服務機構
（1）月維修保養
電話回訪，咨詢設備運行情況，有無異常；
現場查看設備，檢查設備運行情況；
登記項目系統維護檔案。
（2）季度維修保養
各設備進行例行檢查，以保證系統運行正常；
整理主要設備運行記錄，分析運行情況；
測試設備性能；
替換所有不正常的設備（屬產品質量問題免費更換）；
（3）年維修保養
測試整個網絡的性能；
查看主要設備運行情況；
整理系統年度運行報告。
應急維修措施
在接到用戶的通知以后，在上述故障響應時間承諾內到達維修現場，并立即進行故障搶修。對屬于設備的故障，我們的應急維修原則是：無論故障大小，先用備品備件替換，縮短故障時間，保證系統運行正常，待原故障設備維修好之后再把備品備件換下。