以七百元买一千元的东西,还不如让顾客付一千元,冉加送他三百元的赠品。促销的方法中有一种是以打折的方法吸引顾客,另一种就是以原价卖它,但是再加送一些赠品。到底哪种方式较能使顾客产生满足感呢?“当然是多打些折扣好!”也许有很多主妇会这样以为。但是从心理的角度来探讨,附加赠品的方式较能满足多数的顾客。
如果折扣的竞争不似现在这般激烈的话,也许便宜个一、二元就能打动消费者的心,但是现今的商场上,打折是家常便饭的事,“实在价”等口号已不能再吸引消费者了,因为一点的折扣对于顾客产生不了作用。如果从消费者的立场来看折扣,今天我用七百元买下了原来一千元的衣服,我并不觉得自己省下了三百块,反而会以为这件衣服原本是卖七百元的。
从另一个角度来看,如果我从一千元买下了标价一千的衣服,但是却多得了一件价值三百元的赠品,我反而会以为自己是以一千元的代价得到一千三百元的东西,心理会升起一种满足的快感。
七百元的价值与一千三百元的价值,哪一种较能迎合消费者的心理呢?不用说,当然是后者了。
利用这种心理,水果摊的教授老板可以对客人说:“太大,我多送你一个苹果。”这种效果比用打折的方式要好。百货公司的男士专柜中,近期也使用这种销售办法,与其打折,还不如“买一套西装,送件西装裤”的宣传语抢眼。
有一家避暑饭店,也成功地掌握了顾客的这种心理,有声:有色地做起生意来,这家饭店和其他饭店的收费比起来,是稍微高了些。在饮食与房间设备上也不见得好多少,但是在这家店住过的客人都能满意地离去。那是因为客人结账时,饭店的总经理就会恰好出现在旁边,并且亲手奉上一份礼物,此时,客人不会想起自己多付的那些金额,反而以为自己多得了赠品,因而,对这家饭店的印象就格外地深刻。这就是巧妙地运用“心理战术”所得到的效果啊!