万和北京交付隐藏了太多秘密
在开发者内部,有各种各样的词,需要极致的产品,需要营销上的创新,需要成本上的投入产出,但在交付层面,几乎只会用一个词:完成。
是的,到了交割阶段,差不多就是交割完成的时间了。
无论什么规格的项目,只要能在最后一个环节成功交付,那么所有的任务就结束了。
这是业内的共识,也成了理所当然的事情。
但就是这么理所当然的事情,一些顽固的偏执狂也尝试过,这也是开始。
今天来说一个偏执狂。
如果有开发者问我一个你认为过去一年做得很好的项目,我脑子里第一反应就是这个项目。
北京贺曼酒店
这个项目有一个非常神奇的开发模式。
万和北京有着行业内99.9%的项目都不具备的独特人才。
这是北京绝对实力的稀缺地区,大使馆就在他隔壁一公里之内。
并且有40万平方米的市级绿肺朝南。
你知道,这是北京
这样规格的城市景观我都不想打一两个字。
这里的每一棵树都来自历史保护,没有一棵是从外面移植过来的。可以说是生长在森林里的房子。
这片森林的位置在北京三环附近。
就是在这样的顶级地段,人小地大。
其实不需要做太多高光,只要拿出来就是国内最贵的一套。
但神奇的是,
有了这样的天赋,他似乎并没有沉浸在地段位置的解读中,而是拿出了另一张自己的名片。
支付
贸易商对这个项目的想法,客户和城市都融入到这个前所未有的交付过程中。
今天的文章会比较长,所以请耐心等待,因为你在这里的时间是值得的。
01
万和北京有顶级的产品面积,450平米-900平米是他输出给客户的空间尺度。
当然,这样的空间也会有样片。
北京内陆呈现的感觉是这样的。
这是他的样板房的照片。
乍一看是不是有点奇怪,因为整体内饰风格对于这栋总价7000多万的楼来说太温馨了?
但这些都不重要。这张照片也是2019年现场拍摄的。
我们说时间是2021年。
该地区也已进入交付阶段。我们来看看这个450平米的房子的交付情况。
这是他分娩的照片。
是的,你没有看错。
照片是自己拍的实景照片,这是合同的交付标准。
沙发,茶几,茶几上的茶具,纸巾盒,杯子,沙发上的抱枕,远处背景墙上的艺术品…
一切都是交付标准。
这次送外卖,我给他贴了一个标签:送生命。
对于处于模型阶段的顾客来说,眼睛看到的,手触摸到的,身体感觉到的,一切。
最终,真正的、具体的、标准的交付给购房者。
对于万和来说,这是一个大胆的决定,甚至是偏执的。
他决定把房主在样板房里看到的所有东西都送过去。
选择几乎一对一强制偏执翻拍的一个很重要的逻辑是,整个R&D团队为了在展览阶段呈现场景,投入了大量的心血。
比如我们一开始看到的室内空间。
好像整体感觉就是这么一种温暖通透的感觉。
这看似不起眼的背后,其实花费不菲。
为了使天花板的天花板呈现一个合适的弧度
在这个细节中,需要五个天花板工人一个月才能做出这样一个分层但不突兀的屋顶弧形。
从龙骨到木饰面到组装到管道到灯管,既是工艺问题,也是配套问题。
包括北京很多墙面壁纸的铺设,很多人看到的第一反应是不太常见,但是又说不出为什么。
其中许多实际上是由最近十年的大师手工制作的。
像整个婚姻这样普通的事情不多,但却无处不在。
都在我们看不到的角落里。
正是因为每个环节的苛刻细节,最终让车主觉得“没什么特别的,别人总觉得不好”。
当然
你说样板房阶段展示的所有品牌,其实都是给客户一个昂贵但容易做到的解决方案。这样可以吗?
