业界曾预测，保健品市场的总额到2020年可以突破4500亿元。借保健需求的东风，不失为零售药店实现创收增量的优佳方式。北京百草堂根据数据分析发现：一些良性运营的连锁药店，保健品销售额占比能达到12%以上。然而，不少药店都未能达到这个标准，有些门店的销售额甚至出现下降趋势，其中存在以下几点问题：
1.门店员工、店长保健品销售意识不强，关注度不够，没有合格的保健品销售氛围。
2.员工素质参差不齐，缺乏科学的保健品知识培训及关联销售意识和能力，个别员工对保健品产品知识缺乏了解，甚至有抵触情绪。
3.考核品种多，员工顾不上介绍，员工未形成习惯性销售。
4.与其他连锁相比，促销支持过于缺乏，促销方式过于单调。
5.保健品客流下降较为严重。
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