万和北京重新定义中国交付的天花板

寒风之下，房企还有机会吗？

从另一个角度看，可能会有新的发现，比如房企的扩张模式：

横向扩张，即近年来大型房企追求的“高负债、高周转”的模式，正是这几年黑马房企快速突破千亿、两千亿壁垒，进入主流房企阵营的战略打法。

但是今天，横向的“面子”机会正在迅速减少。

城市化进程放缓，工业产能过剩，信贷投放萎缩.房企要想靠跑马圈地、无限扩张规模来持续增长，面临瓶颈。

另一方面，垂直“点”的机会在扩大。

就是行业整体越来越难做，但是专注某个细分领域的机会在扩大。比如基于轻资产的代建、物业管理、养老地产服务等.

相对于横向扩张，纵向突破政策影响力小、资金占用少、债务风险低、更依赖专业能力，有望成为房企下一轮战略突破的方向。

第一部分协同的基本精神

谁能抓住机遇，纵向发展？

这需要两个前提条件：一是要少一些上一波行业洗牌的“失血”和转向的实力；第二，要有深耕某一领域的独特武器。

在这样的背景下，一个在横向扩张时代并不激进的房企，在纵向突破时代看到了战略机遇。

他是一家低调的老牌房地产企业，曾被《王石》誉为“中国房地产业真正的航母”。

他的名字叫和盛创展。

和盛创展多年来对扩张的克制让它逃脱了周期，但同时也给了现在“单项突破”的机会。

一是船不算太大，惯性小，容易掉头；二是负债轻，家底厚，有信心换渠道；第三，作为老牌房企和豪宅专家，资源积累和专业积累都很充足。缺的只是一个方向和路径的重新锚定！

现在，和盛的新方向已经有了迹象。

2020年，销售规模长期远离前10名房企的和盛创展，在房企净利润榜上进入前10阵营。同样，2021年销售均价同比增长78.14%，预计2021年净利润也在TOP10阵营。

强大的利润贡献能力背后是和盛本身就有比较强的整合高端物业基因和高端资源的能力，和盛也将是下一个突破方向，起点就在这里！

北京贺曼酒店

Part2双面组合：从慢到“全”

在中国房地产行业，和盛曾经被贴上“守旧派、慢热”的标签。

这两个字，放在房地产“三高”的时代，似乎不是一个好词，但从长远来看，却是“活得长久”的前提之一。相比于无数已经爆发的民营房企，他们创造了一种相对老套的稳定、缓慢、高利润的模式，却给这个企业注入了安全的基因，甚至是它逃脱周期、保持健康体魄的先决条件之一：

老派，意味着深厚的基础，深厚的资源积累，深厚的客户积累，意味着产品力依然保持旧时代的坚持。

速度慢意味着抗风险能力更强，我们并没有因为速度太快而迷失方向。从操作角度来看，安全边界更宽。

当然，如果共生期停留在这两个标签上，那么也未必会在近几年突然出现。

和盛一直在悄悄地发生变化。

自2020年和盛进入房企净利润排行榜前10名以来，这种变化已经加速。当年1月，1989年出生的朱句容接替父亲朱孟依，成为和盛创展的董事长。

守旧派和追求经典的合生元开始与新派融合，与时俱进，成为“sy的新标签”

图注：和盛创展董事局主席朱菊蓉女士与世界豪华酒店之父Adrian Zecha在摩纳哥创立了mahCHINA品牌。

2021年底，合生以一份“圆周率”向市场交出了第一份“答卷”，震惊业界。

第3部分重新定义了新的交付标准

好的分娩，往往是在分娩之前。

在万和京的建设过程中，和盛创新展“慢老派”与“加速复兴”的结合在产品诞生的过程中得到了充分的体现。

让我们从一层楼开始。

比如万和北京业主脚下的每块木地板，只用的都是俄罗斯西伯利亚产的橡木原木，那里常年寒冷。生产前需要经过3到6个月的熟化，4次平衡干燥，再用德国进口胶水粘合。为此，联合了北京在俄罗斯专门成立的国际远东公司，为工程运输木材。

然而，运送木材仅仅是个开始。在从常规的A级板中选择木皮后，万和北京最终只有1/3的木材产量。

木材的诞生

这还没有结束。万和北京的木地板将通过比利时品牌TURKU以定制的梯形几何形状组装而成，既有现代时尚之美，又传承了欧洲制造的严谨与精致。

房地产“古代”有精益求精的味道吗？

这种精神在老牌合资企业中依然保留着。不同的是，在品味提升方面，由于和盛是高端物业专家，也是Adrian Zecha(阿满酒店创始人、阿满品牌联合创始人)，所以诞生了今天的“阿满”气质。

