为了推进行业企业及职工当好东道主，迎接并服务好“进博会”,协会于9月12日召开“擦亮窗口，迎接进博”立功竞赛活动交流会，相关会员单位的办公室主任及具体负责此项工作的负责人参加了会议。
会上，协会秘书处就在行业内组织开展“擦亮窗口、迎接进博立功竞赛”活动进行了具体布置与沟通。1、活动的时间安排在今年9月--11月底；2、参加范围：协会会员企业的服务窗口（直属零售终端、酒店等）。大店以柜组为单位，小店（10人以下）以独立门店为单位；3、活动主题为“建功进博会、行业职工岗位服务竞赛展风貌”.要求对照《食品零售商店服务规范》（DB31/T762-2013），开展“六比”竞赛活动：即比服务礼仪、比保卫、比诚信经营、比技术、比环境，比经营成果；4、活动方式：（1）协会会员单位在本单位范围内进行活动要求部署，对照行业服务规范组织自查与抽查，在此基础上推荐出优胜单位报协会；（2）协会工作小组通过市场走访，检查与抽查，结合平时的啄木鸟暗访，按月有针对性地反馈检查情况，分阶段组织学习交流活动；（3）协会在各单位申报与协会检查情况基础上，评选出“擦亮窗口迎接进博”活动优胜单位（或柜组）进行表彰；（4）通过协会信息平台进行宣传与报道，传播行业企业及职工为“迎接进博会、服务进博会”的精神风貌与举措。
食品、捷强集团、青浦烟草、泰康食品、老同盛、黄浦烟草一公司等企业在会上从各自企业围绕迎“进博会”开展的工作作了交流发言。举办“进博会”是上海必须完成好的重大政治任务，各单位均高度重视，从观众注册、自愿者队伍组织、参与商贸对接准备、“进博会”期间的市场供应及提供优质服务和保障等，做了大量积极有效的准备工作。不少单位结合“中秋、国庆”市场供应，利用多媒体开展品牌宣传与推广，抓紧做好门店调整与改造，对窗口服务质量与营业实施进行检查与测评等，力争以标准、水平做好各项迎“进博会”的准备工作，体现行业风采，以的服务迎接“进博会”的召开。
协会王兆文副在会议总结时对近期工作提出几点建议：1、树立意识，确保一方平安，特别是要注重食品、经营设施和服务；2、加大宣传力度，重点是落实好上海市委提出的“打响上海四大品牌”,不断提升我们行业产品品牌、商业服务品牌和中华的内涵与价值；3、加强培训，不断提高员工素质，特别是要注重引厂进店人员的职业培训，适应“进博会”在上海举办的各方面要求，当好东道主；4、创新服务方式，努力提供个性化服务；5、坚持诚信服务、诚信经营。