事实上,这是完全可能的,甚至我不认为它会影响房地产的价格。
但这确实不是他走的那条路。他选择在交付阶段自己承担所有最难的环节。
对于材料,对于工艺,对于施工团队,对于设计.对于这种顶级豪宅的购买者来说,或许可以解决一部分,但是很难解决一个完整的解决方案。
这也是万和要做一个彻底而精致的交付的决心。
没有道理,甚至不能说不合理。是因为想一起做,所以一起做。
02
如果我们偏执于硬衣服的交付,或者担心未来不会显示出真实的结果。
那么,关于软装部分,实际上是2.0交付。
这就是生活的美学
看过现场的朋友都知道,除了顶级的品牌规格和巨大的施工难度,整个室内硬装部分还有一个很重要的逻辑。
即使对于硬装本身来说,也是非常难得的整体兼顾建筑审美。
(900平入口门)
比如这扇门。
这扇门是从装甲门进口的。当你打开门的时候,你会有打开保险箱的感觉。
我们可以感受到品牌,感受到质感,但同时这门为了坚持美学传统,也做了很多创新。
(900平入口门)
指纹、门铃等部分嵌入侧面,保持整个门的简洁美观。
另外,你可以看到卫生间的地板马赛克和墙面马赛克是连在一起的。
硬装的整个美学体系也在室内得到了充分的贯彻。
为了贯彻这一美学逻辑,我们选择室内软装部分进行彻底贯彻。
所以我们看到装甲门打开后,
(900盏平面灯)
你看到交付的就是这样一个氛围灯。
装甲门的另一边,整个电梯厅都在入口处。
排列的都是这样的艺术画。
这些并不是为了炫耀自己的技艺,而是用软装来进行室内审美体系的视觉统一。
所以你站在整个电梯厅,看到完整的视角。
(进门处900平米)
那是真的
墙上的艺术画,装甲门和装甲门打开后的氛围灯,整体木质贴面包裹.
一切构成了一个完整的场景。
就审美而言,因人而异,但毫无疑问,它需要整体的统一,并能彻底实现,这符合这样做的唯一目的。
让这座房子成为真正的艺术品
万和北京是一个很少提供完整视角的项目。
这种搭配软装的发货方案,确实让发货的整体审美标准提高了不少。
从沙发到地毯再到配饰,所有的软装让室内的壁纸、天花板、灯光都相得益彰。
从俯视图来看就是这种情况。
其实你会发现,只有把你选择的软装结合起来,才能和室内的硬装形成一个体系。
即使是最简单的衣帽间,你也会发现中间一定有这个岛台,上面一定有那个灯。
而这样的美学体系也是从室内跑到室外的。
一楼的整个大堂也是由审美系统传递的,整个水晶盒子的背后是各种艺术系统的内容。
去的那天正好看到了DESIRABLE ART主办的艺术展,表达了一种艺术可以融入生活的态度。
所以,女士们先生们,你们会发现。
当你对某件事偏执的时候,你会发现你能做的事情越来越多。
这就是产品逻辑和用户思维的区别。
在用户主导的产品大厦下,业主们都在偏执于自己眼力范围内的产品力。
03
你可能会发现,我从头到尾都没说室内硬装用的什么牌子,多少钱?
因为没必要。
我也不需要
到了这种程度,就不在乎品牌品类了,甚至不放心了。
万和北京这次对产品的选材也非常苛刻,所有电器品牌都采用国际一线的顶级材料。
当然,选择这些品类已经很难了。需要了解清楚品类的型号,完成从国外的整体采购。
但是组装起来比较困难。
这也是这次合并必须全额交割的原因之一。
严选背后,感受整体组装规格。
整个哑光漆面面板下,安装了冰箱、烤箱、洗碗机等所有厨房电器。
在隐藏的同时,保证面板的所有线条完整统一,这些线条可以从墙壁直接连接到顶部。
其实很少有项目能经得起我的拍照,所有的缝隙大小都是统一的。
有了整体交付计划,万和与业主的沟通也越来越多。
万和开始根据业主的个性化需求进行优化改进。
这是样板房阶段的电视。
这是交付阶段的电视,这是一个大圈。
不要小看它太大了。需要调整背景墙的规格和管线的布局。可以说会影响全身。
但这就是在客户需求下做产品的态度。
在降低95%的基础上,为业主做5%的优化升级,服务业主的定制化需求。
因为我们面对的是世界上最挑剔的客户,而当我们面对这群人的时候,他们选择的是真正满足他们的需求。
真是心满意足
仅交付验收标准就有300多项,空间细节设计100多项,施工方法70多种,技术150多种,顶级软装品牌40多个.加起来大概600个发货标准。
那些我们看不到的交割背后,是万和北京在处理这一轮交割时的别出心裁。