有很多关于“从一棵橡树到木地板”的故事。和盛还特别邀请央视纪录片团队制作《看见缦合》项目纪录片，从隐蔽工程、精装到艺术品、智能家居。随着工程的进展，向业主展示了实际的工程质量，这也是“轮交”的预热。

气氛烘托够了，圆丝带送来了，终于来了。

它不仅来了，而且和盛还系统化的交付。

即分为身体传递、服务传递、生活方式传递、精神传递四个板块。前两种属于“有形交付”，后两种属于“无形交付”。

生活方式传递，精神传递，无形传递.这几个字很神奇，也可以称之为交付圈的“新配方新标准”。

应该说合生元创造重新定义了分娩的内涵！

第4部分可见交付

和盛重新定义了交付的含义！

首先是实物交割的新标准。

实物交付，顾名思义，也就是精装、软装、园林、配套等层面的硬件交付。

几个数字代表了和盛的“优秀”表现：

300多种送货细节

70多种施工方法

150多个流程

40个顶级软装品牌。

万和北京的交付恰逢全球疫情，项目使用的很多零部件和模块都是从海外进口的。因此，在过去的500天里，万和团队克服了海外运输不畅、工人短缺等困难，实现了难得的“一轮交付”。

实物交割，更是着眼于“软交割”的新高度。

万和北京最难的是，它可能是业内第一个软交付的项目。同时，高端住宅可以直接“拎包入住”也是罕见的案例！

客厅送真图。

事实上，在交房现场，确实有部分业主选择上午办理交房手续，下午全家高高兴兴入住。

家庭大厅实景地图的交付

高端软交付体现的是自信和实力。就是一定要对自己的软装充满自信，足以让最挑剔的眼睛接受并被打动。

和盛，怎么做呢？重点两点：同频赋能。

所谓同频，也就是说，无论是软装的定价，还是品味的呈现，都必须与这些顶级业主的认知平行或者在认知之上，软装才能有足够的底气投放。

所谓赋能，即给予业主的软性设计和单品，足以成为他们的“唯一”，能够给予他们超越使用层面的品位提升和圈子所体现的价值。

这需要的是顶层设计面的质量和品味是同频的。

010-35000

西餐厅送实景地图。

应该说，两个“操盘手”的高度决定了这个同频的高度。

从18年创立mahbrand，到打造450和900样板间，朱菊蓉从高端人群的痛点出发，与Adrian zecha共同参与产品设计，打造适合高净值人群的生活方式。

还需要的是系统的完备性。验收阶段，几个验收项目要经过品控经理——马哈中国科技总工程师——第三方验房小组专业验收——集团专业综合验收——董事会验收，从基层到高层，包括开发商本人到第三方小组的五级验收，才能交付！

浴室交付的真实场景

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衣帽间实景图

最后呈现在细节上，就是味道十足。

例如，桌子上的一件铜制装饰品选自获得联合国教科文组织杰出工艺奖的品牌。就连一个小小的茶杯都来自于2500年的非遗文化——玻璃冻烧工艺。茶杯像浮冰一样的质感，会随着茶叶的倒掉而呈现出不同的视觉美感。

再来说一个细节。万和北京每套房子都是定制的，所以有一个特别的“礼物”——，就是房子和“产品说明书”，很有意思。

针对40多个国际品牌，将重点室内家具和家用电器的使用说明汇集成一册，厚达389页，《住宅使用说明书》，方便业主查阅使用，并编制了26个说明视频，更直观地指导操作。一方面具有实用价值，另一方面也让业主有了充分的“被尊重”感。

同频、赋能、融合北京如何做到这两点？也可以用两个关键词来解读：占位演变。

一种是占领，即开发商本身既要有驾驭高端产品的能力，又要有“想业主所想”的诚意和尊重。

众所周知，万和北京是世界豪华酒店之父Adrian Zecha与和盛创展联手打造的第一个住宅项目。它的内部空间是由来自AZ的教师和设计师团队创造的。口感的平衡，足以让车主们放心。

第二种是进化，即产品的呈现方式不是一成不变的，总是随着主人需求的变化而变化。

万和北京的样板间已经用了两年了。万和不仅仅把它当成一个展示空间，更是一个互动平台。根据业主在参观中提出的意见，最终交付给业主的房屋实现了“样板间95%复刻，样板间基础上5%升级”的个性化呈现。

