“要求自己要像秋风一样严厉，对待别人要如春天般的温暖。”这是许小琴一直以来的做人准则和服务理念。

7月12日上午，长沙市金职伟业职业培训学校母婴护理班教室内传出一阵阵热烈的掌声。原来，学员们迎来了一位特别的学姐，正在向大家分享自己的从业经验。她就是来自常德的许小琴。

在跟母婴班学妹们的分享中，许小琴总结了四个关键点：一是以谦卑的心态融入到家庭中来；二是做事时把自己当成家庭中的一员，多做点事没关系；做人要把自己当外人，不发表任何意见；三是少说、多做、多看；四是做事要细心，对宝宝要有爱心和耐心。

从业以来，许小琴就是以这四条标准来严格要求自己，所以才能在母婴服务行业做得顺风顺水。

辗转步入母婴行业

谦卑心态赢得客户尊重

在从事母婴行业之前，许小琴也曾在其他行业有过许多的尝试。

她学过中医，在医院里面上过班，婚后又到了企业工作，还做过餐饮，结果都不尽如人意。直到2016年，她经过多方了解，发现母婴护理是一个朝阳行业。当时自己儿子也大学毕业了，许小琴心里想，至少对以后带孙子有好处，便开始学习母婴护理技能。自从步入母婴行业，她发现自己竟然越来越喜欢这个行业了。

经过了一段时间的学习，结业后的许小琴接到了自己的首单。工资并不高，刚开始每个月只有320优惠。但是她并不嫌少，反而特别感恩客户给了她上单的锻炼机会。她到了客户家，特别谦卑，在跟客户的日常接触中，她细心的观察，了解每一个家庭成员的性格和喜好。在工作中，她任劳任怨，用爱心、耐心，和细心赢得了客户全家人的认可。每个月休假回来，客户一家都会等着她一起吃晚饭。这些生活中小小的感动，足以让她感到幸福。

功夫不负有心人，客户看到了她的用心，工资也从320优惠，慢慢涨到400优惠，又从400优惠主动涨到500优惠、600优惠。

而令许小琴印象深刻的单，是目前正在服务的这个单。这个家庭比较特殊，宝妈在国外带两个女儿，许小琴帮忙在国内带老三。客户对她非常信任，家里的爷爷奶奶也很尊重她。“我记得端午节那天，奶奶都六七十岁了，早上起来还特意帮我泡了一杯凉茶，放了枸杞、蒲公英之类的，让我特别感动。”许小琴回忆道。

这一单，许小琴要一直做到宝宝上幼儿园。这样长期的相处，也让许小琴和客户真正成为了一家人。

心怀感恩再回校园

未来想开店创业

为了更好地照顾宝宝，提高宝宝身体的抵抗力和免疫力，2019年7月，许小琴再次来到金职伟业学习，这次她学习的是小儿推拿课程。“我想用这种方式来报答客户对我的信任和尊重。”

在新课程的学习过程中，许小琴比以前更加用心，有不懂的问题，她都会虚心地请教老师，老师们也会事无巨细的一一解答。整个学习过程收获满满，十分充实。

现在的许小琴，接到的育婴师单已达八千，月子单更是达到了将近一万。说到现状，许小琴表示自己想感谢的人，除了教给自己技能的老师们、信赖自己的客户，还有金职伟业月嫂部的陈老师。“从我踏入母婴服务行业那天起，就一直在陈老师的帮助下接单，她对我的帮助特别大，有时候半夜遇到难事，我打电话给她，她也会不厌其烦地帮我解决。真的非常感谢陈老师！”

谈及对未来的规划，许小琴还是一贯谦虚踏实的态度。她说，先踏踏实实学好相关的知识和技能，做好手里正在服务的工作。将来如果做得好的话，会考虑创业，经营一家小儿推拿相关的门店。