论信息系统项目的整合管理（未批改）（论信息系统项目整体管理）-科研云

题目

项目整合管理包括识别、定义、组合、统一和协调项目管理过程组的各个过程和项目管理活动。

请以“论信息系统项目的整合管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作。（选择的背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）

2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整合管理的认识：

（1）整合管理的过程；

（2）请根据你描述的项目，论述绩效报告的形成过程。

3.请结合你所叙述的信息系统项目，论述管理项目知识的重要性，以及你的具体做法，并总结经验教训。

论信息系统项目的整合管理

随着国民生活水平的不断提高，以及国家对新能源汽车政策的支持，人们对汽车的需求不断提高，汽车成为家庭出行的一种常用的交通工具。汽车需求的提高，也意味着汽车保有量的增加，同时停车位的需求也随之提高。特别是新能源汽车，在政策的支持下新能源车保有量更有超越燃油车的趋势。

某公司是一家专注于停车场系统研发和车场运营的龙头企业，公司在车场运营的过程中，关于新能源汽车运营的问题不断地出现。比如新能源汽车充电车位被燃油车占位停放，充满电的新能源汽车占用充电车位时间过长等。针对这些新能源汽车车位运营的问题，公司决定成立一个项目组去解决，项目具体情况如下：

规模：120万

发起单位：某停车场管理系统公司

交付系统：新能源车位管理模块

目的：解决新能源车位占用问题，提高新能源车位利用率等

项目经理：本人

组织结构：项目型组织，其中开发人员3名，设计师1名，产品经理1名

周期：180天

主要内容：

一、在原有停车场管理系统上集成新能源车位管理的子系统；

二、停车场系统的客户微信端实现新能源车辆充电管理；

三、与充电桩运营商集成，提供车位占用提醒，充电车位预约等功能；

公司通过项目章程任命我为项目经理，我也不负公司所望，圆满地完成了项目。同时我也总结了一些项目管理工作的良好实践和不足之处，以提升自己在项目管理中的经验，本文我从项目整全管理的过程去做一个总结。

项目整合管理包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等七个过程。

一、制定项目章程

制定项目章程属于启动过程组，该过程主要的成果包含项目章程和假设日志。项目章程是一份约定了项目目的、项目预算和项目经理的文件，其根据协议和其它可行性报告进行编写，其主要作用是在组织内确定了项目的地位和任命项目经理。假设日志也是制定项目章程输出的一份重要文件，其记录了项目正常执行需要满足的假设条件。

二、制定项目管理计划

制定项目管理计划属于计划过程组，该过程是整合了项目各子管理计划并输出项目管理计划，在项目执行过程中项目管理计划需要根据项目执行的情况进行更新，但并不是所有的内容都能更新，比如预算、范围在确定下来的情况下一般不做变更。

三、指导与管理项目执行

指导与管理项目执行属于执行过程组，该过程是按照项目管理计划，建设可交付成果的过程，同时也是绩效报告形成过程的第一部份。

项目执行过程中会产生PV、EV、AC等工作绩效数据，记录的工作绩效数据会成为监控过程组中除了监控项目工作以外所有控制过程的输入，通过监控过程组中除监控项目工作的过程处理后形成CPI、SPI、CV、SV等工作绩效信息。根据项目进度和成本计划，车辆车牌图像识别算法的研发完成需要项目进行到30天内完成，预计投入90万，即PV为90万，在项目进行到30天的时候，根据财务部反馈的数据，项目现总共花费了88万，即AC为88万，另外图像识别算法也通过了内部测试，准备试装到运营环境，即EV为90万。因此通过计算项目的CPI为90/88=1.125，SPI为90/90=1，形成的数据被记录并转交到监控项目工作过程组中使用。

四、监控项目工作

监控项目工作属于监控过程组，监控过程组中除监控项目工作的过程处理后形成的工作绩效信息，同时也是绩效报告形成过程的第二部份。

项目执行过程中如控制进度形成的SV、SPI等工作绩效信息，监控项目工作把工作绩效信息与项目进度计划进行对比，判断项目进度情况，是提前还是落后，控制成本形成的CPI、CV等工作绩效信息，与项目预算进行对比，判断项目成本状况，是节省还是超支，把成本和进度的信息记录在工作绩效报告，反馈给项目管理人员，让管理人员根据工作绩效报告与相应的项目执行人员进行沟通，并根据实际情况采取措施。项目计算项目的CPI为90/88=1.125，SPI为90/90=1，即项目的成本是节省的，实际进度和计划也相符，这些结果都会记录到《新能源车位管理模块项目报告》。我认真阅读这份报告，并继续加强项目管理，保证工作质量，力争更好地完成项目。

五、实施整体变更控制

实施整体变更控制属于监控过程组，该过程主要是对变更请求进行评估，进行变更请求批准的过程。

六、管理项目知识

管理项目知识属于执行过程组，该过程是一个把可交付成果和项目执行过程中形成的经验教训总结成知识的过程。管理项目知识能把实践的经验和成果整理成公司的资产，公司运营过程中如果缺少项目知识的管理，就会造成浪时间或者金钱在解决同样的问题，所以我特别重视项目知识的管理。

知识分为显性知识和隐性知识，对于这两种的知识，我分别使用是不同的方法进行管理。

显性知识是一种能够被记录并容易分享的知识，公司使用的是开源的Wiki程序进行知识管理。这次建设的是一个软件和硬件相结合的项目，并且项目分为开发和运维两个阶段，所以知识的框架我首先按照开发和运维分成两个部份，用于针对不同的使用人，然后开发和运维再分成软件和硬件两部份，知识的框架分成4类分为是软件的开发、软件的运维、硬件的开发和硬件的运维。在项目开始的时候，鼓励项目员工把项目中遇到的问题和新的发现补充到Wiki程序中，只要知识足够吸引并且点赞的人数多，员工就会得到相应的奖励。并且项目建设是一个不断的发展，不断发现新知识的过程，在这个过程中，我会根据项目把知识的框架再进行细分，例如把软件的运维再细分为客户端小程序软件、收费端软件等，最后逐涉地知识框架完善起来。

隐性知识是一种只能意会不能言传的知识，它更多的是一个人情商方法的表现。对于这些知识，我更多的是邀请做的优秀的人员进行分享，通过不断的分享和实践，逐渐地项目员工能体会到别人优秀的处事方法。

除了把项目知识形成企业内部资产外，也需要把知识转化企业实际的、能变现的资产，所以我把项目形成的可交付成果和一些特殊的解决方案，进行总结并申请了相关的专利。

七、结束项目或阶段

结束项目或阶段属于收尾过程组，该过程是向项目发起人提交最终可交付成果，并归纳总结更新组织过程资产。对于某些提前终止或失败的项目，也需要把未完成的可交付成果进行提交。

经过180天努力，整个项目在计划顺利完成。在项目建设过程中，我对管理项目知识有深刻的体会，如果希望项目知识能更好地传播，必须按照一套有效的标准去记录，最好套用国家的标准，这样能使知识记录的方法标准化，能更好的向外部分享知识。同时鼓励分享，才能获得更多的知识，对于分享的知识，我并不在限定在项目工作范围内的知识，只要对生活或工作有帮助，有积极影响的知识，都值得分享，因为工作不是生活的全部，只有更地工作，才会让生活变得更好！

论信息系统项目的整合管理（未批改）（论信息系统项目整体管理）

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