厨房送货地图

随着二胎的到来，一个业主对儿童房布局的需求发生了变化，不仅仅是加床，还要调整房间的线条设计和空间功能。了解情况后，工程团队会为业主调整空间和功能，满足业主的真实需求。

“5%留白”是交融的艺术。

同时定制了“5%留白”的个性化呈现效果，但客户满意度100%以上。最后，业主惊呼，万和北京每个楼盘的交房质量已经普遍超越了万和的样板房质量！

2、服务交付：创新和无止境的服务

我们也先来看几个数字：66项无止境的生活服务，16项独特的持续交付服务，20项智慧生活服务，34项白金管家服务，5项高端私人定制服务，83项黑金会员服务。有224项非边际服务标准。

数字之外，关键词是“无边无际”。包括：时间无涯，空间无涯，私人无涯。

无边无际，这个词在业内并不少见，那么它的真实含义是什么呢？从这个案例观察，老潘得出结论，其实是一个模糊的边际扩张边际。

模糊边际，即跳出传统思维的羁绊，永远比主人想得更多，让主人“乐在其中，超越所想”。

业主入住前，他就开始服务，负责打扫房间，每天定时检查水电，开窗通风，回家前烫好床单；甚至业主可以提供“房子

在万和北京为业主提供的服务清单中，如spa家居、医疗家居、豪车预定、儿童看护、家居清洁等。这些传统上依赖外部服务机构的服务，都被纳入“无止境”的服务中。

另一方面，是膨胀余量。

万和北京本身在硬件上对这一点做了充分的准备，有三个主题俱乐部：

“华盛顿俱乐部”，北京十大俱乐部之一，

mahair CLUB，全球唯一享受黑金卡会员私人服务的社区。

潘俱乐部在一楼大厅

“华盛顿俱乐部”，北京十大俱乐部之一。

马哈航空俱乐部

寿层饭俱乐部

在三个俱乐部的硬件基础上，通过资源整合引入的软资源，扩大了服务边际。比如我们和中关村发展集团旗下的领创医疗合作，共同设立万和北京领创活体医学馆。

这些极其稀缺的医疗服务远远超出了业主之前的想象：

重点医疗，18500个医疗日：签约18位三甲医院前主任为首席健康官计划医疗顾问团，整合22个核心科室500多位专家。

日常医疗，有一个医生团队是时刻在线的：从三甲医院招聘全科医生全职提供医疗服务，全天7x24小时在线，随时随地打电话，10秒快速接通。有需求就会有回应。

医疗救助，拥有专属“医疗管家”:利奇医疗为公司老板提供医疗救助，医疗管家协助办理名医、医院全流程，同时提供全方位国内航空医疗转运、直升机紧急救援服务，时刻为生命保驾护航。

资源储备：有全球诊疗中心：全球诊疗中心囊括了最先进的医疗资源，在全球范围内寻找最佳的诊疗方案、医院和医生，海外治疗服务与国内治疗服务同步，实现就医自由。

贺曼北京医疗团

医疗只是北京根据业主需求扩大服务边际的重要维度之一，教育也不过分。

万和北京与国际顶级教育资源平台、美国童子军全国理事会IAP项目中国区唯一战略合作伙伴TT俱乐部国际童子军开展战略合作，实现了与比尔盖茨、奥巴马同频的“世界未来领袖计划”。

此外，世界顶级礼服品牌Jenny Packham、萧邦、哈兰庄园、专属酒庄、豪华私人游艇、F1体验、马球俱乐部等。都在形成一个超边缘的“婚姻服务”的超级朋友圈。

“万和服务”超级朋友圈

第五部分无形交付

除了“有形的传递”，万和北京更强调“无形的传递”:生活方式传递和精神传递。

相比于在物理和服务上对确定性的追求，生活方式和精神传递正在向业主输出一种“更多、更广、更广的可能性”，重点是“给予业主更多新鲜感和更多精神繁荣”，这就更难了！

但幸运的是，贺曼京本身的根基就足够厚实：

40万平方米的私人原生态森林

窗外是亚洲最大的城市公园朝阳公园288公顷，私人原生态森林40万平方米，原生树木2万多株。三个关键词，东三环、使馆区、朝阳公园，本来就定义了“极少数城市高峰”的城市地位。

