廣東藍訊智能科技有限公司是一家專業從事計算機信息網絡系統集成、弱電智能化系統工程、電信增值服務的高科技企業。公司匯聚了一批在計算機信息網絡、智能安防、工業互聯網的高級工程師;另外有自己的軟件開發團隊、通信網絡領域擁有豐富經驗的高級技術人員,擁有多個熱情、負責、勇于開拓創新的營銷團隊,配置全天候的客戶服務專員,時刻準備為客戶提供一站式先進、完善和專業的系統解決方案。 同時藍訊和國內外各大知名廠家都建...
廣東藍訊智能科技有限公司是一家專業從事計算機信息網絡系統集成、弱電智能化系統工程,軟件系統定制開發和電信增值服務的高科技企業。公司匯聚了一批在計算機信息網絡、智能安防、軟件開發、通信網絡領域擁有豐富經驗的高級技術人員,擁有多個熱情、負責、勇于開拓創新的營銷團隊,配置全天候的客戶服務專員,時刻準備為客戶提供一系列先進、完善和專業的系統解決方案。
藍訊本著“智能引領未來,科技創造價值”的發展宗旨,利用先進的網絡通信技術,集成優勢網絡產品,注重研發,貼近市場;以高度的責任心推動企業信息化進步,專業為客戶提供系統集成服務、電信增值服務及網絡應用綜合服務的整體解決方案。在十年間獲得了飛速的發展,得到大批客戶的認同,同時也和眾多知名廠商建立了戰略合作關系。
為使用戶盡快掌握、使用系統,公司制定詳細培訓計劃。在培訓內容、時間、人數、地點以及師資安排等方面均按客戶對培訓服務的要求,在培訓上,采用課堂培訓和系統演示相結合的培訓,提供一個正在運行的相似系統進行現場觀測;在用戶培訓課程中,將派出擁有超過五年以上,三年以上的教學經驗的教員施工、設備安裝調試實踐經驗,使客戶更全面的掌握專業知識。
我公司設置專門的客戶服務部門,提供7*24小時熱線電話:0769-22859521。服務投訴電話:13377768815;維修部門在接到電話后10分鐘內響應。市區1小時內到達客戶現場,鎮區2小時內到達故障現場,4小時內解決故障;廣東省內遠程無法解決的問題,24小時內到達故障現場。廣東省外的地區則有分公司或者合作伙伴提供協助技術服務,如果是產品問題則我們會及時提供相關產品的備件服務并聯絡當地廠家協助支持服務。
在接到用戶的通知以后,在上述故障響應時間承諾內到達維修現場,并立即進行故障搶修。對屬于設備的故障,我們的應急維修原則是:無論故障大小,先用備品備件替換,縮短故障時間,保證系統運行正常,待原故障設備維修好之后再把備品備件換下。公司常年提供本項目的常用備品備件供用戶替換。無論故障大小,公司均有一支有足夠力量的維修隊伍。
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