用產(chǎn)品前，請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明要點。
產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月，終身維修，以下情況實行有償維修：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
(2)由于造型不當(dāng)造成的損壞;
(3)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
(4)由于對產(chǎn)品私自的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞；
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我公司制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，認(rèn)真對待客戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在24小時內(nèi)為用戶上門排憂解難；
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