450和950两种面积尺度，再次实现了从面积上对客户的筛选，极为纯粹！

剩下的问题是，如何在最终的资源基础和客户能量水平的基础上做一个加法，让这些地位和品味相近但生活背景不同的业主，在相同的价值观内快速聚集，形成独特的“大公园旁的小圈子”？

于是，教育、美食、艺术、旅游酒店等领域的八位生活管家来了，他们将与万和北京的业主们一起，重建朝阳公园旁的“生活家园”。

在交付之前，戏剧艺术节、北京首届当代艺术展、高定服务展、自然艺术展等一系列跨界活动已经提前在这里开始，许多投资、文化、艺术大师成为这里的老朋友。

交付后，他们还将与业主一起成为“和谐生活方式”的共同创始人。

生活方式交付是在宏观上打造独特的社区文化脉络，而“精神交付”则更倾向于业主个人价值的提升和圈子体系的构建。友谈和mahnight将成为业主提升自我和寻找志同道合朋友的绝佳平台，提升个人和群体的精神专注度。

Par5「圆送」如何震撼城市顶尖人士？

让我们来看看北京的最终交付，以及它给业主带来了什么样的特殊感受。59660.88868888666

一、专属感“强”！

一户送，八个人陪！MAH运营总监、MAH住宅总监、MAH工程、MAH客服、第三方验房团队等专业团队组成“8V1”专属交付组。

未来将扩大到“12V1”专属服务群。

二、仪式感“满满”！

越是高端业主，越需要“被尊重”的荣耀。

时间上，每户设置半天专属交付时间，由MAH设计总监和软装设计师深度讲解，并赠送刺绣联名MAH礼盒，打造专属交接仪式。所以业主觉得交接仪式很圆满。

第三，唯一的感受就是“付出足够多”！

北京的每一栋房子都是独一无二的收藏。

正因如此，贺曼为每家每户的主人，呈现极致的主人“定制感”，如定制富豪家族专属家族号、定制收藏证书(每套房子都是一个收藏，包括贺曼酒店创始人、贺曼京联合创始人Adrian Zecha的签名)、刺绣MAH礼盒、定制家居视频、专属庆典仪式/相册等。

最后，交房的那一天，不仅仅是“收楼”，更是业主一生中重要的纪念日。

果然，交付之后，无数来自“主人的抚摸”的故事多了去了：

一位同样是开发商的业主，在交房现场亲身感受到万和北京的品牌魅力和软硬件实力后，主动与万和洽谈，希望将项目的交房体系“移植”到自己的项目中。这意味着万和北京的交付已经具备了震撼同行、重塑行业的行业价值。

Par6 IP系统交付后：联合诞生的新策略

不止这一次“轮番”交付，和盛创展还有新的突破。

即万和北京试图打造和传递这种高端的生活方式，将轻资产体系输出到全行业和核心城市的核心区域。

如今，和盛重资产是IP“从0到1”

明天，轻资产将在中国“从1到N”。

第一，客户共生

专注高利润，服务高净值，与高净值客户形成长期共生共荣的关系，成为高端生活方式的构建者和服务者！

值得一提的是，作为高端物业，未来应该如何看待所谓的“高净值客户”？

传统上，房企和高净值客户是一次性房屋买卖关系。融合的实践表明，实际上，房企和业主可以是价值相互交流、共同成就的伙伴，最终会成为资源相互交换、品味共鸣、价值共享的“同路人”。

第二，准标准化体系。

从品控标准化(硬件导向)、质量标准化(硬件导向)、到等级标准化(硬件和软件)，再到高端生活方式的“标准化个性化”，最终将升华和盛的整个供应链体系。

组合不是绝对标准化，而是采取型号之间95%一致的做法，留出5%的空白作为非标部分，与业主共同创造。这种准标准化是业主可以参与的，未来可持续的标准化模式。

第三，轻资产出口。

在老潘看来，中国的高端住宅已经形成了“三足鼎立”的格局。即深圳湾一号在深圳，汤臣一品在

但不同的是，在新时代，万和北京开始了新的诠释！

即和盛创展试图将合和IP这一高端生活方式的建设、交付和服务成果系统化，形成可复制、全周期的轻资产‘产品和服务’体系，在全国核心城市的核心区域进行拓展，对全国委托的项目进行赋能和溢价。

从重资产到轻资产，万和北京出手了！

总结

所以，今天

北京亿元级高端住宅建设与交付

不仅是新学校的第一次“重磅交”。

也是在为部门和联合生活的未来发展探索新的路径！

让我们拭目以待齐欣的未来吧！