这一次从硬到软再到全系列的交付方案,本质上是一个承诺。
对于城市塔尖来说,在模特舞台上看到的极其华丽完美的生活场景之后,一个承诺兑现了。
这是一种鼓足勇气的尝试,也是一种坚定不移的满足高端人群住房需求的尝试。
对于这件事,用今天网络上流行的一句话来说,叫做:没有退路。
同时也是这个项目能被称为神级交付的原因。
这次结合了投放的层次,从硬投放到软投放,从软投放到业主定制,从业主定制到5%优化。
99%的项目只能实现第一步,但合并一次性实现了第四步。
04
你认为故事会在这里结束吗
但事实上,故事才刚刚开始
对于交付,可能会有更多的想法,或者更多的交付是交付之外的。
他为业主梳理了224条细则的无止境服务模式。
从房子的收藏到生活方式和精神层面,这些都是无形的交付。
每周两次常规家居大扫除,为业主预约日式搬家服务,提前准备定制的PLOH睡裙和软装艺术平台,为业主提供定制服务,独家配送给8v1生活管家。
对于万和来说,交付不再是交房的那一天,而是一种长期的、不断更新的状态。
这些综合服务的本质是整合物理空间并使交付可持续。
这是一个王宓级别的俱乐部:华府俱乐部。
它不仅是主人的社交私人宴会厅,还是去年2022黑珍珠餐厅的入围餐厅。
大众点评北京排名第一
这个四层的空间整合了北京最顶尖的资源,包括钢琴演奏家赵胤胤、浙菜大师余斌和中国著名的侍酒师杨璐。未来还会建一个业主专属的私人影院。
在华盛顿俱乐部的基础上,万和未来还将继续交付,包括之前市场上从未有过的四个空中四合院、MAH空中俱乐部和MAH艺术中心。
这就是对交付的态度,给业主一个可持续成长的社区,重叠配套的会所。
这样做的目的是,当物质空间不断被输送的时候,精神空间才能继续。
精神空间的可持续性,更多的是未来要传递什么样的生活方式。
黑金卡的26项权益服务,涵盖83项服务细节。
不限于哈兰红酒、环球游艇会、港马球会、全球领先医疗、TT国际童军、私人飞机服务、环球探险旅行计划等。
每一件物品都代表一个圈子和一种生活方式,所以合作的品牌一定是顶级的。
TTCLUB国际童军参赛项目提供早教、日托、游乐、派对活动、家庭咨询等综合服务。
中关村发展集团大健康产业医疗服务一体化平台,引领医疗创造,长期为业主提供六大专属医疗服务。
不仅如此,专属的旅行顾问、全球酒店资源、定期的圈子活动也渗透到了业主的所有日常生活中。
这才是我们这次真正想要传递的内核。
也正因为如此,这个独一无二的交易团队有一个非常特殊的技能:同理心。
大家都只是在模拟高端客户的生活,真正还原和落地生活场景的也只有他们。
这些都不是一朝一夕的事,而是他们在项目偏执的态度落地后获得的能力。
毫无疑问,在未来,万和将成为一个非常强大的品牌,一个真正理解高端客户生活的品牌。
正因为如此,这个交易团队在整合系统中有三种能力
1.它体现了一个庞大的设计师库,包括建筑,室内,园林和艺术,他们将遵循MAH。2.MAH背后的全球顶级供应商,医疗、教育、旅游、金融,都在支撑未来MAH各项服务的落地和运营。3.一个国内最洞察高净值客户的服务运营团队,服务全市前1000名客户,经验不可复制。
综合服务理念、生命系统和交付标准
这几千页的标准,是在一次次与这些真实客户的交流中沉淀下来的血泪经验和教训。
这些都将成为行业教科书,为MAH树立一个服务IP和轻资产管理输出品牌。
而这些经验和教训会在未来的下一个项目中大放异彩。
可能是和盛自己在沪广的绝版地块,也可能来自万和参与的合作开发项目。
合并北京是合并的第一步,也是行业反思交付理念的一小步。
毫无疑问,万和北京的未来会越来越精彩,因为所有的交付都不会停止,万和团队对高端需求的迭代会越来越强。
05
2019年,我写过一次。
文章最后《这个项目,就是为封神来的》我说我对万和北京还是有话说的。
而现在,两年过去了,当我在键盘上打完最后一个字的时候,发现关于婚姻的故事似乎越来越多。
但是不管怎样,
记住这个牌子。
这是一次尝试,也将是一个开始。
开始的是一次高超的交割,也是一次结合行业轻资产模式的高标准输出。
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